ส่วนประสมทางการตลาดในการใช้บริการร้านตัดเสื้อผ้าแบบเทเลอร์
Marketing mix toward using tailor service
Abstract:
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เพื่อศึกษาเปรียบเทียบส่วนประสมทางการตลาดในการใช้บริการร้านตัดเสื้อผ้าแบบเทเลอร์ของลูกค้าวัยทำงานในพื้นที่เขตลาดกระบัง จำแนกตามลักษณะส่วนบุคคล 2) เพื่อศึกษาพฤติกรรมการเลือกใช้บริการร้านตัดเสื้อผ้าแบบเทเลอร์ 3) เพื่อศึกษาส่วนประสมทางการตลาดในการใช้บริการร้านตัดเสื้อผ้าแบบเทเลอร์ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ ลูกค้าวัยทำงานอายุ 20 ปีขึ้นไป ในพื้นที่เขตลาดกระบัง จำนวน 400 คน โดยใช้วิธีสุ่มตัวอย่างแบบโควตาและเก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถาม นำข้อมูลมาวิเคราะห์โดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติ SPSS สถิติที่ใช้ในการวิจัย ประกอบด้วย ค่าความถี่ ค่าเฉลี่ยเลขคณิต ค่าร้อยละ และค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน t-test และ one-way ANOVA ผลการวิจัยพบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศชาย อายุ 31-40 ปี สถานภาพสมรสแล้ว อาชีพพนักงานรับจ้างบริษัทเอกชน ระดับการศึกษาปริญญาตรี ระดับรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 15,001-25,000 บาท มีประสบการณ์ทำงาน 1-5 ปี และอาศัยอยู่ในพื้นที่เขตลาดกระบัง ลูกค้าส่วนใหญ่มีพฤติกรรมการเลือกใช้บริการร้านตัดเสื้อผ้าแบบเทเลอร์เพราะช่างฝีมือดี นิยมตัดชุดยูนิฟอร์ม ใช้บริการ 1-2 ครั้งต่อปี ค่าใช้จ่ายในการใช้บริการ 2,000-3,000 บาทต่อครั้ง นิยมไปใช้บริการในวันเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ในช่วงเวลา 12.00-17.00 น. ได้รับข้อมูลข่าวสารการบริการจากป้ายโฆษณาและเพื่อนเป็นผู้มีอิทธิพลในการเลือกใช้บริการ ผลการทดสอบสมมติฐานพบว่าลักษณะส่วนบุคคลต่างกันให้ระดับความสำคัญต่อส่วนประสมทางการตลาดไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญที่ระดับ 0.05 พฤติกรรมการเลือกใช้บริการด้านเหตุผลในการเลือกใช้บริการและแหล่งข้อมูลข่าวสารต่างกันให้ระดับความสำคัญต่อส่วนประสมทางการตลาดแตกต่างกันที่ระดับ 0.05
สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง. สำนักหอสมุดกลาง
Email:
Lifelong@kmitl.ac.th
Role:
อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์
©copyrights สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง