แจ้งเอกสารไม่ครบถ้วน, ไม่ตรงกับชื่อเรื่อง หรือมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเอกสาร ติดต่อที่นี่ ==>
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
สนทยา สาลี. การพัฒนารูปแบบบริการห้องสมุดที่เน้นผู้ใช้บริการสำหรับห้องสมุดมหาวิทยาลัยราชภัฏ. ปริญญาเอก(ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต (สารสนเทศศาสตร์)). มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. สำนักบรรณสารสนเทศ. : มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช, 2562.
การพัฒนารูปแบบบริการห้องสมุดที่เน้นผู้ใช้บริการสำหรับห้องสมุดมหาวิทยาลัยราชภัฏ
The development of a customer-focused library service model for Rajabhat University Libraries
Name: สนทยา สาลี
keyword:
การบริการห้องสมุดที่เน้นผู้ใช้บริการ
ThaSH:
ห้องสมุด
-- บริการลูกค้า
ThaSH:
ผู้ใช้ห้องสมุด
Abstract:
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ1) ศึกษาสภาพการบริการห้องสมุดที่เน้นผู้ใช้บริการของห้องสมุดมหาวิทยาลัยราชภัฏ 2) ศึกษาพฤติกรรมและความต้องการของผู้ใช้บริการห้องสมุดมหาวิทยาลัยราชภัฏ 3) ศึกษาปัจจัยสนับสนุนการบริการห้องสมุดที่เน้นผู้ใช้บริการ 4) พัฒนารูปแบบบริการห้องสมุดที่เน้นผู้ใช้บริการ สำหรับห้องสมุดมหาวิทยาลัยราชภัฏและประเมินรูปแบบการบริการห้องสมุดที่เน้นผู้ใช้บริการ ผลการวิจัยพบว่า 1) ห้องสมุดมหาวิทยาลัยราชภัฏส่วนใหญ่กำหนดวิสัยทัศน์ที่เกี่ยวข้องกับการบริการห้องสมุดที่เน้นผู้ใช้บริการและการเป็นศูนย์กลางการเรียนรู้ของมหาวิทยาลัยและท้องถิ่น 2) พฤติกรรมของผู้ใช้บริการพบว่า ตัวแปรด้านการใช้ทรัพยากรสารสนเทศและการบริการห้องสมุดมีค่าน้ำหนักองค์ประกอบมากที่สุด 3) ปัจจัยสนับสนุนการบริการห้องสมุดที่เน้นผู้ใช้บริการ ตัวแปรด้านการจัดการลูกค้าสัมพันธ์มีค่าน้ำหนักองค์ประกอบมากที่สุด 4) รูปแบบบริการห้องสมุดที่เน้นผู้ใช้บริการสำหรับห้องสมุดมหาวิทยาลัยราชภัฏ ได้แก่ รูปแบบการจัดการความสัมพันธ์เชิงวัฒนธรรมสำหรับผู้ใช้บริการห้องสมุดมหาวิทยาลัยราชภัฏ องค์ประกอบ คือ ผู้ให้บริการ ปัจจัยภายใน ผู้ใช้บริการ และปัจจัยภายนอก ที่สนับสนุนการบริการห้องสมุด การประเมินรูปแบบโดยผู้เชียวชาญ พบว่าเหมาะสม และผลการนำกลยุทธ์ด้านการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ตามรูปแบบที่พัฒนาขึ้นไปทดลองใช้ พบว่า บรรณารักษ์มีความพึงพอใจระดับมาก
มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. สำนักบรรณสารสนเทศ
Address:
นนทบุรี
Email:
odioffice@stou.ac.th
Name: ทัศนา หาญพล
Role:
อาจารย์ที่ปรึกษา
Created:
2562
Modified:
2564-03-03
Issued:
2564-03-03
วิทยานิพนธ์/Thesis
application/pdf
CallNumber:
Thes Ph.d ศป 1 ส33 2562
tha
DegreeName: ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต
Level: ปริญญาเอก
Descipline: ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต (สารสนเทศศาสตร์)
Grantor: มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช
©copyrights มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช
RightsAccess:
ใช้เวลา
0.077282 วินาที
สนทยา สาลี
| Title | Contributor | Type |
|---|---|---|
| การศึกษาความคิดเห็นของอาจารย์และนักศึกษาสถาบันราชภัฏที่มีต่อสภาการจัดการเรียนการสอนวิชาพื้นฐานที่เกี่ยวกับการสืบค้นสารสนเทศ หมวดวิชาการศึกษาทั่วไป
มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ สนทยา สาลี | พวา พันธุ์เมฆา ธาดาศักดิ์ วชิรปรีชาพงษ์ | วิทยานิพนธ์/Thesis |
| การพัฒนารูปแบบบริการห้องสมุดที่เน้นผู้ใช้บริการสำหรับห้องสมุดมหาวิทยาลัยราชภัฏ
มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช สนทยา สาลี | ทัศนา หาญพล | วิทยานิพนธ์/Thesis |
ทัศนา หาญพล