เครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า กรณีศึกษา บริษัท สยามฮอทสปาระนอน จำกัด

Development of Customer Behavior Analysis Tool: A Case Study of Siam Hot Spa Ranong Co., Ltd.

Name: ทวีศักดิ์ คงตุก

keyword: มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ สาขาวิชาการจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ วิทยานิพนธ์ 2550

ThaSH: วิทยานิพนธ์ -- -- ไทย -- -- 2550

; บริษัทสยามฮอทสปาระนอง จำกัด

ThaSH: พฤติกรรมผู้บริโภค

ThaSH: ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ

ThaSH: ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ

Abstract: เครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า กรณีศึกษา บริษัท สยามฮอทสปาระนอง จำกัด จัดทำขึ้นเพื่อสนับสนุนผู้บริหารสำหรับวิเคราะห์ข้อมูลการใช้บริการของลูกค้า มาช่วยในการส่งเสริมทางการตลาดและสร้างกลยุทธ์แก่องค์กร โดยผู้บริหารสามารถดูข้อมูล สถิติการใช้บริการแต่ละประเภท อีกทั้งมีเครื่องมือช่วยวิเคราะห์กฎความสัมพันธ์ ซึ่งจะช่วยให้ทราบถึงพฤติกรรมของผู้ใช้บริการประเภทต่างๆ ว่าลูกค้ามักใช้บริการอะไรที่มีความสัมพันธ์กันบ้าง สำหรับนำมาพัฒนาการให้บริการและการปรับปรุงจุดบริการต่างๆ ได้เป็นอย่างดี โดยโครงการที่พัฒนาขึ้นมานี้ พัฒนาในรูปแบบของเว็บเบสแอพลิเคชั่น เขียนด้วยภาษาเจเอสพี ใช้ระบบการจัดการฐานข้อมูลมายเอสคิวแอล เวอร์ชั่น 5.0.3 และใช้โปรแกรมวิเคราะห์กฎความสัมพันธ์ด้วยโปรแกรมเวก้า เวอร์ชั่น 3.5.3 เครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า กรณีศึกษา บริษัทสยามฮอทสปาระนองจำกัด จะช่วยให้การศึกษาและวิเคราะห์ถึงพฤติกรรมผู้ใช้บริการสปา มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ช่วยให้ผู้บริหารได้ทราบถึงรายงานสถิติการใช้บริการประเภทต่างๆ และรายงานวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้บริการได้อย่างรวดเร็ว มีความน่าเชื่อถือ สามารถนำไปวางแผน ปรับกลยุทธ์ส่งเสริมทางการตลาด และปรับปรุงการบริการ ณ จุดต่างๆ ได้อย่างเหมาะสม

Abstract: Development of Customer Behavior Analysis Tool: A Case Study of Siam Hot Spa Ranong Co.,Ud. This tool for spa's customer behavior study to support a decision in information resources acquisition for administrator about marketing planning and business strategy. Such as administrator can know statistics about transaction records of Spa's service. And then can help to know spa's customer behavior. This result will to support develop a service and modified another service place. This project uses web based application with JSP language to made flexibility to the system, use MySOL version 5.0.3 to administrative data and use Weka version 3.5.3 . for association rule mining task. Development of Customer Behavior Analysis Tool: A Case Study of Siam Hot Spa Ranong Co.,Ud can help administrator to know spa's customer behavior study to support a decision in information resources to behave a more quality. Use fulfill administrator about report need effectively.

WALAILAK UNIVERSITY. CENTER FOR LIBRARY RESOURCES AND EDUCATIONAL MEDIA

Address: NAKON SI THAMMARAT

Email: clm@wu.ac.th

Name: พูลพงษ์ บุญพราหมณ์

Created: 2553-10-07

Modified: 2553-10-07

Issued: 2553-10-07

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: T58.62 ท5ค 2550

tha

Spatial: ไทย-ระนอง

DegreeName: Master of Science (Management of Information Technology)

Level: Master's Degree

Descipline: Management of Information Technology

Grantor: Walailak University

©copyrights มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	front pages.pdf	687.57 KB	63	2021-07-16 10:26:53
2	abstract.pdf	149.96 KB	52	2021-07-16 10:27:01
3	chapter1.pdf	391.95 KB	64	2023-02-12 23:51:55
4	chapter2.pdf	2.91 MB	92	2021-07-16 10:27:15
5	chapter3.pdf	512.86 KB	61	2024-02-27 09:38:37
6	chapter4.pdf	2.45 MB	68	2021-07-16 10:27:29
7	chapter5.pdf	942.56 KB	59	2021-07-16 10:27:35
8	chapter6.pdf	1.37 MB	50	2021-07-16 10:27:41
9	chapter7.pdf	1.02 MB	53	2021-07-16 10:27:48
10	bibliography.pdf	272.6 KB	37	2021-07-16 10:28:01
11	appendix 1.pdf	338.63 KB	39	2021-07-16 10:28:07
12	appendix 2.pdf	8.73 MB	63	2021-07-16 10:28:14
13	appendix 3.pdf	3.4 MB	49	2021-07-16 10:28:20
14	appendix 4.pdf	134.04 KB	38	2021-07-16 10:28:26
15	appendix 5.pdf	88.64 KB	36	2021-07-16 10:28:33
16	cv.pdf	33.44 KB	34	2021-07-16 10:28:42

ใช้เวลา

0.057262 วินาที