ประสบการณ์การท่องเที่ยวและการบริการที่มีความสัมพันธ์กับความอยู่ดีมีสุขเชิงอัตวิสัย

Tourism experience and service related to subjective well-being

Name: ณฐพร วสุนธราภิวัฒก์

ThaSH: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ -- วิทยานิพนธ์. บธ.ม. 2563.

Classification :.LCCS: G155.T35

ThaSH: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์. -- สาขาบริหารธุรกิจ -- วิทยานิพนธ์

ThaSH: การท่องเที่ยว

ThaSH: สุขภาวะ

ThaSH: บริการลูกค้า

Abstract: การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ของประสบการณ์การท่องเที่ยวที่น่าจดจำของนักท่องเที่ยวต่อความอยู่ดีมีสุขเชิงอัตวิสัย 2) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ของการบริการอย่าเท่าเทียมต่อความอยู่ดีมีสุขเชิงอัตวิสัย และ 3) เพื่อเสนอแนวทางการพัฒนาประสบการณ์ในการบริการและการท่องเที่ยวของประเทศไทย เพื่อสร้างค่านิยมและเพิ่มความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวในการบริการและก่อให้เกิดประสบการณ์ที่ดีต่อไป โดยใช้กลุ่มตัวอย่างที่เป็นนักท่องเที่ยว จำนวน 385 คน ซึ่งการศึกษาในครั้งนี้ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย และวิเคราะห์ข้อมูลด้วยค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการทดสอบสมมติฐานด้วย Multiple Regression ผลการศึกษาพบว่า ประสบการณ์การท่องเที่ยวที่น่าจดจำของนักท่องเที่ยวในด้านสุขนิยม ด้านความแปลกใหม่ ด้านวัฒนธรรมท้องถิ่น ด้านความมีชีวิตชีวา และด้านการมีส่วนร่วม มีความสัมพันธ์กับความอยู่ดีมีสุขเชิงอัตวิสัย และการบริการอย่าเท่าทียมในด้านกระบวนการที่เป็นธรรม ด้านผลลัพธ์ที่เป็นธรรม และด้านปฏิสัมพันธ์ที่เป็นธรรม มีความสัมพันธ์กับความอยู่ดีมีสุขเชิงอัตวิสัย แนวทางการพัฒนาที่เป็นผลจากการทดสอบสมมติฐานของประสบการณ์ในการบริการ พบว่า 1. ควรส่งเสริมแหล่งท่องเที่ยวให้มีเอกลักษณ์ 2. มีกิจกรรมสันทนาการเพื่อให้นักท่องเที่ยวได้รับการพักผ่อน และ 3. ควรทำสถานที่ท่องเที่ยวที่เน้นการสร้างประสบการณ์ที่ดี เพื่อสร้างการประชาสัมพันธ์ให้นักท่องเที่ยวมาท่องเที่ยวเพิ่มขึ้น The purposes of this research were 1) to study the relationship between memorable tourist experiences of tourists and subjective well-being, 2) to study relationship between service fairness with subjective well-being; and 3) to propose guidelines for improving service and tourism in Thailand in order to create values and increase tourist satisfaction of services in order to have good experiences. Three hundred thirty-five tourists were drawn as the sample of the study. The research instrument, the questionnaire, was used to collect data and analyzed by using Frequency, Percentage, Mean, and Standard Deviation. Multiple Regression was conducted used to test the hypotheses. The results were found as follows: A memorable tourist experience for tourists in terms of novelty, local culture, vitality, and participation had relationship with tourist subjective well-being. Service fairness regarding fair process, fair results, and fair interaction had relationship with subjective well-being. Guidelines for tourism development from the results of hypothesis testing were shown as follows: 1) the uniqueness of any attraction should be promoted, 2) recreational activities for tourists to relax should be developed, and 3) tourist attractions should be prepared to focus on creating a good experience to attract more tourists in the future

มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์. สำนักหอสมุด

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: tdckulib@ku.ac.th

Name: ยอดมนี เทพานนท์

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์หลัก

Name: ณัฐพล พันธุ์ภักดี

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ร่วม

Created: 2563

Modified: 2567-06-10

Issued: 2567-06-10

วิทยานิพนธ์/Thesis

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

URL: https://kasetsart.idm.oclc.org/login?url=https://www.lib.ku.ac.th/KUthesis/2563/nataporn-was-all.pdf

CallNumber: G155.T35.ณ13

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: บริหารธุรกิจ

Grantor: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

©copyrights มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	nataporn-was-all.pdf	24.96 MB	7	2025-03-24 18:02:06

ใช้เวลา

0.01928 วินาที