The Attitude Towards English Communication of the Employees of the Viriyah Isurance in in the Northeast Branches of Thailand

ทัศนคติต่อการสื่อสารภาษาอังกฤษของพนักงานบริษัทวิริยะประกันภัยในภาคตะวันออกเฉียงเหนือของประเทศไทย

Name: Narong Jampathong

keyword: ณรงค์ จำปาทอง

ThaSH: Communication

Classification :.DDC: 428

ThaSH: English

Abstract: The main objective of this study was: 1. To investigate the attitude towards and the needs for English communication of the employees of Viriyah Insurance in the Northeast branches of Thailand. A total of 70 employees, selected by using purposive sampling technique, in Ubonratchathani, Srisaket, Surin and Nangrong branches were the sample in this study. 2. And investigate the profiles of the employees and their attitude on English. To achieve the objectives, the data obtained by a survey questionnaire were analyzed by using descriptive statistics, that is, arithmetic mean, and standard deviation The research findings were as follows: 1. Regarding the respondent’s description, the result indicated that male respondents outnumbered their female counterparts by 52.9 percent to 47.1 percent. The age range of 31 to 40 years was the highest category (48.6%) whereas the range of 41 to 50 years was the least (7.1%). Most of the respondents held a bachelor degree (90.0%). Position held in other category. Apart from manager, claim inspector. And motor underwriting department was found the most categories (48%). Services length in the company was between one to five years (55.7%). Frequency in the access to the company’s Intranet was 1 to 2 times a week and Ubonratchathani was the working place of the majority of the respondents (48.6%) 2. The overall attitude of the employees towards English communication was found to be an average of importance (mean = 2.91). It was found that each item ranking from more to less; the respondents thought that English is an important language (mean = 4.12). Also, the respondents though English conversation of the company’s Intranet is important (mean = 3.96). 3. The needs for English of the employees were found that 80 percent of the respondents wanted the company to give training courses in English; specifically. 60 percent of them wanted to be trained in groups. การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ คือ เพื่อศึกษาทัศนคติต่อการสื่อสารภาษาอังกฤษของพนักงานของบริษัทวิริยะประกันภัย จำกัด ในสาขาอุบลราชธานี ศรีสะเกษ สุรินทร์ และนางรอง ในประเทศไทย กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ คือ พนักงานบริษัทวิริยะ ประกันภัย จำกัด จำนวน 70 คน ในสาขาอุบลราชธานี ศรีสะเกษ สุรินทร์ และนางรอง (จังหวัดบุรีรัมย์) โดยวิธีการสุ่มแบบเจาะจง เครื่องมือที่ใช้คือ แบบสอบถามและสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลคือ ค่าความถี่ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยวิจัยพบว่า 1. พนักงานชายมีมากกว่าพนักงานหญิง (5.2% และ 47.1%) อายุ 31 – 40 ปี มีจำนวนมากที่สุด (48.6%) ระดับการศึกษา ปริญญาตรี มีมากที่สุด (90%) , ตำแหน่งเจ้าหน้าที่รับประกันมีมากที่สุด (48%), รายได้ของพนักงานมีมากกว่า 10,000 บาท, ระยะเวลาในการทำงาน 1 – 5 ปี มีมากที่สุด (55.7%), ความถี่ในการใช้อินทราเน็ทของบริษัทมากที่สุดคือ 1 – 2 ครั้งต่อสัปดาห์ และพนักงานในสาขาอุบลราชธานีมีจำนวนมากที่สุด 2. ผลการศึกษาทัศนคติต่อการสื่อสารภาษาอังกฤษของพนักงาน พบว่า กลุ่มตัวอย่างคิดว่าภาษาอังกฤษมีความสำคัญมากที่สุด (ค่าเฉลี่ย4.12) และคิดว่าบทสนทนาภาษาอังกฤษในอินทราเน็ทของบริษัทมีความสำคัญ (ค่าเฉลี่ย 3.96) ในภาพรวมทัศนคติต่อการสื่อสารภาษาอังกฤษของพนักงานอยู่ในระดับปานกลาง

Ubon Rachathani Rajabhut University. Academic Resources and Information Technology Center

Address: Ubon Rachathani

Email: info.lib@ubru.ac.th

Name: Assistant Professor Chompunoot Morachat, Ph.D

Role: Chairman, Thesis Adviser

Created: 2009

Modified: 2553-08-25

Issued: 2010-08-20

Issued: 2010-08-20

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: Master of arts

Level: Master's Degree

Descipline: English

Grantor: Ubon Rachathani Rajabhut University

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	title.pdf	306.52 KB	176	2023-01-19 15:32:39
2	abstract.pdf	293.1 KB	197	2024-03-07 11:51:19
3	content.pdf	175.73 KB	124	2023-01-19 15:32:53
4	chapter1.pdf	278.58 KB	207	2024-02-11 21:33:48
5	chapter2.pdf	450.68 KB	312	2025-08-30 21:15:30
6	chapter3.pdf	192.83 KB	140	2023-01-19 15:33:12
7	chapter4.pdf	352.77 KB	137	2023-01-19 15:33:21
8	chapter5.pdf	208.99 KB	152	2023-01-19 15:33:28
9	bibliography.pdf	169.92 KB	115	2023-01-19 15:33:35
10	appendix.pdf	318.25 KB	138	2023-01-19 15:33:42
11	biodata.pdf	133.33 KB	104	2023-01-19 15:33:49

ใช้เวลา

0.049433 วินาที