ประสิทธิภาพการทำงาน: แบบจำลองเชิงสาเหตุสำหรับเทศบาลนครในภาคตะวันออกของประเทศไทย

Work efficiency: a causal model for city municipalities in Thailand's Eastern Region

Name: ธีระ กุลสวัสดิ์

Organization : มหาวิทยาลัยบูรพา. คณะรัฐศาสตร์และนิติศาสตร์

ThaSH: สมรรถภาพในการทำงาน

Classification :.DDC: 658

ThaSH: ความผูกพันต่อองค์การ

ThaSH: คุณภาพชีวิตการทำงาน

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาระดับประสิทธิภาพการทำงานของบุคลากรเทศบาลนครในภาคตะวันออก (2) ศึกษาระดับของปัจจัยที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ คุณภาพชีวิตในการทำงาน และความผูกพันต่อองค์การ (3) พัฒนาและตรวจสอบความสอดคล้องของโมเดลเชิงสาเหตุของประสิทธิภาพการทำงานกับข้อมูลเชิงประจักษ์ และ (4) ทดสอบความไม่แปรเปลี่ยนของโมเดลระหว่างเทศบาลนครแหลมฉบัง ระยอง และเจ้าพระยาสุรศักดิ์ กลุ่มตัวอย่างเชิงพรรณนาจำนวน 550 คน ใช้ในการพัฒนาโมเดลประสิทธิภาพในการทำงาน 220 คน และสำหรับการทดสอบความไม่แปรเปลี่ยนของโมเดลใช้กลุ่มตัวอย่าง 330 คน วิเคราะห์ด้วยโครงสร้างสมการเชิงโครงสร้าง (SEM) ทั้งโมเดลการวัดและโมเดลโครงสร้าง รวมทั้งการวิเคราะห์กลุ่มพหุ (Multiple-Group SEM) เพื่อทดสอบความไม่แปรเปลี่ยนของโมเดล ผลการวิจัย พบว่า ประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมอยู่ในระดับ มาก ครอบคลุมทั้ง 4 มิติ ได้แก่ คุณภาพงาน เวลา วิธีการทำงาน และปริมาณงาน คุณภาพชีวิตในการทำงานโดยรวมอยู่ในระดับมาก โดยการได้รับค่าตอบแทนที่เป็นธรรม และความปลอดภัยในการทำงาน มีค่าเฉลี่ยในระดับมาก ขณะที่ความสมดุลของการใช้ชีวิตและการทำงานค่าเฉลี่ยอยู่ระดับมากแต่ต่ำกว่ามิติอื่นเล็กน้อย ส่วนความผูกพันต่อองค์การโดยรวมอยู่ในระดับมากโดยมิติความเชื่อมั่นและการยอมรับเป้าหมายขององค์การ และความทุ่มเทเพื่อความสำเร็จขององค์การมีค่าเฉลี่ยสูงกว่าอีกมิติหนึ่งเล็กน้อย ผลการตรวจสอบโมเดลเชิงสาเหตุพบว่า โมเดลที่พัฒนาขึ้นมีความสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์อยู่ในเกณฑ์ดี (ค่าไค-สแควร์สัมพัทธ์ = 1.33, CFI = .99, GFI = .97, AGFI = .92, RMSEA = .04, SRMR = .02, RFI = .98) สอดคล้องกับเกณฑ์การยอมรับทุกตัวชี้วัดหลัก นอกจากนี้ การทดสอบความไม่แปรเปลี่ยนของโมเดลระหว่างทั้งสามเทศบาลชี้ว่า โมเดลมีความเสถียรข้ามกลุ่มในระดับรูปแบบโมเดล สรุปได้ว่า บุคลากรเทศบาลนครในภาคตะวันออกมีประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมในระดับมาก ขณะที่คุณภาพชีวิตในการทำงาน และความผูกพันต่อองค์การ อยู่ในระดับมากสอดคล้องกัน โมเดลเชิงสาเหตุที่แสดงความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพชีวิตในการทำงาน และความผูกพันต่องอค์การ เข้ากับประสิทธิภาพการทำงานมีความพอดีกับข้อมูลจริง และยังมีความไม่แปรเปลี่ยนระหว่างเทศบาลทั้งสามแห่ง สะท้อนความเหมาะสมของการประยุกต์ใช้โมเดลนี้เพื่อการติดตามและเทียบเคียง เชิงนโยบายและการจัดการทรัพยากรบุคคลในหน่วยงานท้องถิ่นต่อไป

Abstract: This study aimed to: (1) examine the level of work performance among personnel of city municipalities in Thailand’s Eastern region; (2) assess the levels of related factors namely Quality of Work Life (QWL) and Organizational Commitment (OC); (3) develop and evaluate the empirical fit of a causal model of work performance; and (4) test the model’s invariance across Laemchabang, Rayong, and Chaoprayasurasak City Municipalities. A descriptive sample of 550 municipal personnel was surveyed; 220 cases were used to develop the work-performance model, and 330 cases were used for model invariance testing. Structural Equation Modeling (SEM) was employed for both the measurement and structural models, and Multiple-Group SEM was used to test model invariance. The results indicate that overall work performance was at a high level across four dimensions work quality, timeliness, work methods, and quantity of work. QWL was also at a high level overall; fair compensation and workplace safety showed high mean scores, while work–life balance was likewise high but slightly lower than the other Quality of Work Life dimensions. Organizational Commitment was at a high level overall; the dimensions of belief in and acceptance of organizational goals and dedication to organizational success had marginally higher means than the remaining dimension. Model evaluation showed good fit with the empirical data (Relative Chi-Square = 1.33, CFI = .99, GFI = .97, AGFI = .92, RMSEA = .04, SRMR = .02, RFI = .98), meeting conventional acceptance criteria for all key indices. In addition, Multiple-Group SEM supported configural invariance of the model across the three municipalities, indicating stability of the model structure across groups. In conclusion, municipal personnel in the Eastern region exhibited high overall work performance, consistent with high levels of Quality of Work Life and Organizational Commitment. The proposed causal model linking Quality of Work Life and Organizational Commitment to work performance demonstrated satisfactory fit and configural invariance across Laemchabang, Rayong, and Chaoprayasurasak, supporting its applicability for ongoing monitoring and benchmarking to inform human resource management and policy in local government agencies.

มหาวิทยาลัยบูรพา. สำนักหอสมุด

Address: ชลบุรี

Email: buulibrary@buu.ac.th

Name: คณะรัฐศาสตร์และนิติศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา

Role: ผู้ให้ทุน

Created: 2568

Modified: 2569-02-20

Issued: 2569-02-20

งานวิจัย/Research report

application/pdf

CallNumber: 658.314 ธ661ป

tha

©copyrights มหาวิทยาลัยบูรพา

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	2569-502.pdf	1.06 MB	1	2026-03-05 12:13:23

ใช้เวลา

0.032147 วินาที