ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในการใช้บริการฟิตเนส ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา

THE EFFECT OF SERVICE MARKETING MIX ON SATISFACTION OF FITNESS SERVICES IN MUANG DISTRICT, NAKHON RATCHASIMA PROVINCE

Name: กัญญาพัชร์ อำรุงสุข

keyword: ส่วนประสมทางการตลาดบริการ

; ความพึงพอใจในการใช้บริการ

; ธุรกิจฟิตเนส

; Service marketing mix

; Satisfaction of services

; Fitness

Abstract: ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการที่ส่งผลความพึงพอใจในการใช้บริการฟิตเนสในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ ในการศึกษาครั้งนี้คือ บุคคลที่เป็นสมาชิกฟิตเนส เคยไปใช้บริการอย่างน้อย 5 ครั้ง และมีอายุระหว่าง 20 ปีขึ้นไป ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา จำนวน 385 คน คิดเป็นอัตราตอบกลับร้อยละ 100 โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลวิเคราะห์ข้อมูลด้วย ค่าเฉลีย ค่าเบียงเบนมาตรฐาน และทดสอบสมมุติฐานด้วยการวิเคราะห์การถดถอยเชิงพหุ ผลการศึกษาพบว่า ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในการใช้บริการฟิตเนส ในเขตอำเภอเมือง จังหวันครราชสีมา มีจำนวน 4 ปัจจัย ได้แก่ ด้านราคา ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ด้านกระบวนการ และด้านประสิทธิภาพและคุณภาพของการบริการ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05 ซึ่งตัวแปรอิสระทุกตัวร่วมกันพยากรณ์ตัวแปรตามมีค่าเท่ากับร้อยละ 68.30 (Adj R= 0.683)"

Abstract: This research has a purpose to examine The Effect of Service Marketing Mix on satisfaction of fitness services in Muang district, Nakhon Ratchasima province. The samples consisted of 385 fitness members who had been to the service at least 5 times and were between 20 years and older in Muang District Nakhon Ratchasima Province. The questionnaire was used as a data collection tool with a 100% response rate. Research instruments used for data analysis were ency, pecentage, average, standard deviation and testing hypothesis by multiple re analysis. The results revealed that there were 4 factors of service marketing mix which had a positive effect on the satisfaction of fitness services in Muang district, Nakhon Ratchasima province. The factors were price, place, process and productivity and quality with statistical significance at 0.05 level. All independent variables were able to predict the dependent variables at 68.30(Adj R=0.683)

มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Address: นครราชสีมา

Email: ่jiraporn@rmuti.ac.th

Name: ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.เสาวลักษณ์ จิตต์น้อม

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Created: 2565

Modified: 2567-03-13

Issued: 2567-03-13

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: บริหารธุรกิจ

Grantor: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน

©copyrights มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคล อีสาน

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	RMUTI_Chananchida_Thes67-01.pdf	2.39 MB	8	2025-09-05 03:26:37

ใช้เวลา

0.026567 วินาที