ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการในการเลือกซื้อรถจักรยานยนต์ที่มีขนาดกระบอกสูบ 151 ซีซี ขึ้นไป ในเขตกรุงเทพมหานคร

Service marketing mix factors in buying motorcycles with cylinders of 151 cc or more in Bangkok

Name: กมลวิชย วีระชาติ

keyword: การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

ThaSH: การตลาด -- การวางแผน

Classification :.DDC: 658.8

Abstract: การวิจัยเรื่องนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาระดับความสำคัญปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการในการเลือกซื้อรถจักรยานยนต์ที่มีขนาดกระบอกสูบ 151 ซีซี ขึ้นไป ในเขตกรุงเทพมหานคร 2) เพื่อเปรียบเทียบระดับความสำคัญปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการในการเลือกซื้อรถจักรยานยนต์ที่มีขนาดกระบอกสูบ 151 ซีซี ขึ้นไป ในเขตกรุงเทพมหานคร จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล 3) เพื่อเปรียบเทียบระดับความสำคัญปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการในการเลือกซื้อรถจักรยานยนต์ ที่มีขนาดกระบอกสูบ 151 ซีซี ขึ้นไป ในเขตกรุงเทพมหานคร จำแนกตามบริษัทจัดจำหน่ายของรถจักรยานยนต์ที่มีขนาดกระบอกสูบ 151 ซีซี ขึ้นไป ในเขตกรุงเทพมหานคร ประชากรที่ใช้ในการวิจัย คือ ผู้ที่ซื้อและจดทะเบียนรถจักรยานยนต์ที่มีขนาดกระบอกสูบ 151 ซีซี ขึ้นไป ในช่วงปี 2557 ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป ในเขตกรุงเทพมหานคร ซึ่งทราบจำนวนประชากรที่ซื้อและจดทะเบียนรถจักรยานยนต์จึงใช้สูตรการคำนวณโดยวิธีทาโร่ ยามาเน่ ได้จำนวนขนาดตัวอย่าง 393 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล คือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าที และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว ผลการศึกษาพบว่า ผู้ที่ซื้อและจดทะเบียนรถจักรยานยนต์ที่มีขนาดกระบอกสูบ 151 ซีซี ขึ้นไป ในช่วงปี 2557 ที่มีอายุ 18 ปี ขึ้นไป ในเขตกรุงเทพมหานคร ส่วนใหญ่เป็นเพศชาย มีอายุระหว่าง 20-30 ปี มีสถานภาพโสด จบการศึกษาระดับปริญญาตรี ส่วนใหญ่มีอาชีพรับจ้าง/พนักงานบริษัทและมีรายได้ต่อเดือน 25,001-35,000 บาท จากการวิเคราะห์ พบว่า 1. ผลการวิเคราะห์ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการ โดยรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่ผู้บริโภคให้ระดับความสำคัญ คือ ด้านบุคลากร มากที่สุด และน้อยที่สุดคือด้านการส่งเสริมการตลาด 2. ผลการวิเคราะห์การเปรียบเทียบการให้ระดับความสำคัญเกี่ยวกับส่วนประสมทางการตลาดบริการ จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล ได้แก่ เพศ อายุ ระดับการศึกษา อาชีพ และรายได้ต่อเดือน ที่แตกต่างกัน ลูกค้าให้ระดับความสำคัญเกี่ยวกับปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการในการเลือกซื้อรถจักรยานยนต์ที่มีขนาดกระบอกสูบ 151 ซีซี ขึ้นไป ในเขตกรุงเทพมหานคร แตกต่างกัน ส่วนปัจจัยส่วนบุคคลด้านสถานภาพที่แตกต่างกัน ลูกค้าให้ระดับความสำคัญเกี่ยวกับปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในการเลือกซื้อรถจักรยานยนต์ ที่มีขนาดกระบอกสูบ 151 ซีซี ขึ้นไป ในเขตกรุงเทพมหานคร ไม่แตกต่างกัน 3. ผลการวิเคราะห์การเปรียบเทียบการให้ระดับความสำคัญเกี่ยวกับส่วนประสมทางการตลาดบริการ จำแนกตามบริษัทจัดจำหน่าย รถจักรยานยนต์ที่แตกต่างกัน ลูกค้าให้ระดับความสำคัญเกี่ยวกับปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการในการเลือกซื้อรถจักรยานยนต์ที่มีกระบอกสูบ 151 ซีซี ขึ้นไป ในเขตกรุงเทพมหานคร แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญที่ระดับ 0.05

มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์ ในพระบรมราชูปถัมภ์. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Address: ปทุมธานี

Email: arit@vru.ac.th

Name: รัตนา สีดี

Role: ประธานที่ปรึกษาการค้นคว้าอิสระ.

Created: 2564

Modified: 2564-05-08

Issued: 2564-05-08

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: วพ 658.8 ก137ป 2559

tha

Spatial: กรุงเทพมหานคร ฯ

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: สาขาวิชาบริหารธุรกิจ

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์ฯ

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์ฯ

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Lib-Th-Kamonwichaya Weerachat-2559-8597127-8-5-64.pdf	2.62 MB	16	2025-12-14 21:17:01

ใช้เวลา

0.031751 วินาที