การพัฒนานวัตกรรมการจัดการคลังสินค้าในเครือโรงพยาบาลบางปะกอก

Development of innovations in warehouse management in the Bangpakok hospital group

Name: ธีรวัฒน์ ศรีติราช

keyword: นวัตกรรม

ThaSH: โรงพยาบาล -- นวัตกรรมทางเทคโนโลยี -- การจัดการคลังสินค้า -- วิจัย

; การจัดการคลังสินค้า

ThaSH: การพัฒนาธุรกิจและทุนมนุษย์ -- วิจัย

; เครือโรงพยาบาลบางปะกอก

Abstract: การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ พัฒนานวัตกรรมการจัดการคลังสินค้าในเครือโรงพยาบาล บางปะกอก เป็นการวิจัยและพัฒนา กลุ่มเป้าหมาย คือ บุคลากรในเครือทุกระดับ รวมทั้งภาคี ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ได้แก่ นักวิชาการด้านการจัดการคลังสินค้า และผู้เชี่ยวชาญด้านโปรแกรม คอมพิวเตอร์ รวม 57 คน เครื่องมือที่ใช้ ได้แก่ ประเด็นสัมภาษณ์เจาะลึก สนทนากลุ่ม และการประชุม ระดมความคิดเห็น ตรวจสอบข้อมูลโดยใช้เทคนิคสามเส้า วิเคราะห์ข้อมูลใช้การวิเคราะห์เนื้อหา ผลการวิจัยพบว่า นวัตกรรมที่พัฒนาขึ้น มี 3 นวัตกรรม : 1) นวัตกรรมด้านการจัดการ ทรัพยากรบุคคล 3 กิจกรรม 2) นวัตกรรมด้านการจัดการสถานที่จัดเก็บคลังสินค้า 4 กิจกรรม และ 3) นวัตกรรมด้านการจัดการระบบการควบคุมคลังสินค้า 5 กิจกรรม ผลการนํานวัตกรรมฯ ไปสู่การปฏิบัติ โดย 1) นวัตกรรมด้านการจัดการทรัพยากรบุคคล ดําเนินการ 3 กิจกรรม คือ การพัฒนา Smart Personal โดยหมุนเวียนการทํางาน, การจัด Smart Training, และการพัฒนา Growth Mindset ในการจัดการ คลังสินค้า 2) นวัตกรรมด้านการจัดการสถานที่จัดเก็บคลังสินค้า ดําเนินการ 4 กิจกรรม คือ การจัด สินค้าด้วยระบบ Smart Zoning, การจัดทํา Flow Chart แสดงการใช้ยาและเวชภัณฑ์, การจัดทํา 5 ส. ในคลังสินค้า, และการปรับภูมิทัศน์ สร้างสุขลักษณะในคลังสินค้า และ 3) นวัตกรรมด้านการจัดการ ระบบการควบคุมคลังสินค้า ดําเนินการ 3 กิจกรรม คือ การพัฒนา QR Code ในการจัดการคลังสินค้า, การใช้ Application ในการจัดการคลังสินค้า, และการปรับปรุงระบบการทวนสอบสินค้าภายนอกและ ภายในโรงพยาบาล ผลการประเมิน พบว่า กลุ่มเป้าหมายที่ได้เข้าร่วมกิจกรรม มีความพึงพอใจทั้ง 3 นวัตกรรม ในระดับมาก ดังนี้ 1) นวัตกรรมด้านการจัดการทรัพยากรบุคคล มีความพึงพอใจและเห็น ประโยชน์ที่สามารถนําไปใช้ในการพัฒนาบุคลากรของโรงพยาบาลในอนาคตต่อไป เพื่อให้สามารถ ดําเนินงานต่าง ๆ ได้ดี และมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น 2) นวัตกรรมด้านการจัดการสถานที่จัดเก็บคลังสินค้า เห็นถึงประโยชน์ของการบริหารจัดการพื้นที่ที่จํากัดให้สามารถจัดเก็บสินค้าได้อย่างเหมาะสม และ สามารถหาสินค้าได้ง่ายยิ่งขึ้น ทําให้การทํางานมีประสิทธิภาพ และ 3) นวัตกรรมด้านการจัดการระบบ การควบคุมคลังสินค้า มีความชื่นชอบในระบบ Application ที่ได้พัฒนาขึ้น เพื่อการตรวจสอบสินค้า มีความสะดวกรวดเร็ว และบริหารสต็อกได้เป็นอย่างดี ซึ่งทางผู้บริหารเห็นด้วยที่จะนํานวัตกรรมทั้ง 3 นวัตกรรมมาใช้ในการดําเนินการของเครือโรงพยาบาลต่อไป

Abstract: This research aimed to develop an innovation warehouse management within the Bangpakok Hospital Group. This is a research and development study. The target group consisted of personnel at all levels within the group, as well as all relevant parties, including warehouse management academics and computer program experts, totaling 57 people. The tools used included in-depth interviews, focus group discussions, and brainstorming sessions. Data were verified using triangulation techniques. The data were analyzed using content analysis. The research results found that: There are 3 innovations: 1) Human resource management innovation - 3 activities; 2) Warehouse storage management innovation - 4 activities; and 3) Warehouse control system management innovation - 5 activities. Total 12 activities. Implementation results: All 12 innovation have been implemented. Evaluation results: The target group participating in the activities expressed a high level of satisfaction with all 3 innovations, as follows: 1) Regarding the human resource management innovation, participants expressed satisfaction and recognized its potential for use in developing hospital personnel in the future, enabling them to perform various tasks more efficiently. 2) Regarding the warehouse control system innovation, participants appreciated the developed application system for convenient and rapid inventory checking and effective stock management. The executive agreed to implement all 3 innovations in the hospital network's operations.

มหาวิทยาลัยนอร์ทกรุงเทพ. สำนักหอสมุด

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: library@northbkk.ac.th

Name: บุษกร วัฒนบุตร

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Name: ลักษณพร คําดี

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Created: 2568

Modified: 2569-04-03

Issued: 2569-04-03

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต

Level: ปริญญาเอก

Descipline: การพัฒนาธุรกิจและทุนมนุษย์

Grantor: มหาวิทยาลัยนอร์ทกรุงเทพ

©copyrights มหาวิทยาลัยนอร์ทกรุงเทพ

ใช้เวลา

0.073271 วินาที