ความพึงพอใจในการใช้บริการตลาดกลางค้าส่งสินค้าเกษตรของผู้ประกอบการที่เช่าพื้นที่แผงรายถาวร : กรณีศึกษาตลาดไท

Satisfaction of using services in the wholesale aricultural market of permanent tenants : a case of Talaadthai

Name: พีณะภัทร คำแดง

ThaSH: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ -- วิทยานิพนธ์. ศ.ม. (เศรษฐศาสตร์ธุรกิจ) 2560

Classification :.LCCS: HF5420

ThaSH: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์. สาขาเศรษฐศาสตร์ธุรกิจ -- วิทยานิพนธ์

ThaSH: ตลาดไท

ThaSH: การค้าส่ง

ThaSH: ผู้ประกอบการ

ThaSH: ความพอใจของผู้ใช้บริการ

Abstract: การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในการใช้บริการตลาดกลางค้าส่งสินค้าเกษตรตลาดไทของผู้ประกอบการที่เช่าพื้นที่แผงรายถาวรโดยดําเนินการเก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถามเกี่ยวกับความพึงพอใจในการใช้บริการตลาดจากการด้านการดําเนินการด้านการตลาด (7Ps) ของตลาดจากกลุ่มตัวอย่างที่เป็นผู้ประกอบการเช่าแผงรายถาวรในตลาดไททั้งหมด 359 ราย จากนั้นใช้แบบจําลองโลจิตแบบลําดับ (Ordered Logit Model) ในการวิเคราะห์ความพึงพอใจในการใช้บริการของผู้ประกอบการผลการศึกษาแสดงให้เห็นว่าปัจจัยส่วนบุคคลด้านอายุ และระดับการศึกษา ปัจจัยลักษณะกิจการด้านกลุ่มลูกค้าหลัก และจํานวนปีที่เช่าแผงรวมถึงปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดสําหรับธุรกิจบริการ (7Ps) มีอิทธิพลอย่างมีนัยสําคัญต่อความพึงพอใจในการใช้บริการตลาดของผู้ประกอบการที่เช่าแผงแบบถาวรในตลาดไท โดยพบว่า 1)ผู้ประกอบการส่วนใหญ่เมื่อมีอายุเพิ่มขึ้นจะมีโอกาสความน่าจะเป็นของความพึงพอใจในการใช้บริการตลาดไทเพิ่มขึ้น 2)ผู้ประกอบการที่มีการศึกษาในระดับอนุปริญญา ปวส.หรือต่ำกว่าจะมีโอกาสความน่าจะเป็นของความพึงพอใจในการใช้บริการตลาดไทเพิ่มขึ้นเมื่อเปรียบเทียบกับผู้ประกอบการที่มีการศึกษาระดับปริญญาตรี หรือสูงกว่าปริญญาตรี 3) ผู้ประกอบการที่มีกลุ่มลูกค้าหลักเป็นกัมพูชาจะมีโอกาสความน่าจะเป็นของความพึงพอใจในการใช้บริการตลาดไทลดลงเมื่อเปรียบเทียบกับกลุ่มลูกค้าหลักที่เป็นชาวพม่า จีน เวียดนาม และลาว 4)ผู้ประกอบการที่เช่าแผงมานานมากกว่า 5 ปี จะมีโอกาสความน่าจะเป็นของความพึงพอใจใน การใช้บริการตลาดไทเพิ่มขึ้นเมื่อเปรียบเทียบกับผู้ประกอบการที่เช่าแผงมาประมาณ 0-2, 3, 4 และ 5 ปี 5) เมื่อมีการดําเนินการด้านส่วนประสมทางการตลาดสําหรับธุรกิจบริการเพิ่มมากขึ้นจะมีโอกาสความน่าจะเป็นของความพึงพอใจในการใช้บริการตลาดไทเพิ่มขึ้น This study, therefore, aims to explore factors influencing the permanent tenants’ satisfaction of using services of Talaadthai. Questionnaire is employed as a tool for data collection with the sample size of 359 permanent tenants. The ordered logit model is used for the analysis. Here we found that personal factor ( i. e. , age and education level of the tenants, firm ‘s characteristics. (i.e., main customers and rental duration) and the operation in Service Marketing Mix (7Ps) significantly affect the permanent tenants ‘s satisfaction of using service of Talaadthai. The result showed, 1) The most tenants when the age increase would have a chance probability of satisfaction in using the services market increased. 2) The tenants with associate degree diploma degree or under would have a chance probability of satisfaction in using the services market increased. When compared with bachelor degree or upper. 3) The tenants who have main customer is Cambodian would have a chance probability of satisfaction in using the services market decreased when compared with Burmese Chinese Vietnamese and Lao 4) The tenants who rent more than 5 years. would have a chance probability of satisfaction in using the services market increased. When compared with rent about 0- 2, 3, 4 and 5 years. 5) When Talaadthai increased about operation in the Service marketing mix would have a chance probability of satisfaction in using the services market increased.

มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์. สำนักหอสมุด

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: tdckulib@ku.ac.th

Name: วิษณุ อรรถวานิช

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์หลัก

Name: สมหมาย อุดมวิทิต

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ร่วม

Created: 2560

Modified: 2566-04-21

Issued: 2566-04-21

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

URL: https://kasetsart.idm.oclc.org/login?url=https://www.lib.ku.ac.th/KUthesis/2560/peenapat-kam-all.pdf

CallNumber: HF5420.พ35

tha

DegreeName: เศรษฐศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: เศรษฐศาสตร์ธุรกิจ

Grantor: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

©copyrights มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	peenapat-kam-all.pdf	3.05 MB	3	2025-10-02 10:03:35

ใช้เวลา

0.033837 วินาที