แจ้งเอกสารไม่ครบถ้วน, ไม่ตรงกับชื่อเรื่อง หรือมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเอกสาร ติดต่อที่นี่ ==>
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
วรินทร พูลสนอง. ความต้องการของประชาชนต่อการให้บริการขององค์การบริหารส่วนตำบลท่าหลวง อำเภอมะขาม จังหวัดจันทบุรี. ปริญญาโท(สังคมศาสตร์เพื่อการพัฒนา). มหาวิทยาลัยราชภัฏรำไพพรรณี. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ. : มหาวิทยาลัยราชภัฏรำไพพรรณี, 2552.
ความต้องการของประชาชนต่อการให้บริการขององค์การบริหารส่วนตำบลท่าหลวง อำเภอมะขาม จังหวัดจันทบุรี
People's requirement towards the service of Taluang Sub district Administration Organization Chanthaburi
Name: วรินทร พูลสนอง
ThaSH:
องค์การบริหารส่วนตำบล
-- การบริการ
Abstract:
การวิจัยครั้งนี้ มีจุดมุ่งหมายเพื่อศึกษาระดับความต้องการของประชาชนต่อการให้บริการ
ขององค์การบริหารส่วนตำบล ปัจจัยที่มีผลต่อความต้องการของประชาชนต่อการให้บริการของ
องค์การบริหารส่วนตำบล และศึกษาปัญหาอุปสรรค และข้อเสนอแนะต่อการให้บริการของ
องค์การบริหารส่วนตำบล กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ จำนวน 341 คน เครื่องมือที่ใช้เป็น
แบบสอบถามมาตราส่วนประมาณค่า สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ
ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่า t-test การทดสอบค่า F-test และการทดสอบ
ความแตกต่างเป็นรายคู่ของเชฟเฟ่ (Scheffe)
ผลการวิจัยพบว่า 1) ระดับความต้องการของประชาชนต่อการให้บริการขององค์การ
บริหารส่วนตำบลโดยรวม พบว่า ความต้องการอยู่ในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน
พบว่า ประชาชนมีระดับความต้องการอยู่ในระดับปานกลาง เรียงตามลำดับตามคะแนนเฉลี่ยจาก
มากไปหาน้อย ได้แก่ ด้านพัฒนาการสาธารณสุข ค่าเฉลี่ย 2.86 รองลงมา ด้านเศรษฐกิจ ค่าเฉลี่ย
2.79 ด้านพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานค่าเฉลี่ย 2.50 ด้านพัฒนาการเมือง และบริหารจัดการ ค่าเฉลี่ย
2.25 อันดับสุดท้าย ด้านอนุรักษ์ทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม ค่าเฉลี่ย 2.05 ตามลำดับ และมี
เพียงประเด็นเดียวประชาชนมีระดับความต้องการต่อการให้บริการขององค์การบริหารส่วนตำบล
อยู่ในระดับมาก คือ ด้านพัฒนาสังคม ค่าเฉลี่ย 3.60 2) ปัจจัยที่ส่งผลต่อความต้องการของ
ประชาชนต่อการให้บริการขององค์การบริหารส่วนตำบลท่าหลวง พบว่าประชาชนในเขตพื้นที่
องค์การบริหารส่วนตำบลโดยภาพรวมและรายด้านที่มีปัจจัยด้าน เพศ อายุ อาชีพ การรับรู้ข้อมูล
ข่าวสาร ต่างกันจะมีความต้องการของประชาชนต่อการให้บริการขององค์การบริหารส่วนตำบลท่า
หลวง แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ส่วนประชาชนในเขตพื้นที่องค์การบริหาร
ส่วนตำบลโดยภาพรวมและรายด้านที่มีปัจจัยด้าน การศึกษา ความรู้ ความเข้าใจ ต่างกันจะมีความ
ต้องการของประชาชนต่อการให้บริการขององค์การบริหารส่วนตำบลท่าหลวงไม่แตกต่างกัน3) ศึกษา
ปัญหา อุปสรรค และข้อเสนอแนะต่อการให้บริการขององค์การบริหารส่วนตำบล พบว่า
ประชาชนประมาณหนึ่งในสามมีปัญหาการบริหารงานของฝ่ายบริหารยังไม่เป็นไปตามต้องการ
คิดเป็นร้อยละ 41.46 รองลงมา การบริการด้านต่างๆในอบต.พนักงานอบต.ยังให้บริการได้ยังไม่
สะดวก รวดเร็ว เท่าที่ควร คิดเป็นร้อย 31.96 และการให้บริการในเรื่องการประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับ
ข้อมูลข่าวสารต่างๆประชาชนยังไม่รับรู้ข่าวสารเท่าที่ควรคิดเป็นร้อยละ 26.39
Abstract:
The purposes of the research were to study People 's Requirement, affecting factor
,problems towards the Service of Taluang Sub district Administration Organization Chanthaburi.
The sample that use this time. There are 341 people. The instrument was a 5 rating scale
questionnaire. The statistics used were percentage, mean, standard deviation, t- test and F- test
The results were : 1) The people's requirement towards the organization was at the
average level. 2) The people who were different in gender, age , occupation and information
knowledge had significantly difference at the .05 level. where as there were no difference
for these who were different in education and administration knowledge. 3) The problems
found were the organization could not response the one- third of the people's requirement,
the service was in convenient and there was less information
มหาวิทยาลัยราชภัฏรำไพพรรณี. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ
Address:
จันทบุรี
Email:
library@rbru.ac.th
Name: คมพล สุวรรณกูฏ
Role:
ประธานที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์
Name: พรทิพา นิโรจน์
Role:
กรรมการที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์
Created:
2552
Modified:
2554-08-31
Issued:
2554-08-31
วิทยานิพนธ์/Thesis
application/pdf
tha
DegreeName: ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต
Level: ปริญญาโท
Descipline: สังคมศาสตร์เพื่อการพัฒนา
Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏรำไพพรรณี
©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏรำไพพรรณี
RightsAccess:
ใช้เวลา
0.09408 วินาที
วรินทร พูลสนอง
| Title | Contributor | Type |
|---|---|---|
| ความต้องการของประชาชนต่อการให้บริการขององค์การบริหารส่วนตำบลท่าหลวง อำเภอมะขาม จังหวัดจันทบุรี
มหาวิทยาลัยราชภัฏรำไพพรรณี วรินทร พูลสนอง | คมพล สุวรรณกูฏ พรทิพา นิโรจน์ | วิทยานิพนธ์/Thesis |
คมพล สุวรรณกูฏ
พรทิพา นิโรจน์