แจ้งเอกสารไม่ครบถ้วน, ไม่ตรงกับชื่อเรื่อง หรือมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเอกสาร ติดต่อที่นี่ ==>
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
ศิริรักษ์ เกตุทิม. ผลกระทบของภาพลักษณ์ตราสินค้าผ่านตัวแปรคั่นกลางด้านความมีชื่อเสียงของตราสินค้าที่มีต่อความภักดีในตราสินค้าของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์. ปริญญาโท(บริหารธุรกิจ). มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์. สำนักหอสมุด. : มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์, 2561.
ผลกระทบของภาพลักษณ์ตราสินค้าผ่านตัวแปรคั่นกลางด้านความมีชื่อเสียงของตราสินค้าที่มีต่อความภักดีในตราสินค้าของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
The effect of brand image mediated through brand reputation on brand loyalty of E-commerce
Name: ศิริรักษ์ เกตุทิม
Classification :.LCCS: HD69.B7
ThaSH:
ชื่อตราผลิตภัณฑ์
ThaSH:
ความภักดีต่อชื่อตราผลิตภัณฑ์
ThaSH:
การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
Abstract:
การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาและทำความเข้าใจเกี่ยวกับ ภาพลักษณ์ตราสินค้า ชื่อเสียงตราสินค้า ความภักดีต่อตราสินค้าในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ภาพลักษณ์ตราสินค้า ที่ส่งผลต่อชื่อเสียงตราสินค้า ชื่อเสียงตราสินค้าที่ส่งผลต่อความภักดีต่อตราสินค้า และภาพลักษณ์ ตราสินค้า ที่ส่งผลทางอ้อมสู่ความภักดีตราสินค้าผ่านชื่อเสียงตราสินค้า การวิจัยครั้งนี้ เป็นงานวิจัย เชิงสำรวจ โดยใช้แบบสอบถามเพื่อเก็บรวมรวบข้อมูล มีกลุ่มตัวอย่างคือ ผู้ซื้อเครื่องสำอางในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์จำนวน 385 คน โดยใช้สถิติพรรณนา ประกอบด้วย ค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์การถดถอย และทดสอบสมมุติฐานด้วยโมเดล สมการโครงสร้าง ภาพลักษณ์ตราสินค้าที่ส่งผลต่อความภักดีต่อตราสินค้าในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ โดยมีชื่อเสียงตราสินค้าเป็นตัวแปรคั่นกลาง ผลการวิจัยพบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิงมากกว่าเพศชาย มีอายุระหว่าง 20- 40 ปี โดยมีรายได้เฉลี่ยต่อเดือนระหว่าง 10,000 35,000 ภาพลักษณ์ตราสินค้า มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.15 ชื่อเสียงตราสินค้า มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.22 และความภักดีต่อตราสินค้า มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.80 เมื่อใช้ค่าสถิติวิเคราะห์ความกลมกลืนของโมเดลกับข้อมูลเชิงประจักษ์ในเกณฑ์ที่กำหนด ดังนี้ ค่าไคสแควร์สัมพันธ์ (χ2/df) เท่ากับ 2.703 ค่าดัชนีวัดระดับความกลมกลืน (NFI), เท่ากับ 0.918 ค่า ความคลาดเคลื่อนในการประมาณค่าพารามิเตอร์ (RMSEA) เท่ากับ 0.067 ค่าดัชนีวัดความสอดคล้องกลมกลืนเชิง (CFI ) เท่ากับ 0.946 อีกทั้ง จากการวิเคราะห์สมการโครงสร้างข้างต้น ทำให้พบว่า ภาพลักษณ์ตราสินค้าจะมีประสิทธิภาพทำให้เกิดความภักดีต่อตราสินค้า ก็ต่อเมื่อผ่านตัวแปรคั่นกลางชื่อเสียงตราสินค้า โดยภาพลักษณ์ตราสินค้าไปยังชื่อเสียงตราสินค้า มีค่าสัมประสิทธิ์ เส้นทางเท่ากับ 0.91 และจากชื่อเสียงตราสินค้าไปยังความภักดีต่อตราสินค้ามีค่าสัมประสิทธิ์ เส้นทางเท่ากับ 0.73
The objective of this research was to study and understand brand image, brand reputation, brand loyalty in e- commerce business, brand image affecting brand reputation, brand reputation affecting brand loyalty and brand image indirectly affecting brand loyalty through brand reputation. This study was a survey research. The questionnaire was used to collect data. The sample of this study was 385 customers who purchased cosmetics from e-commerce retailers. Data were analyzed by using descriptive statistics including frequency, percentage, mean, standard deviation and regression analysis. Hypothesis tests were conducted with the structural equation model of brand image affecting brand loyalty in e-commerce business with brand reputation as a mediating variable. The results of this study showed that the sample mostly were females; aged 20- 40 years; with monthly income of 10,000 35,000 Baht. Brand image had mean of 4.15, brand reputation had mean of 4.22 and brand loyalty had mean of 3.80. When consistency of the model with the empirical data was tested, statistics showed as follows: Chi-Square correlation (χ2 /df) was 2.703; Norm Fit Index (NFI) was 0.918; Root Mean Square Error of Approximation (RMSEA) was 0.067; Comparative Fit Index(CFI) was 0.946. The structural equation analysis showed that brand image related to brand loyalty through the mediating role of brand reputation. Brand image was related to brand reputation with the coefficient of path of 0.91 and brand reputation was related to brand loyalty with the coefficient of path of 0.73.
มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์. สำนักหอสมุด
Address:
กรุงเทพมหานคร
Email:
tdckulib@ku.ac.th
Name: ปรียานุช อภิบุณโยภาส
Role:
อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์หลัก
Name: สิริจินต์ วงศ์จารุพรรณ
Role:
อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ร่วม
Created:
2561
Modified:
2567-06-14
Issued:
2567-06-14
วิทยานิพนธ์/Thesis
application/pdf
URL: https://kasetsart.idm.oclc.org/login?url=https://www.lib.ku.ac.th/KUthesis/2561/sirilux-ket-all.pdf
CallNumber:
HD69.B7.ศ374
tha
DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต
Level: ปริญญาโท
Descipline: บริหารธุรกิจ
Grantor: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์
©copyrights มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์
RightsAccess:
ใช้เวลา
0.024292 วินาที
ศิริรักษ์ เกตุทิม
| Title | Contributor | Type |
|---|---|---|
| ผลกระทบของภาพลักษณ์ตราสินค้าผ่านตัวแปรคั่นกลางด้านความมีชื่อเสียงของตราสินค้าที่มีต่อความภักดีในตราสินค้าของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ ศิริรักษ์ เกตุทิม | ปรียานุช อภิบุณโยภาส สิริจินต์ วงศ์จารุพรรณ | วิทยานิพนธ์/Thesis |
ปรียานุช อภิบุณโยภาส
สิริจินต์ วงศ์จารุพรรณ