การปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของบริษัทขนส่ง กรณีศึกษา โดยใช้วิธีการปรับรื้อกระบวนการทางธุรกิจ

Operation efficiency improvement by using business process reengineering A case study

Name: ภานรินทร์ มูลสถาน

keyword: การปรับรื้อกระบวนการทำงาน

ThaSH: การบริหารงานโลจิสติกส์ -- 278660

Classification :.DDC: HD38.5

; บริษัทขนส่ง, ผังการไหล, การจำลองด้วยโปรแกรมคอมพิวเตอร์

ThaSH: การขนส่ง -- การวางแผน -- 46636

ThaSH: การขนส่ง -- การควบคุมคุณภาพ -- 278661

ThaSH: การจำลองระบบ -- 278662

Abstract: งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ (1) เพื่อศึกษากระบวนการทำงานปัจจุบันของบริษัทขนส่งกรณีศึกษา โดยปรับปรุงและสร้างกระบวนการทำงานใหม่ (2) เพื่อเสนอแนวทางการปรับปรุงกระบวนการทำงานตามหลักการ การปรับรื้อกระบวนการทางธุรกิจ (Business Process Reengineering; BPR) ของบริษัทขนส่งกรณีศึกษา และ (3) เพื่อเสนอแนะแผนการจัดการการไหลของกระบวนการทำงานที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล วิธีการดำเนินการศึกษาวิจัยในครั้งนี้ ทำได้โดยการจําลองสถานการณ์ด้วยคอมพิวเตอร์ในการวิเคราะห์ผังการไหลของกระบวนการทำงานที่เหมาะสม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแก่การทำงานของบริษัทขนส่งกรณีศึกษาด้วยการปรับปรุงกระบวนการทำงานตามแนวคิดแบบ BPR และการสร้างแผนผังการทำงานและวิเคราะห์กิจกรรมในกระบวนการทำงานต่าง ๆ ภายใต้แนวคิดแบบลีน (LEAN) เพื่อลดความสูญเสียในกระบวนการทำงาน อีกทั้งยังสร้างแผนผังของกระบวนการทำงานใหม่ ซึ่งหลังจากขั้นตอนดังที่ได้กล่าวมาข้างต้น จึงนำแผนผังดังกล่าวมาเปรียบเทียบผลด้วยโปรแกรมจำลอง Tecnomatix Plant Simulation ผลการเปรียบเทียบจะเห็นได้ว่าผลการปรับปรุงกระบวนการทำงานของบริษัทขนส่งกรณีศึกษาตามแนวคิดแบบ BPR สามารถเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของกระบวนการทำงานได้ โดยสามารถลดขั้นตอนการทำงานลงคิดเป็นร้อยละ 15.4 ลดระยะเวลารทำงานรวมได้ 1 วัน 14 ชั่วโมง 26 นาที ลดเวลาว่างในสถานีงานและการทำงานที่เพิ่มขึ้น ร้อยละ 2.33 และร้อยละ 0.8 ตามลำดับ จึงกล่าวสรุปได้ว่า การปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของบริษทขนส่งกรณีศึกษา โดยใช้วิธีการปรับรื้อกระบวนการทางธุรกิจ ทำให้เกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลต่อกระบวนการทำงานของบริษัทขนส่งกรณีศึกษาได้อย่าง มีนัยสำคัญ

มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง. ศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา

Address: เชียงราย

Email: library@mfu.ac.th

Name: ฑิภาวิณี สุวรรณวงศ์ รอดบัณฑิต

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Created: 2564

Modified: 2565-03-01

Issued: 2565-03-01

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: HD38.5 ภ441ก 2564

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การจัดการโลจิสติกส์และโซ่อุปทานระหว่างประเทศ

Grantor: มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง

©copyrights มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	09 6251209260 Panarin Moonsatan (1-3-65).pdf	2.93 MB	33	2025-10-07 10:56:50

ใช้เวลา

0.019502 วินาที