การพัฒนาระบบบริการแผนกผู้ป่วยนอก เพื่อความพึงพอใจของผู้รับบริการในโรงพยาบาลค่ายกฟษณ์สีวะรา จังหวัดสกลนคร

Development of Service System in the Out-Patent Department for Clients Satisfaction with Health care Service of Kritsiwara Army Hospital,Changwat Sakon Nakhon

Name: กมลมาศ อุเทนสุต

Organization : มหาวิทยาลัยราชภัฏสกลนคร

keyword: งานบริการ

ThaSH: โรงพยาบาล -- งานบริการ

Classification :.DDC: 362.12 ก16ก

ThaSH: แผนกผู้ป่วยนอก -- ระบบบริการ

Abstract: การศึกษาครั้งนี้เป็นการวิจัยและพัฒนาระบบบริการแผนกผุ้ป่วยนอกเพื่อความพึงพอใจของผู้รับบริการ ในโรงพยาบาลค่ายกฤษณ์สีวะรา จังหวัดสกลนคร โดยศึกษา 3 ด้าน คือด้านกายภาพ ด้านบุคลากร และด้านการบริการ ได้แบ่งการศึกษาออกเป็น 4 งาน คืองานประชาสัมพันธ์ งานบริการห้องบัตร งานจุดคัดกรอง และงานตรวจรักษาโรค ทำการศึกษากับผู้ป่วยโรคเรื้อรังและญาติที่มารับบริการรักษาพยาบาลในแผนกผุ้ป่วยนอก จำนวน 105 คน เครืองมือที่ใช้เป็นแบบสอบถามมาตราส่วนประมาณค่า มี 3 ตอน จำนวน 49 ข้อ มีค่าความเชื่อมั่น .959 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ความความเบี่ยงเบนมาตรฐาน ทดสอบสมมุตฐานด้วยวิธีการทางสถิติโดยใช้ t-test(Independent Samples)

สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Address: สกลนคร

Name: ผศ.พนมพร จินดาสมุทร์

Role: กรรมการที่ปรึกษา

Name: ผศ.ศิกานต์ เพียรธัญญกรณ์

Role: กรรมการที่ปรึกษา

Created: 2550-03-23

Modified: 2550-03-23

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

ISBN: 9744454075

CallNumber: วจ 362.12 ก16ก

tha

DegreeName: ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: ยุทธศาสตร์การพัฒนา

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏสกลนคร

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏสกลนคร

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	titlepage.pdf	51.77 KB
2	acknowledgement.pdf	37.18 KB
3	abstract.pdf	69.58 KB
4	content.pdf	97.36 KB
5	chapter1.pdf	408.96 KB
6	chapter2-1.pdf	277.29 KB
7	chapter2-2.pdf	309.29 KB
8	chapter2-3.pdf	344.24 KB
9	chapter3.pdf	170.26 KB
10	chapter4.pdf	614.26 KB
11	chapter5.pdf	250.45 KB
12	bibliography.pdf	141.88 KB
13	appendix.pdf	701.03 KB
14	biodata.pdf	31.99 KB

ใช้เวลา

0.043213 วินาที