Abstract:
การศึกษาเรื่องปัจจัยจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารนครหลวงไทย จำกัด (มหาชน) สำนักงานใหญ่ มีวัตถุประสงค์ คือ เพื่อศึกษาปัจจัยจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารนครหลวงไทย จำกัด (มหาชน) สำนักงานใหญ่ และเพื่อเปรียบเทียบปัจจัยจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารนครหลวงไทย จำกัด (มหาชน) สำนักงานใหญ่ โดยจำแนกตามลักษณะส่วนบุคคลของพนักงานธนาคาร ในการศึกษาครั้งนี้ใช้วิธีการศึกษาเชิงสำรวจ โดยเก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถามจากกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษา คือ พนักงานธนาคารนครหลวงไทย จำกัด (มหาชน) สำนักงานใหญ่ จำนวน 355 คน จากนั้นนำมาประมวลผลและวิเคราห์โดยใช้ค่าสถิติต่างๆ ได้แก่ การแจกแจงความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน พบว่าผลการศึกษาที่ได้จากแบบสอบถามจากการสุ่มตัวอย่าง จำนวน 355 คน เพื่อศึกษาปัจจัยจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารนครห ลวงไทย จำกัด (มหาชน) สำนักงานใหญ่
ผลการศึกษาพบว่า
1. คุณลักษณะส่วนบุคคลจากการสุ่มตัวอย่างที่ทำการศึกษา ครั้งนี้จำนวน 355 คน การศึกษาปัจจัยส่วนบุคคล พบว่า พนักงานส่วนใหญ่เป็นหญิง อายุ 31-40 ปี ระดับการศึกษาปริญญาตรี ประสบการณ์ในการปฏิบัติงาน มากกว่า 10 ปีขึ้นไป อัตราเงินเดือนมากกว่า 15,000 บาทขึ้นไป
2. ปัจจัยจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารนครหลวงไทย จำกัด (มหาชน) สำนักงานใหญ่ ผลการศึกษาพบว่า ค่าเฉลี่ยของระดับปัจจัยจูงใจในการปฏิบัติงานทั้ง 5 ด้าน โดยภาพรวมอยู่ในระดับเห็นด้วยมาก และการกระจายของค่าเฉลี่ยไม่แตกต่างกัน หากแยกพิจารณาตามระดับปัจจัยจูงใจในการปฏิบัติงานแต่ละด้านพบว่า ด้านความสำเร็จ ด้านการได้รับการยอมรับ ด้านความรับผิดชอบ ด้านลักษณะงาน พนักงานธนาคารนครหลวงไทย จำกัด (มหาชน) สำนักงานใหญ่ มีปัจจัยจูงใจในการปฏิบัติงานอยู่ในระดับเห็นด้วยมาก ส่วนด้านความก้าวหน้าในตำแหน่งงาน พนักงานธนาคารนครหลวงไทย จำกัด (มหาชน) สำนักงานใหญ่ มีปัจจัยจูงใจในการปฏิบัติงานอยู่ในระดับเห็นด้วยปานกลาง
3. ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า พนักงานธนาคารที่มีคุณลักษณะส่วนบุคคลด้านเพศ ระดับการศึกษา และอัตราเงินเดือนแตกต่างกัน มีปัจจัยจูงใจในการปฏิบัติงานไม่แตก ต่างกัน ส่วนด้านอายุ และประสบการณ์ในการปฏิบัติงาน พบว่าแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
The study of Motivation Factors in Operation of Employees in Siam City Bank PLC. had purpose to study motivation factors in operation of employees in Siam City Bank PLC. and compare motivation factors in operation of employees in Siam City Bank PLC. which classified by employees personal characteristics. This study used survey research method to collect data from 355 employees of Siam City Bank PLC.. Statistical analysis was composed of percentage, mean, standard deviation.
The study result found that
1. Majority of respondents personal characteristics were ladiesage between 31 to 40 years old, were Bachelors degree holders, had work experiences more than 10 years at 36.7 % and salary rate more than 15,000 baht.
2. In over view, motivation factors in operation of employees in Siam City Bank PLC. were in the high level and distribution of means was indifferent. Considered in each aspect found that in aspect of success, acceptance receiving, responsibility, job description of employees in Siam City Bank PLC. had motivation factors in operation in the highly agreed level. But in aspect of position promotion, employees in Siam City Bank PLC. had motivation factors in operation in the moderate agreed level.
3. Hypothesis result found that employees in Siam City Bank PLC. who had different sex, educational level, and salary rate had totally indifferent motivation factors in operation. But employees who had different work experiences had totally different motivation in operations at 0.05 significantly statistic level.