Development of traning on e-Document for academic support staffs of the Sirindhorn International Thai-German Graduate School of Engineering, King Mongkut's University of Technology North Bangkok
Abstract:
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมการใช้งานด้าน e-Document สำหรับบุคลากรสายสนับสนุนวิชาการของบัณฑิตวิทยาลัยวิศวกรรมศาสตร์นานาชาติสิรินธร ไทย-เยอรมนี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ และศึกษาผลการใช้หลักสูตรฝึกอบรมในด้านความรู้ความเข้าใจ ทักษะปฏิบัติการและความพึงพอใจของบุคลากรผู้เข้ารับการฝึกอบรม ประชากรที่ศึกษาได้แก่บุคลากรสายสนับสนุนวิชาการของคณะ จำนวน 33 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยประกอบด้วยหลักสูตรฝึกอบรม แบบทดสอบความรู้ความเข้าใจ แบบประเมินทักษะปฏิบัติการ และแบบสอบถามความพึงพอใจของผู้เข้ารับการอบรม โดยได้ผ่านการตรวจสอบคุณภาพโดยผู้เชี่ยวชาญจำนวน 3 ท่าน ก่อนนำไปใช้จริง ผลการศึกษาพบว่า ผลการพัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมตามแนวคิดของไทเลอร์นั้นได้หลักสูตรฝึกอบรมที่มีเนื้อหา 3 ส่วน ได้แก่ 1) การใช้งาน Google Sites 2) การใช้งาน Google Drive และGoogle Forms และ3) คู่มือการใช้งานระบบ TGGS INDI ผลการใช้หลักสูตรพบว่า ผู้เข้ารับการอบรมมีระดับความรู้ความเข้าใจอยู่ในระดับมาก (70.6%) ส่วนด้านทักษะปฏิบัติการนั้นอยู่ในระดับมากที่สุด (87.9%) และผู้รับการอบรมมีระดับความพึงพอใจในหลักสูตรฝึกอบรมในภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด (=4.55)ผลการวิจัยมีข้อเสนอแนะดังนี้ 1) ควรปรับใช้กระบวนการพัฒนาหลักสูตรของไทเลอร์ในการจัดหลักสูตรฝึกอบรมเนื้อหาอื่น ๆ ภายในหน่วยงาน 2) กระบวนการจัดการเรียนรู้โดยใช้สื่อออนไลน์ประกอบมีความจำเป็นสำหรับเนื้อหาที่ยากและซับซ้อน 3) ควรทำการติดตามผลผู้เข้ารับการอบรมในการนำความรู้ไปใช้ และ 4) กระบวนการการจัดการความรู้ภายในหน่วยงานเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการเพิ่มศักยภาพของบุคลากร สำหรับในการวิจัยครั้งต่อไป ควรมีการศึกษาเพื่อติดตามผลการนำความรู้และทักษะไปใช้ภายหลังจากที่ได้รับความรู้และทักษะจากหลักสูตรการฝึกฝึกอบรมทำการศึกษาเกี่ยวกับการจัดการความรู้สู่การพัฒนาศักยภาพของบุคลากรสายสนับสนุนวิชาการทางด้านการใช้งานระบบ e-Document หรือระบบสารสนเทศอื่น ๆ โดยกระบวนการจัดการความรู้ (Knowledge Management Process)
The objectives of this research were to 1) develop a training program on e-Document for academic support staffs of the Sirindhorn International Thai-German Graduate School of Engineering, King Mongkuts University of Technology North Bangkok, and 2) explore the training program output resulted in trainees knowledge, skills, and their satisfaction regarding the training program. The population were 33 academic support staffs of the faculty. Research instruments included the training program, comprehension test, performance evaluation test, and satisfaction survey. Each instrument was validated for its quality by three (3) experts before implementation. Results showed that thetraining program emerged from Tylers model consisted of three (3) user manuals, 1) Google Sites, 2) Google Drive and Google Forms, and 3) TGGS INDI System. Outputs of the training program showed that the trainees gained knowledge at high level (70.6%) whilst their operational skills were at highest level (87.9%), and the trainees satisfied the training program at highest level on average (=4.55). It is suggested that, 1) Tylers curriculum development model can be applied with other training programs, 2) learning management process associated with online media is needed for difficult and complex contents, 3) there should be following-up the trainees on their knowledge implementation, and 4) knowledge management process in organization is a powerful tool for enhancing personnels competencies. Problems and develop about vocational teachers working motivation. Further research should include the following-up of knowledge and skill implementation after training program and studying the use of knowledge management to support staffs e-Document and other IT systems competencies by using knowledge management process.Further research should include the following-up of knowledge and skill implementation after training program and studying the use of knowledge management to support staffs e-Document and other IT systems competencies by using knowledge management process