ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการคลินิกเสริมความงามในกรุงเทพมหานคร

Satisfaction of beauty clinics users in Bangkok

Name: ชลสิทธิ์ พุกประสงค์

keyword: คลินิกเสริมความงาม

ThaSH: คลินิก -- ความงาม -- ผู้ใช้บริการ -- ความพึงพอใจ -- วิจัย

ThaSH: การพัฒนาธุรกิจและทุนมนุษย์ -- วิจัย

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาความพึงพอใจของผู้ใช้บริการธุรกิจเสริมความงาม ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร และ 2) เปรียบเทียบความพึงพอใจการใช้บริการธุรกิจเสริมความ งามในเขตกรุงเทพมหานคร จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ ประชากรที่ใช้ในการ วิจัยครั้งนี้ คือ ประชาชนที่อาศัยอยู่ในเขตกรุงเทพมหานคร ซึ่ง ไม่ทราบจำนวนประชากรที่แน่นอน โดย การใช้วิธีสุ่มกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 400 คน โดยวิธีการสุ่มแบบสะดวก และจัดส่งลิงก์ให้กลุ่มตัวอย่าง โดยการสแกน QR Code สถิติที่ใช้ ได้แก่ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และค่าที (t-test) ผลการศึกษา พบว่า 1. ความพึงพอใจในการใช้บริการคลินิกเสริมความงามในเขตกรุงเทพมหานคร อยู่ในระดับ มากทุกด้าน โดยมีด้านคุณภาพของสินค้า/บริการที่ลูกค้าได้รับ มีค่าเฉลี่ยสูงสุด รองลงมา ได้แก่ ความ ภักดีของลูกค้า และด้านที่มีค่าเฉลี่ยต่ำสุด คือ ด้านข้อร้องเรียนของลูกค้า 2. ความพึงพอใจในการใช้บริการคลินิกเสริมความงามในเขตกรุงเทพมหานคร เมื่อจำแนก ตามปัจจัยส่วนบุคคล ได้แก่ เพศ อายุ อาชีพ ระดับการศึกษา และรายได้ต่อเดือน พบว่า อายุ และรายได้ ต่อเดือนที่แตกต่างกัน ส่งผลต่อความพึงพอใจในการใช้บริการคลินิกเสริมความงามในเขตกรุงเทพมหานคร อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05

Abstract: This research aimed to 1) study the satisfaction of beauty clinic users in Bangkok, and 2) compare the satisfaction of beauty clinic services in Bangkok classified by personal factors. This is a quantitative research. The population used convenient random sampling method and a link was sent to the sample group by scanning a QR Code. The sample group included 400 people. The statistics used were mean, standard deviation, and t-test. The results of the study found that 1. Satisfaction in using beauty clinic services in Bangkok is at a high level in all aspects, with the quality of products/services that customers received having the highest average value, followed by customer loyalty, and the aspect with the lowest average value is customer complaints. 2. Satisfaction in using beauty clinic services in Bangkok when classified by personal factors, including gender, age, occupation, education level, and monthly income found that different age and monthly income have a statistically significant effect on satisfaction in using beauty clinic services in Bangkok at a level of .05.

มหาวิทยาลัยนอร์ทกรุงเทพ. สำนักหอสมุด

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: library@northbkk.ac.th

Name: ตระกูล จิตวัฒนากร

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Name: วิโรชน์ หมื่นเทพ

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Created: 2567

Modified: 2568-03-30

Issued: 2568-03-30

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

Spatial: กรุงเทพฯ

DegreeName: ศิลปศาสตร์มหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การพัฒนาธุรกิจและทุนมนุษย์

Grantor: มหาวิทยาลัยนอร์ทกรุงเทพ

©copyrights มหาวิทยาลัยนอร์ทกรุงเทพ

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	CHONRASIT PUKPRASONG.pdf	1.68 MB	5	2025-09-28 14:06:26

ใช้เวลา

0.052644 วินาที