Abstract:
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างข้อมูลของผู้ประกอบการกับแนวคิดการจัดการเชิงกลยุทธ์ของธุรกิจร้านทองรูปพรรณ 2) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างแนวคิดการจัดการเชิงกลยุทธ์กับผลตอบแทนจากการลงทุนของธุรกิจ และ3)ศึกษาเกี่ยวกับปัญหาและข้อเสนอแนะของธุรกิจร้านทองรูปพรรณในเขตพื้นที่ 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ ประชากรที่ใช้ในการศึกษาคือ ผู้ประกอบการธุรกิจร้านทองรูปพรรณจำนวน 178 ร้าน แยกเป็นจังหวัดยะลาจำนวน 66 ร้าน จังหวัดปัตตานีจำนวน 40 ร้าน และจังหวัดนราธิวาสจำนวน 72 ร้าน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บข้อมูล คือ แบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์สำเร็จรูป สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลคือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานและค่าการวิเคราะห์การถดถอย ผลการศึกษาพบว่า
1. ประชากรมากกว่ากึ่งหนึ่งจบการศึกษาระดับปริญญาตรี ส่วนใหญ่มีประสบการณ์ในการทำงาน 15 ปีขึ้นไป
2. ความสัมพันธ์ระหว่างระดับการศึกษาของผู้ประกอบการกับแนวคิดการจัดการเชิงกลยุทธ์ พบว่า ระดับการศึกษาของธุรกิจร้านทองรูปพรรณในเขตพื้นที่ 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้มีความ สัมพันธ์เชิงบวกกับการจัดการเชิงกลยุทธ์
3. ความสัมพันธ์ระหว่างประสบการณ์ในการทำงานของผู้ประกอบการกับแนวคิดการจัดการเชิงกลยุทธ์พบว่าประสบการณ์ในการทำงานของผู้ประกอบการร้านทองรูปพรรณในเขตพื้นที่ 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้มีความสัมพันธ์เชิงบวกกับการจัดการเชิงกลยุทธ์
4. ความสัมพันธ์ระหว่างแนวคิดการจัดการเชิงกลยุทธ์กับผลตอบแทนจากการลงทุนของธุรกิจร้านทองรูปพรรณในเขตพื้นที่ 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้พบว่า การจัดการเชิงกลยุทธ์ของธุรกิจร้านทองรูปพรรณในเขตพื้นที่ 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้มีความสัมพันธ์เชิงบวกกับผลตอบแทนจากการลงทุน
5. ปัญหาและข้อเสนอแนะของธุรกิจร้านทองรูปพรรณในเขตพื้นที่ 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ คือ ปัญหาสถานการณ์ความไม่สงบในพื้นที่ จึงควรหามาตรการป้องกันอย่างเข้มงวดควรติดตั้งวงจรปิดทุกร้าน และยังประสบปัญหาความผันผวนของราคาทอง ปัญหาการปล้นทอง ปัญหาผู้ประกอบการธุรกิจร้านทองมีจำนวนมาก ปัญหาความต้องการหลากหลายของลูกค้า ปัญหาเศรษฐกิจตกต่ำและปัญหาลูกค้าไม่เข้าใจเรื่องค่ากำเหน็จ ดังนั้นผู้ประกอบการควรวางแผนการจัดการธุรกิจ อาศัยการจัดการเชิงกลยุทธ์เพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันเพื่อให้ธุรกิจสามารถสร้างยอดขายและกำไรรวมถึงสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
This study aims to 1) study the relationship between entrepreneurs data and their strategic management concepts in running the Gold Smith business in the Three Southern Border Provinces, 2) study the relationship between strategic management concepts and the returning profit from the business investment to find out problems as well as recommendations for the Gold Smith business investment in the three southern border provinces.
The population in this study are 178 entrepreneurs in the Gold Smith business in the three southern border provinces: 66 in Yala, 40 in Pattani, and 72 in Narathiwat. A questionnaire is used in data collection and the packaged statistical analysis program is employed in data analysis. The statistics used in the study, to test the relationship between the entrepreneurs data and their strategic management concepts in running the Gold Smith business in the three southern border provinces and to study the relationship between the strategic management concepts and the returning profit from the business investment, are Percentage, Mean, Standard Deviation, and Regression Analysis.
The study reveals that:
1. More than a half of the population earn their bachelor degrees and most of them have experiences for more than 15 years.
2. From the study of the relationship between the entrepreneurs educational level and the strategic management concepts, it is found that the educational level of the entrepreneurs of the Gold Smith business in the three southern border provinces positively relates to the strategic management concepts.
3. From the study of the relationship between the entrepreneurs experiences and the strategic management concepts, it is found that the entrepreneurs experiences in the Gold Smith business in the three southern border provinces positively relates to the strategic management concepts.
4. From the study of the relationship between the strategic management concepts and the returning profit from the Gold Smith business investment in the three southern border provinces, it is found that the strategic management concepts positively relates to the returning profit from the investment.
5. The study still reveals the problems as well as recommendations for the Gold Smith business in the three southern border provinces in that, according to the situational problem in these areas, the Gold Smith entrepreneurs must look for the strict prevention measurements like installing the CCTVs at all shops. More problems are the instability of the gold value, gold raid, economic depression, and the customers misunderstanding of the gold smiths charges. Therefore, the Gold Smith entrepreneurs should have the business management plans via the strategic management in order to earn more competitive advantages, to earn more sale figures and profits, and to provide the customers with more satisfaction.
"