การจัดการความสัมพันธ์กับนักศึกษาด้วยอินเทอร์เน็ตเชื่อมโยงสรรพสิ่งเพื่อการจัดเก็บร่องรอยดิจิทัลสำหรับสถาบันอุดมศึกษา

Student relationship management system via internet of things for manage digital footprint of higher education institutes

Name: นวลศรี สงสม

ThaSH: อินเทอร์เน็ตในทุกสิ่ง

ThaSH: นิติวิทยาศาสตร์ดิจิทัล

ThaSH: การวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์ทางการศึกษา

ThaSH: กิจกรรมของนักศึกษา -- ฐานข้อมูล

ThaSH: ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ

ThaSH: ระบบการจัดเก็บและค้นคืนสารสนเทศ

Abstract: การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษากระบวนการจัดการความสัมพันธ์นักศึกษาด้วยอินเทอร์เน็ตเชื่อมโยงสรรพสิ่งเพื่อการจัดเก็บร่องรอยดิจิทัลสำหรับสถาบันอุดมศึกษา (2) ออกแบบสถาปัตยกรรมระบบจัดการความสัมพันธ์นักศึกษาด้วยอินเทอร์เน็ตเชื่อมโยงสรรพสิ่งเพื่อการจัดเก็บร่องรอยดิจิทัลสำหรับสถาบันอุดมศึกษา (3) พัฒนาระบบจัดการความสัมพันธ์นักศึกษา ด้วยอินเทอร์เน็ตเชื่อมโยงสรรพสิ่งเพื่อการจัดเก็บร่องรอยดิจิทัลสำหรับสถาบันอุดมศึกษา (4) ศึกษาข้อมูลบริการนักศึกษาที่ได้จากระบบจัดการความสัมพันธ์นักศึกษาด้วยอินเทอร์เน็ตเชื่อมโยงสรรพสิ่งเพื่อการจัดเก็บร่องรอยดิจิทัลสำหรับสถาบันอุดมศึกษา และ (5) ศึกษาข้อมูลพฤติกรรมนักศึกษาที่ได้จากระบบจัดการความสัมพันธ์นักศึกษาด้วยอินเทอร์เน็ตเชื่อมโยงสรรพสิ่งเพื่อการจัดเก็บร่องรอยดิจิทัลสำหรับสถาบันอุดมศึกษา กลุ่มตัวอย่างของการวิจัยนี้มี 3 กลุ่ม ดังนี้ กลุ่มตัวอย่างที่ 1 เป็นผู้เชี่ยวชาญ จำนวน 17 คน ได้จากการเลือกแบบเจาะจง โดยเป็นผู้ที่มีประสบการณ์ในด้านที่เกี่ยวข้อง, กลุ่มตัวอย่างที่ 2 เป็น ผู้ให้บริการ และ นักศึกษา จำนวน 30 คน ได้มาจากการเลือกแบบเจาะจง และ กลุ่มตัวอย่างที่ 3 เป็นอาจารย์และผู้บริหาร จำนวน 20 คน ได้มาโดยวิธีการเลือกแบบเจาะจง การวิเคราะห์ข้อมูลใช้ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ตัวแปรต้น คือ ระบบจัดการความสัมพันธ์นักศึกษา ด้วยอินเทอร์เน็ตเชื่อมโยงสรรพสิ่งเพื่อการจัดเก็บร่องรอยดิจิทัลสำหรับสถาบันอุดมศึกษา ตัวแปรตาม คือ การบริการ และ พฤติกรรมนักศึกษา ผลการวิจัยพบว่า 1. กระบวนการจัดการความสัมพันธ์นักศึกษาด้วยอินเทอร์เน็ตเชื่อมโยงสรรพสิ่งเพื่อการจัดเก็บร่องรอยดิจิทัลสำหรับสถาบันอุดมศึกษา มี 5 ขั้นตอน ได้แก่ ขั้นที่ 1 ระบุตัวตน, ขั้นที่ 2 วิเคราะห์และแยกแยะ, ขั้นที่ 3 มีปฏิสัมพันธ์, ขั้นที่ 4 ปรับแต่งและนำเสนอให้เหมาะสม และ ขั้นที่ 5 รายงานผล โดยผลประเมินความเหมาะสมของกระบวนการ ในภาพรวมมีความเหมาะสมอยู่ในระดับมากที่สุด มีค่าเฉลี่ย 4.85 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.34 2. สถาปัตยกรรมระบบจัดการความสัมพันธ์นักศึกษาด้วยอินเทอร์เน็ตเชื่อมโยงสรรพสิ่ง เพื่อการจัดเก็บร่องรอยดิจิทัลสำหรับสถาบันอุดมศึกษา มี 6 ส่วน ได้แก่ (1) ส่วนของพื้นที่ให้บริการ (2) ส่วนของการระบุตัวตน (3) ส่วนของการเชื่อมโยงข้อมูลเพื่อจัดความสัมพันธ์ (4) ส่วนของข้อมูลการให้บริการ (5) ส่วนของการวิเคราะห์ข้อมูลรายงาน และ (6) ส่วนของเว็บเซิร์ฟเวอร์และฐานข้อมูลระบบ โดยผลประเมินความเหมาะสมของสถาปัตยกรรมระบบ ในภาพรวมมีความเหมาะสมอยู่ในระดับมากที่สุด โดยมีค่าเฉลี่ย 4.83 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.33 3. ระบบจัดการความสัมพันธ์นักศึกษาด้วยอินเทอร์เน็ตเชื่อมโยงสรรพสิ่งเพื่อการจัดเก็บร่องรอยดิจิทัลสำหรับสถาบันอุดมศึกษา มี 5 ส่วน ได้แก่ (1) ผู้ที่เกี่ยวข้องกับระบบ (2) บลูทูธบีคอน (3) ระบบจัดการความสัมพันธ์นักศึกษาด้วยอินเทอร์เน็ตเชื่อมโยงสรรพสิ่ง (4) รายงานผลการบริการและพฤติกรรมนักศึกษา และ (5) เว็บเซิร์ฟเวอร์และดาต้าเบสเซิร์ฟเวอร์ โดยผลประเมินความเหมาะสมของระบบ ในภาพรวมมีความเหมาะสมอยู่ในระดับมากที่สุด โดยมีค่าเฉลี่ย 4.68 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.88 4. ข้อมูลการบริการนักศึกษาที่ได้จากระบบจัดการความสัมพันธ์นักศึกษาด้วยอินเทอร์เน็ตเชื่อมโยงสรรพสิ่งเพื่อการจัดเก็บร่องรอยดิจิทัลสำหรับสถาบันอุดมศึกษา มีผลการประเมินข้อมูลการบริการนักศึกษา ในภาพรวมมีความเหมาะสมอยู่ในระดับมากที่สุด โดยมีค่าเฉลี่ย 4.58 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.38 5. ข้อมูลพฤติกรรมนักศึกษาที่ได้จากระบบจัดการความสัมพันธ์กับนักศึกษาด้วยอินเทอร์เน็ตเชื่อมโยงสรรพสิ่งเพื่อการจัดเก็บร่องรอยดิจิทัลสำหรับสถาบันอุดมศึกษา มีผลการประเมินความเหมาะสมของข้อมูลพฤติกรรมนักศึกษา ในภาพรวมมีความเหมาะสมอยู่ในระดับมากที่สุด โดยมีค่าเฉลี่ย 4.67 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.16

