Abstract:
การศึกษาวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับการรับรู้บรรยากาศองค์การของสายการบินเจแปนแอร์ไลน์ (กรุงเทพฯ) ศึกษาเปรียบเทียบการรับรู้บรรยากาศองค์การของพนักงานสายการบินเจแปนแอร์ไลน์ (กรุงเทพฯ) ตามปัจจัยส่วนบุคคล และศึกษาสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยการรุบรู้งานธุรกิจการบินกับการรับรู้บรรยากาศองค์การของพนังกานสายการบินเจแปนแอร์ไลน์ (กรุงเทพฯ) ประชากรที่ใช้ในการศึกษาวิจัยครั้งนี้คือ พนังกานสายการบินเจแปนแอร์ไลน์ (กรุงเทพฯ) เฉพาะพนักงานคนไทยทั้งหมด จำนวน 134 คนเครื่องมือที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูลคือ แบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูป SPSS for Windows Version 7.5 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่า t-test ค่า One-way ANOVA และ ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ของ Pearson โดยกำหนดค่านัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05ผลการวิจัยพบว่า พนักงานสายการบินเจแปนแอร์ไลน์ (กรุงเทพฯ) มีการรับรู้บรรยากาศองค์การว่าเอื้ออำนวยต่อการทำงานพอสมควร พนักงานมีความตระหนักและความเข้าใจต่อสถานการณ์ธุรกิจการบินพอสมควร พนังกานที่มีปัจจัยส่วนบุคคลด้านเพศและสำนักงานที่ปฏิบัติงานต่างกันมีการรับรู้บรรยากาศองค์การต่างกัน และยิ่งพนักงานมีความตระหนักและความเข้าใจต่อสถานการณ์ธุรกิจการบินมากเท่าใด ก็ยิ่งมีการรับรู้บรรยากาศองค์การดีขึ้นเท่านั้นThe objectives of this research were to study the perception level of organizational climate of JAPAN AIRLINEs (Bangkok), to compare organizational climate perception classified by personal factors and to study the relationship between factors on airlines business perception and organizational climate perception. Population of this study was 134 Thai staffs of JAPAN AIRLINES (Bangkok).Data was collected by questionnaire and analyzed by a computer program SPSS for Windows Version 7.5. Statistics used for data analysis were percentage, mean, standard deviation, t-Test, One-way ANOVA and Pearson Product Moment Correlation Coefficient at the 0.05 level of significance.The results of this research found that Thai staffs of JAPAN AIRLINES (Bangkok) had the perception of organizational climate which supporting their work at moderate level. They realized and understood all situations about airlines business at moderate level. However staffs having different gender and working office, would have different perception of organizational climate. Finally, the more they could realize and understand the situation about airlines business, the more they could have good perception of organizational climate.