การปรับปรุงคุณภาพกระบวนการตรวจสอบรถยนต์ด้วยสายตาก่อนการขนส่งของบริษัทผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์แห่งหนึ่ง

Quality Improvement in Visual Inspection Vehicle Process of Logistics Service Company

Name: สุวิจักขณ์ สืบเสาะ

ThaSH: การตรวจสอบทางวิศวกรรม -- วิจัย

ThaSH: การตรวจสอบสินค้า

Abstract: งานวิจัยนี้เป็นการศึกษาปัญหาที่เกิดขึ้นจากขั้นตอนการตรวจสอบสินค้าก่อนขนส่ง เพื่อนำไปวิเคราะห์สาเหตุของการตรวจสอบไม่พบข้อบกพร่องของสินค้าและสินค้าได้หลุดไปยังแผนกขนส่ง โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อหาสาเหตุของการตรวจสอบไม่พบข้อบกพร่องของสินค้าและหาแนวทางการแก้ไขปัญหา อีกทั้งยังลดข้อร้องเรือนทางแผนกหรือหน่วยงานขนส่ง ซึ่งการดำเนินงานจะจากการเก็บรวบรวมข้อร้องเรียนจากแผนกงานขนส่ง แล้วเรียงลำดับของความสำคัญโดยใช้กราฟแท่งและวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาด้วยทฤษฎี Why-Why analysis. ผลการศึกษาพบว่า พื้นที่ทำงานมีแสงสว่างไม่เหมาะสมกับการตรวจสอบสินค้า พนักงานนมีความเมื่อยล้าของสายตาจากการตรวจสอบติดต่อกันเป็นระยะเวลานาน มีจุดอับสายตาทำให้ตรวจสอบไม่พบข้อบกพร่อง จากนั้นทำการหาแนวทางการแก้ปัญหาโดยการเปลี่ยนให้มีค่าความสว่างที่เหมาะสม จัดทำช่วงเวลาการพักระหว่างการทำงาน สลับตำเเหน่งงานกับทำและปรับปรุงมาตรฐานการทำงาน ผลที่ได้จากการปรังปรุงพบว่าข้อร้องเรียน จากแผนกงานลดลงจากเดิม 19 ข้อร้องเรียนเหลือ 9 ข้อร้องเรียน ลดลงคิดเป็น 52.6 เปอร์เซ็น และตรวจพบข้อบกพร่องเพิ่มมากขึ้นจากเดิม 77 คันเป็น 131 ทัน เพิ่มขึ้น 41.2 เปอร์เซ็น

มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์. ศูนย์เรียนรู้และหอสมุด.

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: library@dpu.ac.th

Name: ศุภรัชชัย วรรัตน์

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Modified: 2567-09-04

Created: 2564

Issued: 2567-09-02

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: วิศวกรรมศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การจัดการทางวิศวกรรม

Grantor: มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์

©copyrights มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Suwichak.Sueb.pdf	7.66 MB

ใช้เวลา

0.36364 วินาที