การศึกษาแนวทางการจัดการสื่อสารการตลาดของเทศกาลดนตรีและการแสดงนานาชาติมหาวิทยาลัยบูรพา

A studying guideline of marketing communication management for music and performing arts international festival, Burapha University

Name: มารุต จิรชุติพร

ThaSH: การตลาด -- การจัดการ

Classification :.DDC: 780.78

ThaSH: กิจกรรมดนตรี

Abstract: งานวิจัยเรื่องการศึกษาแนวทางการจัดการสื่อสารการตลาดของเทศกาลดนตรีและการแสดงนานาชาติมหาวิทยาลัยบูรพา มีจุดประสงค์เพื่อ 1. ศึกษาปัญหาการสื่อสารการตลาดของเทศกาลดนตรีและการแสดงนานาชาติมหาวิทยาลัยบูรพา 2. เพื่อนำเสนอแนวทางการจัดการสื่อสารการตลาดที่เหมาะสมต่อเทศกาลดนตรีและการแสดงนานาชาติมหาวิทยาลัยบูรพา โดยใช้ เครื่องมือในการวิจัย ได้แก่ แบบสัมภาษณ์เชิงลึกแบบมีโครงสร้าง (Depth Interview) และการสังเกตแบบมีส่วนร่วม (Participant Observation) ผลการวิจัยพบว่า ปัญหาการสื่อสารการตลาดของเทศกาลดนตรีและการแสดงนานาชาติที่พบ คือ1. ปัญหาการเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค 2. ปัญหาการเลือกสื่อที่ใช้ในการสื่อสารการตลาด 3. ปัญหาด้านระยะเวลาในการดำเนินงาน 4. ปัญหาด้านบุคลากรและ 5. ปัญหาการการสร้างความสัมพันธ์กับองค์กรท้องถิ่น โดยผู้วิจัยได้นำเสนอแนว ทางการแก้ไขโดยอ้างอิงกรอบความคิดขั้นตอนการสร้างงานอีเว้นท์ (เกรียงไกร กาญจนะโภคิณ, 2555) ดังนี้ 1. เทศกาลดนตรีและการแสดงฯ ควรจัดขึ้นทุกสองปีเพื่อให้มีเวลาในการวางแผน และสื่อสารการตลาดได้อย่างพอเพียงและช่วยเพิ่มจำนวนผลงานการแสดงในการจัดงานแต่ละครั้งให้มีตัวเลือกมากขึ้น 2. กำหนดกลุ่มเป้าหมาย (Targeting) ของโครงการให้ชัดเจนมากขึ้น 3. ควรใช้เป็นสื่อสองภาษา (ภาษาอังกฤษและภาษาไทย) ในการสื่อสารการตลาดไปยังกลุ่มเป้าหมาย 4. การสำรวจกลุ่มเป้าหมายและการมีเวลาในการวางแผนและจัดทำสื่อประชาสัมพันธ์จะช่วยลดปัญหาด้านภาระงานที่มากเกินไปสำหรับบุคลากรและยังส่งผลให้บุคลากรสามารถทำงานด้านสื่อสารการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ 5. เพิ่มหรือวางแผนการสร้างความสัมพันธ์กับองค์กรก่อนท้องถิ่น ซึ่งหากเทศกาลดนตรีและการแสดงนานาชาติมหาวิทยาลัยบูรพาแก้ไขด้านการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย การใช้สื่อในการสื่อสารการตลาด และกำหนดระยะเวลาในการจัดโครงการที่แน่นอนแล้วจะสามารถทำให้องค์กรท้องถิ่นทั้งภาครัฐและเอกชน มีความสนใจเข้าสนับสนุนโครงการที่มากขึ้น รวมถึงอาจเกิดความร่วมมือระหว่างองค์กรเกิดเป็นเครือข่ายเพื่อผลักดันศิลปะด้านดนตรีและการแสดงให้ขยายวงกว้างขึ้นในภูมิภาคอีกด้วย 6. ควรใช้การสื่อสารการตลาดที่สามารถเพิ่มมูลค่าให้แก่งาน เช่น สร้างความแตกต่าง (Product Differentiation), วางแผนเพื่อมองหาการให้การสนับสนุน(Sponsorship), วางแผนเพื่อกำหนดกลยุทธ์การส่งเสริมการตลาด (Promotion), คำนวนและวางแผนการบริหารต้นทุน (Cost), การสร้างพันธมิตรทางธุรกิจเพื่อให้เกิดการให้การสนับสนุน และเครือข่ายในการจัดงาน (Business Alliance) สำรวจช่องทางการจัดจำหน่าย (Chanel of Distribution) ที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายการสร้างภาพลักษณ์ให้องค์กร (Corporate Brand) ซึ่งควรคงไว้ซึ่งตราสัญลักษณ์การจัดงานเพื่อให้เกิดภาพจำและประสบการณ์ร่วมแก่ผู้เข้าร่วมงาน และการบริหาร ความสัมพันธ์กับลูกค้า (Costumer Relation Management: CRM) โดยสามารถเก็บข้อมูลความพึงพอใจและการประเมินผลโครงการเพื่อใช้ในการพัฒนาการดำเนินงานในครั้งต่อไป เพื่อให้โครงการสามารถดำเนินงานได้อย่างยั่งยืน

Abstract: A Studying Guideline of Marketing Communication Management for Music and Performing Arts International Festival, Burapha University aimed to, 1) study about the problems of marketing communication for Music and Performing Arts International Festival, Burapha University 2) present the suitable ways to manage marketing communication for Music and Performing Arts International Festival, Burapha University, by using depth interview and participants observation as the research tools. The findings indicated the problems of marketing communication for the festival as follows 1) the problem of understanding the audience's behaviors 2) the problem of choosing marketing media 3) time duration problem 4) staff problem and 5) dealing with local organizations problem. And the solutions base on the theory of special event creation were suggestedas follows 1) the festival should be conducted once every two years in order to set appropriate time frame, manageable marketing plan and increase the amounts of performances 2) set the actual target audiences 3) use bilingual media (Thai and English languages) to communicate to the target 4) having a good target research, operation management, and marketing plan would reduce staff's workload and help staff to manage marketing communication plan effectively 5) the festival sholud make more relationship with local organizations to recieve more sponsership, such as financial support and cooperate 6) use marketing media that can add more values to the festival such as differentiation, sponsorship, marketing promotion, costs analysis, business alliances, channel of distribution, brand awareness and customer relationship management. The audiences’ satisfaction survey would be collected and analyzed to correct problems and improve the performance for next time

มหาวิทยาลัยบูรพา. สำนักหอสมุด

Address: ชลบุรี

Email: buulibrary@buu.ac.th

Name: ตวงทอง สรประเสริฐ

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาหลัก

Created: 2562

Modified: 2564-04-09

Issued: 2564-04-09

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: ว 780.78 ม484ก

tha

DegreeName: นิเทศศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: สื่อสารการตลาด

Grantor: มหาวิทยาลัยบูรพา

©copyrights มหาวิทยาลัยบูรพา

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	59920467.pdf	1.57 MB	30	2025-05-31 13:19:38

ใช้เวลา

0.02844 วินาที