แจ้งเอกสารไม่ครบถ้วน, ไม่ตรงกับชื่อเรื่อง หรือมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเอกสาร ติดต่อที่นี่ ==>
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
วรัญรดา หนูขาว. ทัศนคติที่มีต่อค่านิยมองค์กรและพฤติกรรมในการทำงาน กรณีศึกษาพนักงาน บริษัท แอดวานซ์ อินโพร์ จำกัด(มหาชน) ภาคใต้. Master's Degree(Business Administration). WALAILAK UNIVERSITY. CENTER FOR LIBRARY RESOURCES AND EDUCATIONAL MEDIA. : Walailak University, 2553-10-27.
ทัศนคติที่มีต่อค่านิยมองค์กรและพฤติกรรมในการทำงาน กรณีศึกษาพนักงาน บริษัท แอดวานซ์ อินโพร์ จำกัด(มหาชน) ภาคใต้
Attitude on Corporate Values and Working Behaviors A Case Study of Advance Info Services PCL Employee, Southern Region
Name: วรัญรดา หนูขาว
keyword:
วิทยานิพนธ์
ไทย
;
การทำงาน
ThaSH:
อยู่ระหว่างการทำรายการ
Abstract:
การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาทัศนคติที่มีต่อค่านิยมองค์กรและพฤติกรรมในการทำงานของพนักงาน บริษัท แอดวานซ์ อินโพร์ จำกัด(มหาชน) ภาคใต้ ศึกษาความแตกต่างของพฤติกรรมในการทำงานตามลักษณะปัจจัยส่วนบุคคล และความสัมพันธ์ระหว่างทัศนคติต่อค่านิยมองค์กรกับพฤติกรรมในการทำงานของพนักงาน แหล่งที่มาของข้อมูลการศึกษา คือ การรวบรวมข้อมูลทุติยภูมิจาก วิทยานิพนธ์ รายงาน การสำรวจวิจัยที่เกี่ยวข้อง บทความ ตำราประกอบการเรียนการสอน ข้อมูลด้านค่านิยมและอัตรากำลังคนจากระบบข้อมูลของบริษัทและข้อมูลปฐมภูมิจากากรสำรวจด้วยแบบสอบถามจากกลุ่มประชากรที่เป็นพนักงาน บริษัท แอดวานซ์ อินโพร์ จำกัด(มหาชน) ภาคใต้ จำนวน 232 คน โดยผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง ร้อยละ 51.70 มีอายุระหว่าง 31 35 ปี ร้อยละ 38.40 จบการศึกษาระดับปริญญาตรีหรือเทียบเท่า ร้อยละ 83.20 อยู่ในระดับพนักงานปฏิบัติการ ร้อยละ 70.30 และมีอายุงานในบริษัทระหว่าง 4 6 ปี ร้อยละ 41.40
ผลการศึกษา ทัศนคติที่มีต่อค่านิยมองค์กรและพฤติกรรมในการทำงาน พบว่าพนักงานมีทัศนคติโดยรวมในระดับเห็นด้วยมากต่อค่านิยมองค์กรทุกด้าน โดยมีทัศนคติต่อค่านิยมด้าน Initiatives and Improvements (การคิดและพัฒนาอยู่สม่ำเสมอ มุ่งสร้างสรรค์สิ่งใหม่และพัฒนาสิ่งที่มีอยู่ให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่องทั้งในระดับบุคคลและองค์กร) มากที่สุดที่ค่าเฉลี่ย 4.42 ขณะที่มีทัศนคติต่อค่านิยมองค์กรด้าน Forward Looking (มุ่งไปข้างหน้าโดยแสวงหาโอกาสพร้อมต่อการเปลี่ยนแปลงซึ่งเป็นปัจจัยสำเร็จในธุรกิจ) น้อยที่สุดที่ค่าเฉลี่ย 3.68 และพบว่าพนักงานมีพฤติกรรมในการทำงานสอดคล้องกับค่านิยมองค์กรโดยรวมอยู่ในระดับมาก โดยมีการ ประพฤติปฏิบัติเป็นส่วนใหญ่ในด้าน Service minded (มีจิตสำนึกในการให้บริการเพื่อส่งมอบประสบการณ์ทางบวกให้แก่ลูกค่า) มากที่สุดที่ค่าเฉลี่ย 3.82 ขณะที่มีพฤติกรรมในการทำงานด้าน Guarding against irrationality (กล้าโต้แย้งกันอย่างสร้างสรรค์เคารพในความคิดเห็นซึ่งกันและกัน) น้อยที่สุดที่ค่าเฉลี่ย 3.35 นอกจากนั้น จากการทดสอบความแตกต่างระหว่างปัจจัยส่วนบุคคลกับพฤติกรรมในการทำงาน ของพนักงาน พบว่า ปัจจัยส่วนบุคคล ได้แก่ เพศ อายุ ระดับการศึกษา ระดับของพนักงานและอายุงานในบริษัทที่แตกต่างกันส่งผลให้พฤติกรรมในการทำงานของพนักงานโดยรวมแตกต่างกัน โดยที่เพศชายมีพฤติกรรมการทำงานมากกว่าเพศหญิง พนักวานที่มีอายุ 40 ปีขึ้นไป มีพฤติกรรมในการทำงานมากที่สุด และพนักงานอายุต่ำกว่า 25 ปี มีพฤติกรรมในการทำงานน้อยที่สุด พนักงานที่มีระดับการศึกษาปริญญาโทหรือสูงกว่ามีพฤติกรรมการทำงานมากกว่าพนักงานระดับการศึกษาต่ำกว่าปริญญาตรี พนักงานระดับผู้จัดการ/ ผู้บริหาร มีพฤติกรรมในการทำงานมากกว่าพนักงานระดับปฏิบัติการ ส่วนพนักงานที่มีอายุงานในบริษัทมากกว่า 11 ปีขึ้นไปมีพฤติกรรมในการทำงานมากที่สุด และพนักงานที่มีอายุงานในบริษัทน้อยกว่า 1 ปี มีพฤติกรรมในการทำงานน้อยที่สุด นอกจากนั้นจากการทดสอบความสัมพันธ์ระหว่างทัศนคติและพฤติกรรมการทำงานของพนักงาน พบว่า โดยรวมระดับทัศนคติของพนักงานต่อค่านิยมแต่ละด้านมีความสัมพันธ์เชิงบวกในทิศทางเดียวกันกับพฤติกรรมในการทำงานของพนักงาน โดยที่มีความสัมพันธ์เชิงบวกในทิศทางเดียวกันค่อนข้างสูงในด้าน Forward Looking (มุ่งไปข้างหน้าโดยแสวงหาโอกาสพร้อมต่อการเปลี่ยนแปลง) Teamwork (การทำงานเป็นทีม ร่วมมือกันในทุกระดับทั่วทั้งองค์กร) ด้าน Vision Focus(มุ่งสู่เป้าหมายร่วมกันเพื่อสนองวิสัยทัศน์ร่วมกัน) Accountability (มุ่งมั่นรับผิดชอบต่อหน้าที่อย่างมีคุณภาพ)
