แจ้งเอกสารไม่ครบถ้วน, ไม่ตรงกับชื่อเรื่อง หรือมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเอกสาร ติดต่อที่นี่ ==>
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
ปิยะนุช นิตทิม. An empirical examination of factors influencing youth customer satisfaction : global food franchises. Master's Degree(Business Administration Program). มหาวิทยาลัยศิลปากร. สำนักหอสมุดกลาง. : , 2014.
An empirical examination of factors influencing youth customer satisfaction : global food franchises
Name: ปิยะนุช นิตทิม
ThaSH:
Francaise
ThaSH:
Food
ThaSH:
Consumer satisfaction
Abstract:
This study aims to understand consumer satisfaction relating to the global food franchises in Bangkok, Thailand. Specifically, this paper seeks to investigate the effects of qualities and marketing factors on Thai youth consumer satisfaction. This study addresses its research objectives through an empirical investigation adopting a quantitative survey in global food franchise sector. This entailed a full-scale survey of Thai youth customers (100 respondents) of globally-franchised fast food in Bangkok, Thailand. Self administered questionnaires have been used in this study as a tool to determine respondents' satisfaction on qualities and marketing factors of globally food franchises.
The results, analyzed through simple regression analysis, show positive impacts of qualities and marketing factors on the youth customer satisfaction. Findings indicated that product quality, service quality, buying behaviour and marketing communication have positive impacts on Thai youth customer satisfaction when the respondents purchase the globally-franchised fast food. On the other hand, convenience location has no positive impact on Thai youth customer satisfaction regarding the globally-franchised fast food. The research findings provide guidance to managers as to how customer satisfaction is influenced by qualities and marketing factors. The theoretical and managerial implications of this research are articulated.
มหาวิทยาลัยศิลปากร. สำนักหอสมุดกลาง
Address:
นครปฐม (Nakorn Prathom)
Email:
wangthapralibrary@gmail.com
Name: Jantima Banjongprasert
Role:
อาจารย์ที่ปรึกษา
Created:
2014
Modified:
2569-02-04
Issued:
2569-02-04
วิทยานิพนธ์/Thesis
application/pdf
tha
Spatial:
ไทย
DegreeName: Master of Business Administration
Level: Master's Degree
Descipline: Business Administration Program
©copyrights มหาวิทยาลัยศิลปากร
RightsAccess:
ใช้เวลา
0.029045 วินาที
ปิยะนุช นิตทิม
| Title | Contributor | Type |
|---|---|---|
| An empirical examination of factors influencing youth customer satisfaction : global food franchises
มหาวิทยาลัยศิลปากร ปิยะนุช นิตทิม | Jantima Banjongprasert | วิทยานิพนธ์/Thesis |
Jantima Banjongprasert
| Title | Creator | Type and Date Create |
|---|---|---|
| An empirical examination of factors influencing youth customer satisfaction : global food franchises
มหาวิทยาลัยศิลปากร Jantima Banjongprasert | ปิยะนุช นิตทิม | วิทยานิพนธ์/Thesis |
| The impacts of cultural differences on collaboration in the organization : the case of Thai and Japanese cultures
มหาวิทยาลัยศิลปากร Jantima Banjongprasert | Chartchai Sriburanasorn | วิทยานิพนธ์/Thesis |
| Exploring the quality of life of migrant workers in Thailand : the case of Myanmar workers in Koh Tao, Surat Thani Province
มหาวิทยาลัยศิลปากร Jantima Banjongprasert | Nabudtree Meephien | วิทยานิพนธ์/Thesis |