การจัดการภาวะวิกฤติที่ส่งผลต่อภาพลักษณ์องค์การบริหารส่วนตำบลดอนแก้ว อำเภอแม่ริม จังหวัดเชียงใหม่

Crisis management affecting the Image of Donkaew subdistrict administrative organization, Mae Rim district, Chiang Mai province

Name: ปฏิภาณ อ่อนคำ

ThaSH: ภัยธรรมชาติ -- เชียงใหม่

ThaSH: ภัยพิบัติ -- เชียงใหม่

ThaSH: การลดความเสี่ยงจากภัยพิบัติ

ThaSH: องค์การบริหารส่วนตำบล -- แม่ริม (เชียงใหม่)

Abstract: ภัยพิบัติทางธรรมชาติเป็นความท้าทายสำคัญที่ทดสอบความพร้อมขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น การจัดการภาวะวิกฤติที่ไม่มีประสิทธิภาพ ส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ขององค์กรอย่างชัดเจน เช่นเดียวกับกรณีขององค์การบริหารส่วนตาบลดอนแก้วที่ต้องเผชิญกับภัยพิบัติทางธรรมชาติอย่างต่อเนื่อง งานวิจัยนี้มุ่งตอบคา ถามสำคัญสองประการ คือ การจัดการภาวะวิกฤติขององค์การริหารส่วนตาบลดอนแก้วมีปัญหาอย่างไร และแนวทางใดบ้างที่สามารถนามาใช้เพื่อพัฒนาการจัดการภาวะวิกฤติในอนาคต การศึกษาครั้งนี้ใช้วิธีการวิจัยเชิงคุณภาพผ่านการสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง ได้แก่ ผู้บริหาร เจ้าหน้าที่ และประชาชนผู้ได้รับผลกระทบ ผลการศึกษาพบว่าปัญหาหลักคือการขาดแผนจัดการวิกฤติที่ชัดเจน การจัดการวิกฤติที่ขาดการวางแผนชัดเจนส่งผลกระทบต่อการจัดสรรทรัพยากรและการสื่อสารในองค์การ ทาให้การจัดสรรทรัพยากรและการสื่อสารกับชุมชนล่าช้าไม่ทันต่อสถานการณ์ ข้อเสนอแนะหลักจากการศึกษา คือ องค์การบริหารส่วนตำบลดอนแก้วควรมีแผนจัดการภาวะวิกฤติที่ชัดเจนควบคู่ไปกับการพัฒนาแนวทางการสื่อสารในช่วงวิกฤติ แบ่งหน้าที่การบริหารสถานการณ์ออกจากการบริหารการสื่อสาร ซึ่งจะช่วยให้สามารถตอบสนองต่อสถานการณ์ภัยพิบัติได้อย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ อันจะส่งผลดีต่อภาพลักษณ์ขององค์กรในระยะยาว

Abstract: Natural disasters present significant challenges that rigorously test the preparedness of local government organizations. Ineffective crisis management adversely affects organizational image, as exemplified by the Don Kaew Subdistrict Administrative Organization, which faces recurrent natural disasters. This research article seeks to address two critical questions: (1) How does the absence of systematic planning in crisis management influence the image of the Don Kaew Subdistrict Administrative Organization? And (2) What strategies can be implemented to enhance future crisis management? Employing qualitative research methods, this study conducted in-depth interviews with various stakeholders, including executives, staff, and affected citizens. The findings indicate that the primary issue is the lack of a clear crisis management plan, resulting in delays in resource allocation and ineffective communication with the community. The study recommends that the Don Kaew Subdistrict Administrative Organization develop a comprehensive crisis management plan to facilitate rapid and effective responses to disaster situations, thereby enhancing the organization’s image in the long term.

มหาวิทยาลัยเชียงใหม่. สำนักหอสมุด

Address: เชียงใหม่

Email: cmulibref@cmu.ac.th

Name: รวีวรรณ แพทย์สมาน

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Modified: 2568-09-27

Issued: 2568-09-27

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

Spatial: ไทย -- เชียงใหม่

Spatial: แม่ริม (เชียงใหม่)

DegreeName: รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณทิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: รัฐประศาสนศาสตร์

Grantor: มหาวิทยาลัยเชียงใหม่

©copyrights มหาวิทยาลัยเชียงใหม่

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	661932035.pdf	1.65 MB

ใช้เวลา

0.03152 วินาที