Abstract:
This study aimed to explore attitude of Advance Info Service PCL employees towards corporate value and working behaviors and to study differences of working behaviors classified by personal factors and relationships between corporate value and employeesk working behaviors. Sources of data were secondary data from dissertations, related research and survey reports, articles, teaching materials, value and man power information from the companyks database and primary data from questionnaire surveys. Participants are 232 employees of Advance Info Service PCL, Southern Region. They are female (51.70%) and male (48.3%), age between 31-35 years (38.40%), have a Bachelorks degree or equivalent (83.20%) and work at the operational level (70.30%). Their service periods are between 4-6 years (41.40%).
With regard to attitude towards corporate values and working behaviors, the results showed that the overall attitude towards all values was at the high level. The attitude towards nInitiatives and Improvementsn was at the highest level, or at an average of 4.42 while that of nForward Lookingo was at the lower level, at an average of 3.68. The overall behavior in compliance with corporate value was at the high level. The behavior on nService Mindedo was at the highest level, an average of 3.82, and that on guarding against irrationality was at the lowest level, an average of 3.35. In addition, from the T-test between personal factors and working behaviors, it was found that different personal factors i.e. gender, age, educational level, position level and service period resulted in different working behaviors. Malek working behaviors level were higherthan that of female. Working behaviors of employees aged 40 years and higher and age 25 years and lower were at the highest level and lowest level. Employees having the master degree or higher had higher working behaviors level than that of those having lower than the bachelorks degree. Employees at the management level had higher working behaviors than that of those of the operational level. Employees with service periods 11 years and higher had the highest level of working behaviors. Employees with service periods less than 1 year had the lowest level of working behaviors. Not least from the T-test between attitude and working behaviors, it was found that, in the overall picture, attitude towards each value had a positive relationship with working behaviors. There were highly positive in terms of nForward Lookingo, nTeamworko, nVision Focuso and nAccountabilityo.
WALAILAK UNIVERSITY. CENTER FOR LIBRARY RESOURCES AND EDUCATIONAL MEDIA
Address:
NAKON SI THAMMARAT
Email:
clm@wu.ac.th
Name: สุวัจนา เพ็งจันทร์
Created:
2553-10-27
Modified:
2554-06-14
Issued:
2553-10-27
วิทยานิพนธ์/Thesis
application/pdf
CallNumber:
HD58.7 ว4ท 2552
tha
Spatial:
ไทย---ภาคใต้
Level: Master's Degree
Descipline: Business Administration
Grantor: Walailak University
©copyrights มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์
RightsAccess:
ใช้เวลา
0.043961 วินาที
วรัญรดา หนูขาว
| Title | Contributor | Type |
|---|---|---|
| ทัศนคติที่มีต่อค่านิยมองค์กรและพฤติกรรมในการทำงาน กรณีศึกษาพนักงาน บริษัท แอดวานซ์ อินโพร์ จำกัด(มหาชน) ภาคใต้
มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ วรัญรดา หนูขาว | สุวัจนา เพ็งจันทร์ | วิทยานิพนธ์/Thesis |
สุวัจนา เพ็งจันทร์