ส่วนประสมทางการตลาดบริการที่ส่งผลต่อการเลือกใช้บัตรเครดิตธนาคารออมสิน ในพื้นที่จังหวัดอุตรดิตถ์

Marketing mix factor affecting choosing to use GSB credit cads of consumer government savings bank Uttaradit

Name: ภัทรวัลลิ์ กองแสง

keyword: ส่วนประสมทางการตลาดบริการ

ThaSH: การตลาด.

Classification :.DDC: 658.8

; การเลือกใช้บัตรเครดิต

ThaSH: พฤติกรรมผู้บริโภค.

; ธนาคารออมสิน

ThaSH: บัตรเครดิต -- การตลาด.

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับความสำคัญของส่วนประสมทางการตลาดบริการและการตัดสินใจเลือกบัตรเครดิตธนาคารออมสิน และศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกบัตรเครดิตธนาคารออมสินของลูกค้าใน จังหวัดอุตรดิตถ์. ประชากรที่ทำการศึกษาคือผู้ใช้บัตรเครดิตธนาคารออมสินในจังหวัดอุตรดิตถ์ จำนวน 1,004 คน จำนวน 400 คน สุ่มตัวอย่างด้วยวิธีสุ่มอย่างง่าย เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือแบบสอบถาม เครื่องมือทางสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่าความสำคัญของส่วนประสมการตลาดบริการโดยรวมอยู่ในระดับมาก โดย หลักฐานทางกายภาพมีค่าเฉลี่ยสูงสุด รองลงมาคือ บุคคล ผลิตภัณฑ์ โปรโมชั่น กระบวนการ สถานที่ และราคา ตามลำดับ การตัดสินใจเลือกบัตรเครดิตธนาคารออมสินในจังหวัดอุตรดิตถ์โดยรวมอยู่ในระดับมาก โดย Selective Exposure และ Selective Attention มีค่าเฉลี่ยสูงสุด รองลงมาคือ Selective Perception, Selective Decision-Making และ Selective Retention ตามลำดับ ส่วนประสมทางการตลาดนั้น ผลิตภัณฑ์ ราคา สถานที่ โปรโมชั่น ผู้คน หลักฐานทางกายภาพ และกระบวนการ มีผลต่อการตัดสินใจเลือกบัตรเครดิตธนาคารออมสินอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 โดยมีค่าความแปรปรวนร่วม 52.0 ทุกครั้งที่มีการมอบหมายคือเพื่อศึกษาระดับเคาเตอร์ส่วนประสมก่อนที่จะใช้บริการที่เลือกใช้บัตรเครดิตธนาคารออมสินในพื้นที่จังหวัดอุตรดิตถ์ ศึกษาส่วนประสมก่อนบริการต่างๆ คือผู้ใช้บัตรเครดิตธนาคารออมสิน อย่าลืมอุตรดิตถ์ จำนวน 1,004 คน กลุ่มตัวอย่าง จำนวน 400 คน ซึ่งได้มาโดยใช้วิธีการสุ่มอย่างง่าย ๆ เครื่องมือช่วยให้นักวิเคราะห์เป็นนักวิเคราะห์ สถิติเมนบอร์ด วิเคราะห์ข้อมูล ส่วนประกอบ ซึ่งจะช่วยให้การประชุมส่วนสำหรับมาตรฐาน และการวิเคราะห์การถดถอยพุดผลการศึกษา คัดลอกส่วนประสมมาซึ่งบริการ อธิบายไว้มาก โดยประเด็นเชิงประเด็นประเด็นมีตัวอย่างมากที่สุด รองลงมาคือ ประเด็นด้านบุคคล แง่มุมของผลิตภัณฑ์ ลำดับขั้นตอนการเลือกใช้บัตรเครดิตธนาคารออมสินในพื้นที่จังหัดอุตรดิตถ์ในที่อื่นๆ ซึ่งเลือกรับบางรายการต่อไปนี้จะมีมากที่สุดรองลงมาคือ ก่อให้เกิดส่วนประสมเนื่องจากประเด็นด้านผลิตภัณฑ์ผลการเลือกใช้บัตรเครดิตธนาคารออมสินมีความสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 โดยอธิบายความแน่นอนที่แน่นอนร่วมกันได้ 52.0

มหาวิทยาลัยราชภัฏอุตรดิตถ์. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Address: อุตรดิตถ์

Email: library@uru.ac.th

Name: ชัชชัย สุจริต

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์

Modified: 2566-06-19

Issued: 2566-02-24

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

ป-อต 658.8 ภ114ส

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: บริหารธุรกิจ

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏอุตรดิตถ์

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏอุตรดิตถ์

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	05-0088.pdf	2.49 MB	21	2025-07-29 10:41:10

ใช้เวลา

0.022539 วินาที