ความสำเร็จของระบบสารสนเทศที่ส่งผลต่อการยอมรับเทคโนโลยีโมบาย แบงก์กิ้ง: กรณีศึกษาลูกค้าธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตรจังหวัดชัยภูมิ

THE EFFECT OF INFORMATION SYSTEM SUCCESS ON TECHNOLOGY ACCEPTANCE OF MOBILE BANKING CUSTOMERS: CASE STUDY OF BANK FOR AGRICULTURE AND AGRICULTURAL COOPERATIVE’S CUSTOMERS IN CHAIYAPHUM PROVINCE

Name: วิสุทธิ์ วิมลธรรม

keyword: ความสาเร็จของระบบสารสนเทศ

; การยอมรับเทคโนโลยี

; โมบายแบงก์กิ้ง

; Information System Success

; Technology Acceptance

; Mobile Banking

Abstract: การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความสำเร็จของระบบสารสนเทศที่ส่งผลต่อการยอมรับเทคโนโลยีโมบายแบงก์กิ้ง กรณีศึกษาลูกค้าธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตรจังหวัดชัยภูมิ โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล มีกลุ่มตัวอย่าง คือ ลูกค้าธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตรจังหวัดชัยภูมิ ที่ใช้งานแอพพลิเคชั่น A-Mobile จำนวน 374 คน วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และทดสอบสมมติฐานโดยการวิเคราะห์การถดถอยเชิงพหุคูณ ผลการวิจัย พบว่า ความสำเร็จของระบบสารสนเทศ องค์ประกอบด้านคุณภาพของระบบ ได้แก่ รูปแบบของระบบ ความปลอดภัย ส่งผลทางบวกต่อการยอมรับเทคโนโลยีโมบายแบงก์กิ้ง อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 และความรวดเร็ว ส่งผลทางบวกต่อการยอมรับเทคโนโลยีโมบายแบงก์กิ้ง อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ส่วนองค์ประกอบด้านคุณภาพของข้อมูลสารสนเทศ ด้านความทันเวลา ส่งผลทางลบต่อการยอมรับเทคโนโลยีโมบายแบงก์กิ้ง อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ซึ่งตัวแปรอิสระทุกตัวสามารถร่วมกันพยากรณ์ตามแปรตามได้ร้อยละ 63.70 (AdjR2 = 0.637)

Abstract: The purpose of this research is to examine the effect of information system success on technology acceptance of mobile banking customers: case study of Bank for agriculture and agricultural cooperative’s customers in Chaiyaphum province. The questionnaire was used as a tool to collect data from 374 customers of Bank for agriculture and agricultural cooperatives was user application A-Mobile. The descriptive statistics is used to analyze data includes frequency, percentage, mean and standard deviation, and hypothesis testing by multiple regression analysis. The result showed that information system success in the system quality composition in the dimension of functionality and security had a positive effect on technology acceptance of mobile banking at 0.01 significant level while quick response had a positive effect on technology acceptance of mobile banking at 0.05 significant level. In addition, information quality in dimension of timeliness had a negative effect on technology acceptance of mobile banking at 0.05 significant level. All the independent variables were able to predict on dependent variable at 63.70 percent (AdjR2 = 0.637).

มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Address: นครราชสีมา

Email: kitiya.ni@rmuti.ac.th

Name: ชาตยา นิลพลับ

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Created: 2564

Modified: 2566-02-07

Issued: 2566-02-07

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: Master of Business Administration

Level: Master's Degree

Descipline: Business Administration

Grantor: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน

©copyrights มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคล อีสาน

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	RMUTI_Kitiya_Thes66-08.pdf	11.38 MB	24	2026-05-26 18:16:01

ใช้เวลา

-0.960514 วินาที