คุณภาพการให้บริการ การประเมินค่าอสังหาริมทรัพย์ กรณีศึกษา บริษัท โพรเกรส แอพไพรซัล ศูนย์เชียงใหม่

Service quality on real estate appraisal: a case study of Progress Appraisal company, Chiangmai center

Name: เอกรินทร์ จันทรจรัส

ThaSH: อสังหาริมทรัพย์

ThaSH: อสังหาริมทรัพย์ -- ประเมิน

ThaSH: อสังหาริมทรัพย์ -- เงินกู้

keyword: การประเมินมูลค่าทรัพย์สิน

Abstract: งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาคุณภาพการให้บริการด้านการประเมินมูลค่าทรัพย์สินของบริษัท โพรเกรส แอพไพรซัล ในศูนย์จังหวัดเชียงใหม่ พบว่าโดยรวมกลุ่มตัวอย่างเป็นเพศชาย มีอายุส่วนใหญ่ระหว่าง 36 - 40 ปี สถานะภาพสมรส ระดับการศึกษาในระดับปริญญาตรี ประกอบอาชีพค้าขาย มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือนมากกว่า 70,001 บาทขึ้นไป ผลการวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับลักษณะการใช้บริการพบว่าส่วนใหญ่ยื่นกู้อสังหาริมทรัพย์ประเภท ที่ดินพร้อมสิ่งปลูกสร้าง/บ้านเดียว ใช้บริการการประเมินราคาอสังหาริมทรัพย์เป็นครั้งแรก มีระยะเวลาผ่อนชำระเงินกู้กับธนาคาร 21 - 25 ปี ทำการกู้โดยมีผู้กู้ร่วมจำนวน 1 คน วงเงินกู้ตั้งแต่ 3,000,000 บาท ขึ้นไป ระดับความคาดหวังของผู้ตอบแบบสอบถามในภาพรวมอยู่ในระดับมาก มิติที่มีค่าเฉลี่ยสูงที่สุดคือต้านความน่าเชื่อถือ รองลงมาได้แก่ด้านลักษณะทางกายภาพ ด้านความรวดเร็วในการตอบสนองด้านความเชื่อมั่นไว้วางใจ และด้านการเข้าถึงจิตใจของลูกค้า โดยทั้งหมดมีความคาดหวังอยู่ในระดับระดับการรับรู้ของผู้ตอบแบบสอบถามในกาพรวมอยู่ในระดับมาก พบว่าด้านที่มีค่าเฉลี่ยสูงที่สุดคือด้านเชื่อมั่นไว้วางใจ รองลงมาได้แก่ด้านลักษณะทางกายภาพ ด้านความน่าเชื่อถือ ด้านความรวดเร็วในการตอบสนอง มีการรับรู้อยู่ในระดับมาก และด้านการเข้าถึงจิตใจของลูกค้า ตามลำดับผลการทตสอบสมมดีฐานพบว่าผู้ดอบแบบสอบถามที่มีเพศแต่กต่างกัน มีความแตกต่างกันในด้านความรรดเร็วในการตอบสนอง ด้านความเชื่อมั่นไว้วางใจ และด้านการเข้าถึงจิตใจของลูกค้าอย่าง มีนัยสำคัญ และผู้ตอบแบบสอบถามที่มีอาชีพแตกต่างกัน พบว่ามีความแตกต่างกันใน ด้านความน่าเชื่อถือ ด้านความรวดเร็วในการตอบสนอง ด้านความเชื่อมั่นไว้วางใจ และด้านการเข้าถึงจิตใจของลูกค้าอย่างมีนัยสำคัญ

มหาวิทยาลัยแม่โจ้. สำนักหอสมุด

Address: เชียงใหม่

Email: mjudc@mju.ac.th

Name: มาณวิน สงเคราะห์

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาหลัก

Name: กัญญ์พัสวี กล่อมธงเจริญ

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาร่วม

Name: ชัยยศ สัมฤทธิ์สกุล

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาร่วม

Name: ภูษณิศา เตชเถกิง

Role: ประธานอาจารย์ประจำหลักสูตร

Created: 2018

Modified: 2566-03-27

Issued: 2565-10-28

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

Th

tha

DegreeName: Master of Business Administration in Business Administration

Level: Master's Degree

Descipline: บริหารธุรกิจ

Grantor: Maejo University

©copyrights มหาวิทยาลัยแม่โจ้

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	abstract.pdf	786.47 KB
2	fulltext.pdf	44.81 MB	2	2024-12-08 13:49:45

ใช้เวลา

0.035014 วินาที