แจ้งเอกสารไม่ครบถ้วน, ไม่ตรงกับชื่อเรื่อง หรือมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเอกสาร ติดต่อที่นี่ ==>
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
ฐานันดร์ กัณฑะษา. ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้สายการเดินเรือของผู้ประกอบการรับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ. ปริญญาโท(การจัดการโลจิสติกส์และโซ่อุปทาน). มหาวิทยาลัยบูรพา. สำนักหอสมุด. : มหาวิทยาลัยบูรพา, 2557.
ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้สายการเดินเรือของผู้ประกอบการรับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ
Factors influencing international freight forwarders to select shipping line companies
Name: ฐานันดร์ กัณฑะษา
Classification :.DDC: 387.164
ThaSH:
การขนส่งสินค้า
-- การตัดสินใจ
ThaSH:
การเดินเรือ
ThaSH:
ผู้ประกอบการขนส่งทางทะเล
-- การตัดสินใจ
Abstract:
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้สายการเดินเรือบรรทุกตู้สินค้าแบบประจำเส้นทางของผู้ประกอบการรับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศที่ขนส่งสินค้าเข้า-ออก ประเทศไทย
งานวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ โดยใช้แบบสอบถามที่ผ่านการตรวจสอบความเที่ยงตรง เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล โดยประยุกต์ทฤษฎีส่วนประสมทางการตลาด สำหรับธุรกิจบริการ (7Ps) และแนวคิดคุณภาพของการบริการ ปรับปรุงให้เหมาะสมกับสภาพของธุรกิจการขนส่งทางทะเล และสอดคล้องกับพฤติกรรมการตัดสินใจใช้บริการ ประกอบเป็นกลุ่มปัจจัยทั้งหมด 7 ด้าน ผลการวิจัยพบว่าปัจจัยทางด้านคุณภาพเป็นปัจจัยที่มีความสำคัญมากที่สุด รองลงมาคือปัจจัยด้านพนักงาน ด้านสินค้าและบริการ ด้านกระบวนการ ด้านราคา ด้านช่องทางการให้บริการ และด้านการส่งเสริมการตลาด ตามลำดับ
Abstract:
This research aims to study factors that influencing international freight forwarders to select shipping line companies which import and export goods in Thailand. In the survey research, a validated questionnaire is used as a tool to collect the data. This research applies the marketing mix strategy; Seven P concept (7ps) as well as service quality theories. The questionnaire is adjusted to be compatible with conditions of marine transportation business to classify seven factors determining decision behaviors of service selection. As a result, the study reveals that qualitative factor is the most important, following by the factors of people, product and service, procedure, price, place and promotion respectively.
มหาวิทยาลัยบูรพา. สำนักหอสมุด
Address:
ชลบุรี
Email:
buulibrary@buu.ac.th
Name: สราวุธ ลักษณะโต
Role:
ที่ปรึกษาหลัก
Name: ฐิติมา วงศ์อินตา
Role:
ที่ปรึกษาร่วม
Created:
2557
Modified:
2022-06-10
Issued:
2565-05-30
วิทยานิพนธ์/Thesis
application/pdf
CallNumber:
ว 387.164 ฐ211ป
tha
DegreeName: วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต
Level: ปริญญาโท
Descipline: การจัดการโลจิสติกส์และโซ่อุปทาน
Grantor: มหาวิทยาลัยบูรพา
©copyrights มหาวิทยาลัยบูรพา
RightsAccess:
ใช้เวลา
0.030585 วินาที
ฐานันดร์ กัณฑะษา
| Title | Contributor | Type |
|---|---|---|
| ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้สายการเดินเรือของผู้ประกอบการรับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ
มหาวิทยาลัยบูรพา ฐานันดร์ กัณฑะษา | สราวุธ ลักษณะโต ฐิติมา วงศ์อินตา | วิทยานิพนธ์/Thesis |
สราวุธ ลักษณะโต
ฐิติมา วงศ์อินตา