การวิเคราะห์การตลาดเพื่อศึกษาการประกอบธุรกิจสถานพยาบาลสัตว์อ่างศิลา

Marketing analysis for business of animal hospitals in the ang sila region

Name: ศิประภา เจนสัญญายุทธ

ThaSH: มหาวิทยาลัยบูรพา.สาขาวิชาบริหารธุรกิจ สำหรับผู้บริหาร

ThaSH: การตลาด -- การศึกษาเฉพาะกรณี

ThaSH: พฤติกรรมผู้บริโภค

ThaSH: การตลาด

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อศึกษาการวิเคราะห์การตลาดเพื่อศึกษาการประกอบธุรกิจ สถานพยาบาลสัตว์อ่างศิลา เป็นการวิจัยด้วยวิธีแบบผสานระหว่างการวิจัยเชิงปริมาณกับการวิจัยเชิงคุณภาพ เพื่อเป็นแนวทางในการประกอบธุรกิจสถานพยาบาลสัตว์และสามารถตอบสนองความต้องการให้ตรงกับความต้องการของผู้บริโภคที่เลี้ยงสัตว์ในยุคปัจจุบันนี้โดยอ้างอิงมูลฐานจากสมาคมอุตสาหกรรมผลิตภัณฑ์สัตว์เลี้ยงไทยและศูนย์วิจัยกสิกรไทย กลุ่มตัวอย่างเป็นผู้ที่เข้ารับบริการหรือเคยรับบริการในสถานพยาบาลสัตว์อ่างศิลา อำเภอเมือง จังหวัดชลบุรี จำนวน 400 ราย ใช้แบบสอบถามในการเก็บรวบรวมข้อมูล สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล เสนอในรูปความถี่ร้อยละและค่าเฉลี่ย ทดสอบความแตกต่างโดยใช้สถิติ F-test (Independent samples F-test) และวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว (One-way analysis of variance) และการทดสอบรายคู่ด้วยวิธี Least square difference (LSD) ผลการวิจัย พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถาม ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุระหว่าง 21-30 ปี ระดับปริญญาตรี มีสถานภาพโสด อาชีพพนักงานบริษัท รายได้มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 20,001-30,000 บาท เลี้ยงสัตว์ 1-2 ตัว วัตถุประสงค์ในการเลี้ยงสัตว์เลี้ยงไว้เฝ้าบ้าน เลือกใช้บริการสถานพยาบาลสัตว์เพราะสัตวแพทย์ประเภทสัตว์เลี้ยงที่นำมารับบริการคือ สุนัข ความถี่ในการมาใช้บริการต่อเดือน 3-4 ครั้งต่อเดือน ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อครั้งต่อสัตว์เลี้ยง 1 ตัว คือ 401-600 บาท วันที่ใช้บริการเป็นประจำ คือ วันเสาร์-วันอาทิตย์ช่วงเวลาที่ไปใช้บริการเป็นประจำ คือ เวลา 16.01-20.00 น. นำสัตว์เลี้ยงมารับบริการด้านการตรวจรักษาโรคทั่วไป นำสัตว์เลี้ยงมารับบริการเสริมด้านการบริการร้านจำ หน่ายอุปกรณ์และอาหารสัตว์และนำสัตว์เลี้ยงมารับบริการเสริมจากสถานพยาบาลสัตวืผู้ใช้บริการให้ความสำคัญกับด้านบุคคล ด้านสถานที่ ด้านกระบวนการการให้บริการ ด้านราคา ด้านกายภาพขององค์กร ด้านการส่งเสริมการตลาด และด้านผลิตภัณฑ์ ตามลำดับโดยมีนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05 ดังนั้น จากผลการศึกษาทำให้ทราบถึงปัจจัยส่วนบุคล พฤติกรรมการผู้บริโภคและส่วนผสมการตลาดที่มีผลต่อความต้องการใช้บริการรูปแบบต่าง ๆ จากสถานพยาบาลสัตว์และสามารถนำมาเป็นในการพัฒนารูปแบบการให้บริการสถานพยาบาลสัตว์ ตลอดจนเป็นแนวทางในประกอบธุรกิจ สถานพยาบาลสัตว์อ่างศิลา

Abstract: Objective of this research is to study the market analysis of Ang Sila Animal Hospital, which is a combination between quantitative and qualitative research. The results of this research can be modified to be a guideline for business of animal hospitals and able to meet the needs of consumers, who have animals in this moment. Based on the basis from the Thai Pet Products Industry Association And Kasikorn Research Center, the sampling size was chosen as 400 people, who had received services or services in Ang Sila Animal Hospital, Muang District, Chonburi Province. The questionnaire was used to collect data, which is used analysed and presented in term of statistics (frequency, percentage and average) by using Independent Samples F-Test, One-way analysis of variance and Least Square Difference (LSD). The results showed that most respondents were female. Majority of respondents aged between 20-29 years old. Most of them had Bachelor's degree with single status. They were mainly company employees and average income was 20,001-30,000 Baht/month. The respondents mainly had 1-2 pets and most of them were dogs. The main objectives of having animals are to look after their houses. The main reason to choose animal hospitals is because of veterinarians and the animal types. The frequency of service usageis 3-4 times/month. Average cost per is around 401-600 baht/time/ pet. Owners usually to use the service on Saturday-Sunday especially between 16.01-20.00. The majorreasons to use the services of animal hospital are receiving general treatment services, extra services about equipment-animal feed and other extra services. Service users pay more attention to the human, location, process, service, prices and physical aspects of the organization, marketing promotion and products respectively, with statistical significance at 0.05. Therefore, the results of the study support to understand the individual factors, behavior and mixing marketing to the various services of the animal hospital and the analyzed results can be applied to develop the varieties of services as well as being a guideline in the business of Ang Sila Animal Hospital.

มหาวิทยาลัยบูรพา. สำนักหอสมุด

Address: ชลบุรี

Email: buulibrary@buu.ac.th

Name: สุชนนี เมธิโยธิน

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาหลัก

Created: 2562

Modified: 2564-02-17

Issued: 2564-02-17

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: ว 658.87 ศ436ก

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: บริหารธุรกิจ สำหรับผู้บริหาร

Grantor: มหาวิทยาลัยบูรพา

©copyrights มหาวิทยาลัยบูรพา

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	57710094.pdf	2.96 MB	6	2024-05-23 15:13:21

ใช้เวลา

0.025753 วินาที