Abstract: This research has the following objectives: (1) to study process of student relationship management system via Internet of Things for manage digital footprint of higher education institutes, (2) to design system architecture of student relationship management system via Internet of Things for manage digital footprint of higher education institutes, (3) to develop of student relationship management system via Internet of Things for manage digital footprint of higher education institutes, (4) to evaluate student services from student relationship management system via Internet of Things for manage digital footprint of higher education institutes and (5) to evaluate student behavior from student relationship management system via Internet of Things for manage digital footprint of higher education institutes. This research has three, group 1 is expert who have experience in related field, 17 people received using purposive methods, group 2, as the provider and student, 30 people received using purposive smethods and group 3, as the teacher and manager, 20 people received using purposive methods. The data analysis involves the use of both mean and standard deviation.The independent variable of this study is the system of student relationship management system via Internet of Things for manage digital footprint of higher education institutes whereas the dependent variable is the results of the application of the said system, i.e. results of student services and student behavior. The research found that; 1.The process of student relationship management system via Internet of Things for manage digital footprint of higher education institutes has five steps: (1) Identify (2) Differentiate (3) Interact (4) Customize and (5) Report, and the suitability result of the process was at the highest level (𝑥̅ = 4.85, S.D. = 0.34). 2. The system architecture of student relationship management system via Internet of Things for manage digital footprint of higher education institutes has six parts: (1) Service Station (2) System Identification (3) System Integration API (4) SRM Internal System (5) Report Analytic and (6) Web Server and Database Server, and the suitability result of the system architecture was at the highest level (𝑥̅ = 4.83, S.D. = 0.33). 3.The system of student relationship management system via Internet of Things for manage digital footprint of higher education institutes has five parts: (1) Actor (2) BLE Beacon (3) system of student relationship management system using internet of things (4) Report of Student Services and Student Behavior and 5) Web Server and Databse Server, and the suitability result of the system was at the highest level (𝑥̅ = 4.83, S.D. = 0.33). 4.The suitability result of student services from student relationship management system via Internet of Things for manage digital footprint of higher education institutes was at the highest level (𝑥̅ = 0.58, S.D. = 0.88). 5. The suitability result of student behavior from student relationship management system via Internet of Things for manage digital footprint of higher education institutes was at the highest level (𝑥̅ = 4.67, S.D. = 0.16).

มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ. สำนักหอสมุดกลาง

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: library@kmutnb.ac.th

Name: ปรัชญนันท์ นิลสุข

Role: ที่ปรึกษาดุษฎีนิพนธ์

Email : prachyanun@hotmail.com

Name: ปณิตา วรรณพิรุณ

Role: ที่ปรึกษาดุษฎีนิพนธ์

Email : panita.w@fte.kmutnb.ac.th

Created: 2562

Modified: 2566-11-30

Issued: 2564-04-28

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต

Level: ปริญญาเอก

Descipline: เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารเพื่อการศึกษา

Grantor: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ

©copyrights มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	B17504314.pdf	9.26 MB	3	2025-08-07 13:34:20

ใช้เวลา

0.032782 วินาที