คุณภาพชีวิตการทำงานของพนักงานประเภทปฏิบัติการวิชาชีพและบริหารทั่วไป มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์

Quality of Work Life of Supporting Personnel at Walailak University

Name: จรวยพร รอบคอบ

keyword: คุณภาพชีวิตการทำงาน

; การทำงาน

; ความพอใจในการทำงาน

; วิทยานิพนธ์ ไทย

; การศึกษาอิสระ ไทย

ThaSH: อยู่ระหว่างการทำรายการ

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความคาดหวังและการรับรู้ในคุณภาพชีวิตการทำงานของพนักงานประเภทปฏิบัติการวิชาชีพและบริหารทั่วไป มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ การวิเคราะห์ความคาดหวังและการรับรู้ในคุณภาพชีวิตการทำงาน ได้จำแนกตามปัจจัยลักษณะส่วนบุคคล ได้แก่ อายุ อายุการปฏิบัติงาน เงินเดือน ระดับการศึกษา และ กลุ่มตำแหน่ง การเก็บข้อมูลใช้แบบสอบถาม จากกลุ่มตัวอย่าง 221 คน ผลการวิจัย พบว่า พนักงานมีความคาดหวังและการรับรู้ในคุณภาพชีวิตการทำงานโดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า มีความคาดหวังในด้านความภาคภูมิใจในองค์การ และด้านสภาพการทำงานที่ปลอดภัยและส่งเสริมสุขภาพอยู่ในระดับมากที่สุด และมีการรับรู้ในด้านโอกาสความก้าวหน้าและมั่นคงในงาน และด้านการได้รับค่าตอบแทนที่เพียงพอและยุติธรรมอยู่ในระดับปานกลาง ส่วนด้านอื่น ๆ มีความคาดหวังและการรับรู้อยู่ในระดับมาก พนักงานที่มีปัจจัยลักษณะส่วนบุคคลต่างกันมีความคาดหวังไม่แตกต่างกัน ยกเว้นด้านโอกาสในการพัฒนาและการใช้ความสามารถของบุคคลที่แตกต่างกันตามระดับการศึกษา ในด้านการรับรู้ พบว่า พนักงานมีการรับรู้ในคุณภาพชีวิตการทำงานด้านการได้รับค่าตอบแทนที่เพียงพอและยุติธรรมแตกต่างกันตามอายุและเงินเดือน ด้านโอกาสในการพัฒนาและใช้ความสามารถของบุคคลแตกต่างกันตามระดับการศึกษาและกลุ่มตำแหน่ง ด้านโอกาสความก้าวหน้าและมั่นคงในงานแตกต่างกันตามเงินเดือนและกลุ่มตำแหน่ง ด้านการทำงานร่วมกันและความสัมพันธ์กับบุคคลอื่นแตกต่างกันตามอายุการปฏิบัติงานและกลุ่มตำแหน่ง ด้านสิทธิส่วนบุคคลแตกต่างกันตามอายุการปฏิบัติงานและเงินเดือน ด้านความภาคภูมิใจในองค์การแตกต่างกันตามกลุ่มตำแหน่ง และผลการเปรียบเทียบความคาดหวังกับการรับรู้ในคุณภาพชีวิตการทำงานในทุกด้าน พบว่า แตกต่างกัน จากการเปรียบเทียบความแตกต่างระหว่างความคาดหวังกับการรับรู้ พบว่า การพัฒนาในด้านค่าตอบแทนที่เพียงพอและยุติธรรม การจัดระบบความก้าวหน้าในอาชีพ การปรับรูปแบบการจ้างพนักงานสัญญาจ้างให้พนักงานมีความรู้สึกมั่นคงในงานมากขึ้น การปรับขอบเขตภาระงานให้มีความสมดุลระหว่างงานกับชีวิตส่วนตัว และการพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรเพื่อสร้างเสริมการทำงานร่วมกันและความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างบุคคล ควรได้รับการพิจารณาและปรับปรุงเพื่อให้พนักงานเกิดการรับรู้คุณภาพชีวิตการทำงานที่ดีต่อไป

Abstract: This study aimed to study expectations and recognitions in quality of working life of supporting personnel, Walailak University. The analysis of these expectations and recognitions in quality of working life were classified by personal determinants: age, working years, salary, education and working position. In order to conduct this research, a self-administrated questionnaire was distributed to 221 respondents. The result of the research revealed that: On the whole employees had expectation and recognition in the quality of working life in high degree. In case of each determinant, there was the highest level in the expectation in the organization pride, safe and healthy working conditions. On the other hand, there was a moderate degree of recognition of opportunity for career path and security, and adequate and fair compensation. For other determinants, the expectation and recognition were in high degree. Employees who had a different personal determinant did not have a different expectation except in the view of opportunity for developing and using human capacity based on education level. For the recognition side, employees recognized the quality of working life of adequate and fair compensation differently based on age and salary. Regarding to the opportunity for developing and using human capacity, there was different recognition depending on education and working position. There was also different recognition of opportunity for career path and security based on salary and working position. In case of working relationships, the recognition differed from workingyears and working position. For employee rights, there was a different recognition of different working years and salary. In terms of organization pride, the recognition differed from the difference of working position. The result of comparison between the expectation and the recognition in the quality of working life in every determinant was different. Based upon the comparison between the expectation and the recognition, the study found that the improvement in adequate and fair compensation, the career path management system and the adjustment of employment pattern enhanced employees’ working performance. Furthermore, the adjustment of working scope such as life balance, organization culture development, and interpersonal relationships should be considered in order to make the employees recognize the good quality of working life in the future.

WALAILAK UNIVERSITY. CENTER FOR LIBRARY RESOURCES AND EDUCATIONAL MEDIA

Address: NAKON SI THAMMARAT

Email: clm@wu.ac.th

Name: สุวัจนา เพ็งจันทร์

Created: 2553-10-22

Modified: 2554-06-14

Issued: 2553-10-22

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: HD6957.T5 จ4ค 2552

tha

Spatial: ไทย--นครศรีธรรมราช--มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์

DegreeName: Master of Management (Management)

Level: Master's Degree

Descipline: Management

Grantor: Walailak University

©copyrights มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	cv.pdf	46.67 KB	94	2025-01-23 09:39:36
2	appendix.pdf	266.47 KB	84	2023-01-23 11:38:17
3	bibliography.pdf	93.62 KB	98	2021-11-23 20:22:40
4	chapter 5.pdf	245.83 KB	92	2025-01-23 09:39:41
5	chapter 4.pdf	586.29 KB	73	2022-03-23 14:45:51
6	chapter 3.pdf	146.75 KB	86	2024-05-24 10:34:07
7	chapter 2.pdf	281.74 KB	191	2023-01-23 11:35:38
8	chapter 1.pdf	125.73 KB	126	2023-01-23 11:34:56
9	abstract.pdf	84.17 KB	109	2022-03-23 14:44:38
10	front page.pdf	217.01 KB	92	2023-01-23 11:34:28

ใช้เวลา

0.048475 วินาที