อิทธิพลของแรงจูงใจทางวัฒนธรรมที่มีต่อความภักดีเชิงพฤติกรรม : การคั่นกลางอย่างมีเงื่อนไขของความเป็นของแท้ดั้งเดิมตามมุมมองของนักท่องเที่ยวผู้สูงอายุในภาคเหนือตอนบนของประเทศไทย

Cultural Motivation and Behavioral Loyalty : A Modulated Mediation Perspectives of Authenticity of Elderly Tourists in the Upper Northern Region of Thailand

Name: วีระชัย สีดาพรมมา

keyword: การจูงใจ (จิตวิทยา)

ThaSH: การจูงใจ (จิตวิทยา)

Classification :.DDC: 915.93

; ความภักดี

; ผู้สูงอายุ การท่องเที่ยว

; การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม

Abstract: การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ (1) เพื่อศึกษาอิทธิพลของแรงจูงใจทางวัฒนธรรมที่มีต่อความภักดีเชิงพฤติกรรมของการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมของนักท่องเที่ยวผู้สูงอายุ (2) เพื่อศึกษาอิทธิพลของประสบการณ์ท่องเที่ยวและความพึงพอใจของการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมของนักท่องเที่ยวผู้สูงอายุที่สามารถเปลี่ยนแปลงความสัมพันธ์ระหว่างแรงจูงใจทางวัฒนธรรมและความภักดีเชิงพฤติกรรม โดยผ่านความเป็นของแท้ดั้งเดิม และ (3) เพื่อศึกษาการเชื่อมโยงความเป็นของแท้ดั้งเดิมที่มีต่อแรงจูงใจทางวัฒนธรรมและความภักดีเชิงพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวผู้สูงอายุของการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมในภาคเหนือตอนบนกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 384 คน โดยทำการศึกษาใน 8 จังหวัดภาคเหนือตอนบน ใช้แบบสอบถามเพื่อเก็บข้อมูลเชิงปริมาณ ใช้สถิติพรรณนาหาค่าร้อยละ ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานและค่าความเชื่อถือได้ วิเคราะห์สถิติอนุมานด้วยสมการโครงสร้าง และอิทธิพลตัวแปรกำกับด้วยโปรแกรม PROCESS และใช้แบบสัมภาษณ์กึ่งโครงสร้างและการวิเคราะห์เนื้อหาอย่างเป็นระบบสำหรับเก็บข้อมูลเชิงคุณภาพ ผลการวิเคราะห์สมการโครงสร้างและวิเคราะห์อิทธิพลตัวแปรกำกับ พบว่า ความเป็นของแท้ดั้งเดิมมีอิทธิพลต่อความภักดีเชิงพฤติกรรมเมื่อประสบการณ์ท่องเที่ยวอยู่ในระดับต่ำและความพึงพอใจอยู่ในระดับสูง ผลกระทบเช่นนี้มิได้กระทบเฉพาะต่อความเป็นของแท้ดั้งเดิมที่ส่งผลต่อความภักดีเชิงพฤติกรรมเท่านั้นแต่ยังกระทบไปถึงแรงจูงใจทางวัฒนธรรมมีอิทธิพลต่อความภักดีเชิงพฤติกรรมโดยผ่านความเป็นของแท้ดั้งเดิมด้วย สรุปได้ว่าการที่จะให้นักท่องเที่ยวผู้สูงอายุมีความภักดีในแหล่งท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมนั้นจะต้องสร้างตำนาน เรื่องราว วิถีชีวิตของชุมชน ความผูกพันและความหวงแหนเพื่อก่อให้มีแรงจูงใจอยากมาท่องเที่ยวและพื้นที่นั้นต้องมีมรดกทางวัฒนธรรมที่ต้องเป็นของแท้แบบดั้งเดิม ทั้งนี้การเชื่อมโยงความเป็นของแท้ดั้งเดิมไปสู่ความภักดีเชิงพฤติกรรมจะเป็นจริงได้เมื่อนักท่องเที่ยวผู้สูงอายุมีประสบการณ์ท่องเที่ยวอยู่ในระดับต่ำ คือ มาเที่ยวไม่บ่อยหรือไม่ค่อยมาและความพึงพอใจอยู่ในระดับสูง คือ แหล่งท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมต้องสร้างความพึงพอใจในด้านต่าง ๆ ให้นักท่องเที่ยวผู้สูงอายุ เช่น การสร้างความเป็นมิตรไมตรีที่ดีให้แก่นักท่องเที่ยวความสะอาดของแหล่งท่องเที่ยว ความสะดวก ความปลอดภัย อาหารอร่อย และทิวทัศน์ที่สวยงาม รวมถึงความดั้งเดิมที่เป็นอัตลักษณ์ของแต่ละพื้นที่ท่องเที่ยว นอกจากนี้ผลวิจัยเชิงคุณภาพพบว่าแรงจูงใจทางวัฒนธรรม ความเป็นของแท้ดั้งเดิม ประสบการณ์ท่องเที่ยว ความพึงพอใจต่างมีความสัมพันธ์กับความภักดีเชิงพฤติกรรมและสนับสนุนการวิจัยเชิงปริมาณ

Abstract: The objectives of this research were (1) to study the influence of cultural motivation on behavioral loyalty of cultural tourism of elderly tourists (2) to investigate the influence of cultural tourism experience and cultural tourism satisfaction of elderly tourists on how to change the relationship between cultural motivation and behavioral loyalty through the authenticity and (3) to study the linkage authenticity on cultural motivation and behavioral loyalty of elderly tourists of cultural tourism in the upper north. The sample consisted of 384 people in 8 provinces in the upper northern region. The researcher used questionnaires to collect quantitative data and used descriptive statistics to find percentages, standard deviation and reliability. The researcher also analyzed inferred statistics with structural equations and influence of variables directed by PROCESS program and used semi-structured interviews and systematic content analysis for qualitative data collection. The results of structural equations analysis and directed variable influence analyzes found that authenticity influences behavioral loyalty when tourism experiences were low and satisfaction was high. This effect was not unique to authenticity that affected behavioral loyalty only, but also cultural motivation influenced behavioral loyalty through authenticity. It can be concluded that in order for the elderly tourists to be loyal in cultural tourism sites; legends, stories, lifestyles of communities, ties, and cherishes must be created in order to motivate themto visit. In addition, that area must have cultural heritage. That has to be authentic. The link between authenticity and behavioral loyalty was true when elderly tourists had low levels of travel experience that was, less frequent or less frequent travel, and satisfaction was at a high level, and that is, cultural attractions must provide satisfaction in various areas for the elderly tourists; for example, creating good friendliness for tourists, cleanliness of tourist attractions, convenience, safety, delicious food and beautiful scenery including the original identity of each tourist area. Moreover, the qualitative research found that cultural motivation, authenticity, travel experiences, satisfaction related to behavioral loyalty and supported quantitative research.

มหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Address: ลำปาง

Email: lprulibrary1@gmail.com

Name: รองศาสตราจารย์ ดร.บุญฑวรรณ วิงวอน

Role: ประธานกรรมการที่ปรึกษา

Name: รองศาสตราจารย์ ดร.มนตรี พิริยะกุล

Role: กรรมการ

Created: 2564

Modified: 2566-09-15

Issued: 2566-09-11

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: วจ 915.93 ว237อ

tha

DegreeName: ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต

Level: ปริญญาเอก

Descipline: การจัดการ

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	55วีระชัย สีดาพรมมา.pdf	13.09 MB	19	2025-09-29 04:08:37

ใช้เวลา

0.03103 วินาที