การวิเคราะห์แนวปฏิบัติขององค์กรตามตัวแบบ McKinsey 7-S กรณีศึกษาโรงแรมและรีสอร์ทบนเกาะพะงัน จังหวัดสุราษฎร์ธานี

Using McKinsey 7-S Model for Oraganizational Analysis : A Case Study on Hotels and Resorts on Koh Poh Pha-ngan, Surat Thani Province

Name: วิศาล บัวอินทร์

keyword: Mckinsey 7-S model

ThaSH: การจัดองค์การ

ThaSH: การบริหารธุรกิจ

ThaSH: การจัดการธุรกิจ

ThaSH: Mckinsey 7-S

Abstract: การศึกษาอิสระในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาและวิเคราะห์แนวปฏิบัติขององค์กร โดยศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อความแตกต่างในแนวปฏิบัติขององค์กรของโรงแรมและรีสอร์ท บนเกาะพะงัน จังหวัดสุราษฎร์ธานี เก็บรวบรวมข้อมูลจากการใช้แบบสอบถามกับกลุ่มตัวอย่างผู้บริหารโรงแรมและรีสอร์ทบนเกาะพะงัน จำนวน 139 ราย ทำการวิเคราะห์ข้อมูลเบื้องต้นด้วยสถิติขั้นพื้นฐาน ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าสถิติ One-way ANOVA ในการทดสอบความแตกต่างของค่าเฉลี่ยระดับความสำคัญของแนวปฏิบัติขององค์กรตามตัวแบบ McKinsey 7-S ทั้ง 7 ด้าน ที่ระดับนัยสำคัญ 0.05 ผลการศึกษา พบว่า ผู้บริหารให้ความสำคัญต่อแนวปฏิบัติขององค์กรด้านโครงสร้าง ด้านกลยุทธ์ ด้านระบบ ด้านรูปแบบ ด้านทักษะ ด้านบุคลากร และด้านค่านิยมร่วม ในระดับมากทุกด้าน และเมื่อจัดลำดับความสำคัญ พบว่า ผู้บริหารให้ความสำคัญต่อแนวปฏิบัติขององค์กรด้านรูปแบบ มากที่สุด รองลงมาได้แก่ ด้านกลยุทธ์ ด้านทักษะ และด้านบุคลากร ซึ่งมีค่าเฉลี่ยเท่ากัน ส่วนด้านค่านิยมร่วม เป็นปัจจัยที่ผู้บริหารให้ความสำคัญน้อยที่สุด ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า ผู้ริหารที่จบการศึกษาในระดับต่างกัน ให้ความสำคัญต่อแนวปฏิบัติขององค์กรด้านทักษะ ไม่แตกต่างกัน แต่ให้ความสำคัญต่อแนวปฏิบัติต่อองค์กรด้านอื่นๆ แตกต่างกัน ผู้บริหารที่มีประสบการณ์บริหารแตกต่างกัน ให้ความสำคัญต่อด้านโครงสร้าง ด้านระบบ ด้านทักษะ และด้านบุคลากร ไม่แตกต่างกัน แต่ให้ความสำคัญต่อด้านกลยุทธ์ ด้านรูปแบบ และด้านค่านิยมร่วมต่างกัน ผู้บริหารที่เปิดดำเนินกิจการด้วยระยะเวลาต่างกัน ให้ความสำคัญต่อด้านโครงสร้าง และด้านค่านิยมร่วม แตกต่างกัน ส่วนด้านอื่นๆ ไม่แตกต่างกัน ผู้บริหารที่ประกอบกิจการขนาดต่างกัน ให้ความสำคัญแตกต่างกันเพียงด้านเดียว คือ ด้านโครงสร้าง และผู้บริหารใช้รูปแบบการบริหารต่างกัน ให้ความสำคัญต่อแนวฏิบัติขององค์กรทั้ง 7 ด้าน แตกต่างกัน

Abstract: The objective of this independent study is to investigate and analyse the McKinsey 7-S Model for organizational analysis by studying the factors that are attributed to the differences in the practical guidelines of hotels and reports on Koh Pha-ngan, Surat Thani Province. All the data are analysed by using basic statistical methods, frequency value, percentage, average, standard deviation, and One-way ANOVA. This analysis is to determine the differences in the attributive factors of the McKinsey 7-S Model in significance at 0.05 level. The results showed that the most significant factor for all managers were structure, strategy, system, style, skill, staff and shared values. When all the factors were ranked with respect to the significance, the top factor was style, while the second factors were strategy, skill and staff respectively. On the other hand, the participating managers rated shared values as the lowest significant factor. The results of the hypothesis indicated that the managers with different levels of education gave the same significance to skill but rated other factors in the McKinsey 7-S Model different in significance. The managers with different experience in management gave the same significance to system, skill and staff. However, the other McKinsey 7-S Model factors-- strategy, style and shared values-- were rated different in significance. The next finding was that the managers with different lengths of periods of business operations gave the different significance to structure and shared values but the rest of the McKinsey 7-S Model factor were rated the same in significance. The study also found that managers in different business sizes rated only the structure as having the same significance. However, the rest of the McKinsey 7-S Model factors were rated differently. In summary, the study showed that the managers with different management style gave different significance levels to the McKinsey 7-S Model factors.

มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์. ศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา

Address: นครศรีธรรมราช

Email: clm@wu.ac.th

Name: สมนึก เอื้อจิระพงษ์พันธ์

Created: 2552-11-09

Modified: 2552-11-13

Issued: 2552-11-09

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: HD37.T5 ว6ก 2551

tha

Spatial: สุราษฎร์ธานี

DegreeName: Master of Business Administration (Business Administration)

Level: Master's Degree

Descipline: Business Administration

Grantor: Walailak University

©copyrights มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	front page.pdf	869.61 KB	215	2024-07-08 11:48:53
2	abstract.pdf	42.25 KB	171	2024-07-08 11:48:46
3	chapter 1.pdf	65.41 KB	228	2024-07-08 11:48:41
4	chapter 2.pdf	329.25 KB	381	2024-07-08 12:23:41
5	chapter 3.pdf	59.62 KB	155	2024-07-08 11:48:34
6	chapter 4.pdf	4.11 MB	245	2024-07-08 11:48:30
7	chapter 5.pdf	261.06 KB	168	2024-07-08 11:48:27
8	bibliography.pdf	72.94 KB	187	2024-07-08 11:48:22
9	appendix.pdf	115.77 KB	178	2024-07-08 11:48:19
10	cv.pdf	27.67 KB	102	2024-07-08 11:47:25

ใช้เวลา

0.084684 วินาที