กลยุทธ์การสื่อสารองค์กรของมหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย ในยุคดิสรัปชั่น

Name: ประวิทย์ ชัยสุข

keyword: การสื่อสารองค์กร

; มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย

; ยุคดิสรัปชั่น

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาสภาพการสื่อสารองค์กรของมหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัยในยุคดิสรัปชั่น 2) พัฒนากลยุทธ์การสื่อสารองค์กรของมหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัยในยุคดิสรัปชั่น 3) เสนอกลยุทธ์การสื่อสารองค์กรของมหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัยในยุคดิสรัปชั่น เป็นการวิจัยแบบผสานวิธี โดยมีระเบียบวิจัยเชิงคุณภาพ ด้วยการศึกษาเอกสาร การสัมภาษณ์เชิงลึก จากผู้บริหารจำนวน 5 รูป/คน การสนทนากลุ่มผู้ทรงคุณวุฒิจำนวน 9 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ ศึกษาเอกสาร และแบบสัมภาษณ์ ระเบียบวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้บริหาร คณาจารย์ เจ้าหน้าที่มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย จำนวน 265 รูป/คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลด้วยเอกสาร ด้วยการวิเคราะห์เนื้อหา และการวิเคราะห์ทางสถิติ คือ ค่าร้อยละ ค่าความถี่ ค่าเฉลี่ย และค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า 1. สภาพการสื่อสารองค์กรของมหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัยในยุคดิสรัปชั่น มีจุดแข็งคือ การเผยแพร่ข่าวสารข้อมูลต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว ถูกต้อง และน่าเชื่อถือ บุคลากรได้รับการพัฒนาเกี่ยวกับระบบการสื่อสารข้อมูลในหลากหลายรูปแบบ จุดอ่อน คือ การพัฒนาบุคลากรให้เกิดความรู้ความเข้าใจของงานด้านการสื่อสารประชาสัมพันธ์ บุคลากรไม่เพียงพอต่อภาระงานหลักที่มีอยู่ โอกาส คือ เทคโนโลยีมีความก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว มีแอพพลิเคชั่นให้เลือกใช้อย่างหลากหลาย อุปสรรค คือ เครือข่ายอินเตอร์เน็ตยังไม่ครอบคลุมทุกพื้นที่ ขาดการสนับสนุนจากภาครัฐ 2. การพัฒนากลยุทธ์การสื่อสารองค์กรของมหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัยในยุคดิสรัปชั่นมี 4 องค์ประกอบ คือ วิสัยทัศน์ พันธกิจ เป้าประสงค์ และกลยุทธ์ย่อย ในภาพรวมพบว่า ด้านที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด ได้แก่ ด้านความถูกต้อง อยู่ในระดับมากที่สุด โดยเรียงลำดับจากมากไปหาน้อย ได้แก่ ด้านความเป็นประโยชน์ ด้านความเหมาะสมและด้านความเป็นไปได้ ตามลำดับ 3. กลยุทธ์การสื่อสารองค์กรของมหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัยในยุคดิสรัปชั่น มีองค์ประกอบคือ วิสัยทัศน์ พันธกิจ เป้าประสงค์ และกลยุทธ์ย่อย ประกอบด้วย1) กลยุทธ์ผลิตสื่อประชาสัมพันธ์ มี 2 โครงการ ได้แก่ โครงการจัดทำสื่อโซเชียลมีเดียกลางของมหาวิทยาลัย โครงการผลิตสื่อนิทรรศการเคลื่อนที่ 2) กลยุทธ์เผยแพร่ข้อมูลข่าวสาร กิจกรรมของมหาวิทยาลัย มี 2 โครงการ ได้แก่ โครงการประชาสัมพันธ์และสื่อสารองค์กร โครงการพัฒนาการสื่อสารให้ความรู้แก่บุคลากรภายในองค์กร 3) กลยุทธ์สร้างเครือข่ายสนับสนุนการประชาสัมพันธ์เผยแพร่แก่บุคลากรมหาวิทยาลัยและหน่วยงานภายนอก มี 2 โครงการ ได้แก่ โครงการกำหนดอัตลักษณ์ เอกลักษณ์ของมหาวิทยาลัย โครงการพัฒนาสารสนเทศการประชาสัมพันธ์ และ 4) กลยุทธ์ส่งเสริมและพัฒนาศักยภาพของบุคลากรด้านสื่อสารองค์กรให้มีคุณภาพเป็นที่ยอมรับทั้งส่วนกลางและส่วนภูมิภาค มี 2 โครงการ ได้แก่ โครงการวิพากษ์แผนยุทธศาสตร์การประชาสัมพันธ์และการพัฒนาการสื่อสารภายใน โครงการพัฒนาศักยภาพเครือข่ายนักประชาสัมพันธ์

Abstract: The objectives of this research are as follows: 1) to study the state of corporate communication of Mahachulanlongkorn University in the disruptive age, 2) to develop corporate communication strategies of Mahachulanlongkorn University in the disruptive age, and 3) to propose the corporate communication strategies of Mahachulanlongkorn University in the disruptive age. The mixed research methods were used in the study. The qualitative data were collected from documents, in-depth interviews with 5 administrators and group discussions with 9 experts. The instruments used in the data collection were interview forms. The quantitative data were collected by using questionnaires from 265 samples consisting of administrators, teachers and officials of Mahachulanlongkorn University and then analyzed by percentage, frequency, mean and standard deviation. The results of the study found that: 1. The state of corporate communication of Mahachulanlongkorn University in the disruptive age is that: There are strengths in the speed of distributing accurate information to public and development of information systems among personnel. The weaknesses are in developing and training the personnel to handle the work in public relations and the lack of workforce to handle the existing workload. Opportunities are to have the advanced technology and to choose appropriate applications. The threats are instability of internet network in some areas and the lack of state support. 2. Development of corporate communication strategies of Mahachulanlongkorn-rajavidyalaya University in the disruptive age has 4 components: vision, mission, goal, sub-strategies. The average value is in a high level overall. In details, the highest level is on accuracy, followed by utility, propriety, and feasibility respectively. 3. The corporate communication strategies of Mahachulanlongkornrajavidyalaya University in the disruptive age consist of: 1) Two projects of media production for public relations which are central media of the university and mobile media for exhibition; 2) Two projects of information distribution strategies of the university activities which are public relations and corporate communication project and communication development project for internal staff; 3) Two projects for network building strategies in supporting internal and external public relations which are the university identity setting project and information technology development project for public relations; and 4) Strategies in supporting and developing corporate communication potential of personnel in the headquarters and campuses with acceptable qualifications have two projects; they are a project for strategic plan in public relations and internal communication development criticism and a project for potential development of publicist network.

มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย. ส่วนหอสมุดกลาง

Address: พระนครศรีอยุธยา

Email: library@mcu.ac.th

Name: ระวิง เรืองสังข์

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Name: เกษม แสงนนท์

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Created: 2566

Modified: 2567-06-28

Issued: 2567-06-28

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: ครุศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาเอก

Descipline: พุทธบริหารการศึกษา

©copyrights มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	ประวิทย์ ชัยสุข.pdf	3.03 MB	16	2025-06-19 10:07:38

ใช้เวลา

0.029433 วินาที