ศึกษาเปรียบเทียบพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การที่มีผลต่อผลการปฏิบัติงานของพนักงานเจนเนอเรชั่นเอ็กซ์ (Generation X) และเจนเนอเรชั่นวาย (Generation Y) กรณีศึกษาการไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย

Comparative study of organizational citizenship behavior affecting job performance of generation X and generation Y employees a case study of Electricity Generating Authority of Thailand

Name: ณัฐสินี ใจแก้ว

ThaSH: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ -- วิทยานิพนธ์. บธ.ม. 2560.

Classification :.LCCS: HD58.7

ThaSH: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์. -- สาขาบริหารธุรกิจ -- วิทยานิพนธ์

ThaSH: วัฒนธรรมองค์การ

ThaSH: พฤติกรรมองค์การ

ThaSH: เจนเนอเรชันเอ็กซ์

ThaSH: เจนเนอเรชันวาย

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การและผล การปฏิบัติงานของพนักงานเจนเนอเรชั่นเอ็กซ์ และเจนเนอเรชั่นวาย และศึกษาพฤติกรรมการเป็น สมาชิกที่ดีขององค์การที่มีผลต่อการปฏิบัติงาน กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้คือพนักงานเจน เนอเรชั่นเอ็กซ์และเจนเนอเรชั่นวายของการไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย จำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติ ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วน เบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์การถดถอย ผลการวิจัยพบว่า พนักงานเจนเนอเรชั่นเอ็กซ์และเจนเนอเรชั่นวาย มีพฤติกรรมการเป็น สมาชิกที่ดีขององค์การ และผลการปฏิบัติงานอยู่ในระดับสูง โดยพนักงานเจนเนอเรชั่นเอ็กซ์มี พฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ สูงกว่าพนักงานเจนเนอเรชั่นวาย และพนักงานเจนเนอ เรชั่นเอ็กซ์มีผลการปฏิบัติงานสูงกว่าพนักงานเจนเนอเรชั่นวาย ผลการวิเคราะห์ พบว่า พฤติกรรม การเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การมีผลต่อผลการปฏิบัติงาน โดยพฤติกรรมด้านที่มีผลต่อผลการ ปฏิบัติงานมากที่สุดคือ พฤติกรรมการพัฒนาตนเอง รองลงมาคือ พฤติกรรมความคิดริเริ่ม สร้างสรรค์ ในขณะที่เจนเนอเรชั่นไม่มีผลต่อผลการปฏิบัติงานของพนักงาน ข้อเสนอแนะสำหรับงานวิจัยในครั้งนี้ คือ องค์การควรสนับสนุนให้พนักงานมีส่วนร่วม ในการแสดงความคิดเห็น มีเวทีให้แสดงความคิดเห็นหรือประกวดสิ่งประดิษฐ์ มีการแชร์ความรู้ และประสบการณ์การทำงานกันในทีมหรือในหน่วยงาน เพื่อให้สามารถนำความรู้ ไปแก้ไขปัญหา ในการทำงานได้ และองค์การควรสนับสนุนให้พนักงานมีพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ เพิ่มขึ้นอีก ไม่ว่าจะเป็นเจนเนอเรชั่นเอ็กซ์หรือเจนเนอเรชั่นวาย ช่วยให้ผลการปฏิบัติงานสูงขึ้นได้ The objectives of this study were to examine the level of organizational citizenship behavior and job performance between generation x and generation y employees, and to study influence of organizational citizenship behavior on job performance. Data was collected from 400 generation x and generation y employees in Electricity Generating Authority of Thailand using questionnaires. Data was analyzed by descriptive statistics and inferential statistics, namely, t-test, one-way ANOVA and regression. Results showed that generation x and generation y employees had high level of organizational citizenship behavior and high level of job performance. Generation X employees had higher level of organizational citizenship behavior and higher level of job performance than generation Y employees. It also found that organizational citizenship behavior, especially Self-Development and Individual Initiative, was statistically significant influence the level of job performance whereas generation had no effect. Based on the result from this research, it is suggested that organization should encourage employees to contribute their idea or a chance to share knowledge and experiences between each other. Organizational citizenship behavior would be encouraged regardless of generation. With higher level of organizational citizenship behavior, job performance will be higher

มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์. สำนักหอสมุด

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: tdckulib@ku.ac.th

Name: ทองฟู ศิริวงศ์

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์หลัก

Name: เอกอนงค์ ตั้งฤกษ์วราสกุล

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ร่วม

Created: 2560

Modified: 2566-05-15

Issued: 2566-05-15

วิทยานิพนธ์/Thesis

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

URL: https://kasetsart.idm.oclc.org/login?url=https://www.lib.ku.ac.th/KUthesis/2560/natsinee-jai-all.pdf

CallNumber: HD58.7.ณ1134

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: บริหารธุรกิจ

Grantor: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

©copyrights มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	natsinee-jai-all.pdf	4.43 MB	5	2025-08-03 13:33:57

ใช้เวลา

0.023755 วินาที