ความคิดเห็นของผู้ใช้บริการต่อส่วนประสมการตลาดและความสัมพันธ์ของแบรนด์ตามหมวดหมู่สินค้าที่ส่งผลต่อการเลือกใช้บริการแบรนด์ร้านซักผ้าหยอดเหรียญในจังหวัดชลบุรี

The opinions of service users on marketing mix and brand relevance in category affecting their coin-operated laundry service shop selection in Chonburi province

Name: สุภนิดา รัตนสูตร์

ThaSH: มหาวิทยาลัยบูรพา.สาขาวิชาสื่อสารการตลาด

Classification :.DDC: 658.041

ThaSH: ความพอใจของผู้บริโภค

ThaSH: ธุรกิจในครัวเรือน

Abstract: วัตถุประสงค์ของงานวิจัยครั้งนี้เพื่อศึกษาความคิดเห็นของผู้ใช้บริการต่อส่วนประสมการตลาดและความสัมพันธ์ของแบรนด์ตามหมวดหมู่สินค้าที่ส่งผลต่อการเลือกใช้บริการแบรนด์ร้านซักผ้าหยอดเหรียญในจังหวัดชลบุรีและเพื่อเปรียบเทียบความคิดเห็นของผู้ใช้บริการต่อส่วนประสมการตลาดและความสัมพันธ์ของแบรนด์ตามหมวดหมู่สินค้าที่ส่งผลต่อการเลือกใช้บริการ แบรนด์ร้านซักผ้าหยอดเหรียญ จำแนกตามประเภทของร้านที่ใช้บริการการวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงสำรวจมีแบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูลกลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ ผู้ใช้บริการร้านซักผ้าหยอดเหรียญ และร้านซักผ้าหยอดเหรียญที่มีแฟรนไชส์ ในจังหวัดชลบุรี จำนวน 320 คน ผลการวิจัยพบว่า ความคิดเห็นในภาพรวมของผู้ใช้บริการทั้งสองประเภทต่อส่วนประสมการตลาดที่ส่งผลต่อการเลือกใช้บริการแบรนด์ร้านซักผ้าหยอดเหรียญไม่มีความแตกต่างกัน แต่เมื่อวิเคราะห์รายด้านพบว่า ผู้ใช้บริการทั้งสองประเภทมีความคิดเห็นแตกต่างกันในด้านบริการ และด้านสถานที่ช่องทางการจัดจำหน่ายที่ส่งผลต่อการเลือกใช้บริการแบรนด์ร้านซักผ้าหยอดเหรียญในอำเภอเมือง จังหวัดชลบุรีอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01-0.001 ส่วนผลการวิจัยในประเด็นความสัมพันธ์ของแบรนด์ตามหมวดหมู่สินค้าที่ส่งผลต่อการเลือกใช้บริการแบรนด์ร้านซักผ้าหยอดเหรียญ ผลวิจัยพบว่า ความคิดเห็นต่อความสัมพันธ์ของแบรนด์ตามหมวดหมู่สินค้า โดยรวมและหน้าที่ในการแสดงออกทางสังคมของกลุ่มตัวอย่างที่ใช้บริการร้านซักผ้าหยอดเหรียญ แตกต่างจากกลุ่มตัวอย่างที่ใช้บริการร้านซักผ้าหยอดเหรียญที่มีแฟรนไชส์อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ 0.001

Abstract: The purpose of this research was to study the opinions of service users on marketing mix and brand relevance in category affecting their laundry service shop brand selection in Chonburi province. This survey research employed a questionnaire as a research tool in collecting the data. Three hundred andtwenty samples were users of the coin operated laundry service shops and users of the coin operated laundry service shops with franchises brands In Chonburi province. The results revealed that there was no difference in the overall opinion’s service users of both groups on the marketing mix affecting their laundry service shop brand selection. Analyzed each marketing mix components, there were statistically significant differences of two service user groups in the location and distribution channel variables at the 0.01-0.001 level. In terms of brand relevance in category, the results showed that there were statistically significant differences of two service user groups in their overall opinions about brand relevance in category and the social demonstrance functions dimension at the 0.001 level.

มหาวิทยาลัยบูรพา. สำนักหอสมุด

Address: ชลบุรี

Email: buulibrary@buu.ac.th

Name: ชมพูนุช ปัญญไพโรจน์

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาหลัก

Created: 2564

Modified: 2565-05-30

Issued: 2565-05-30

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: ว 658.041 ส833ค

tha

Spatial: ไทย (ภาคตะวันออก)

Spatial: ชลบุรี

DegreeName: นิเทศศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: สื่อสารการตลาด

Grantor: มหาวิทยาลัยบูรพา

©copyrights มหาวิทยาลัยบูรพา

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	62920180.pdf	2.48 MB	12	2025-05-26 15:29:23

ใช้เวลา

0.024764 วินาที