การวิจัยและการพัฒนาทฤษฎีการออกแบบการบริการกรณีศึกษา การออกแบบการบริการการท่องเที่ยวข้ามวัฒนธรรมไทย-จีน

Research and development of service design theory- takes cross - cultural tourism service design between china and thailand as an example

Name: บิน,ลู

ThaSH: มหาวิทยาลัยบูรพา.สาขาวิชาทัศนศิลป์และการออกแบบ

ThaSH: การท่องเที่ยว -- วิจัย

ThaSH: วัฒนธรรมกับการท่องเที่ยว

Abstract: การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาและสร้างสรรค์แนวคิดทางทฤษฎีใหม่เกี่ยวกับการออกแบบการบริการสำหรับยุคโลกาภิวัฒน์ด้วยการสำรวจภูมิหลังทางการท่องเที่ยวข้ามวัฒนธรรม และนำทฤษฎีใหม่ที่ผู้วิจัยคิดขึ้นมาทดลองใช้ปฏิบัติงานจริงด้วยการประยุกต์ใช้ร่วมกับทฤษฎีการท่องเที่ยวข้ามวัฒนธรรมและทฤษฎีการออกแบบ ผลการศึกษาพบว่า จากการผสมผสานระหว่างทฤษฎีการออกแบบที่เป็นที่รู้จักและได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวาง ได้แก่ การออกแบบสากล การออกแบบทางอารมณ์และทฤษฎีความต้องการตามลำดับขั้นของมาสโลว์ (Abraham Maslow) ทำให้ผู้วิจัยได้แบบจำลองทางทฤษฎีการ ออกแบบการให้บริการท่องเที่ยวข้ามวัฒนธรรมใหม่ คือ ทฤษฎี UEA วัตถุประสงค์ของทฤษฎี UEA คือ การถ่ายทอดข้อมูลที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวกับอินเตอร์เฟสการให้บริการการท่องเที่ยวข้ามวัฒนธรรมให้กับผู้ท่องเที่ยวและมุ่งเน้นไปที่ความรู้สึกในกระบวนการโต้ตอบทั้งหมดของผู้ใช้ในการออกแบบการให้บริการการท่องเที่ยวข้ามวัฒนธรรมด้วยทฤษฎี UEA จะใช้วิธีการออกแบบที่เรียบง่าย แสดงข้อมูลชัดเจนและถ่ายทอดอารมณ์ผ่านสี รูปภาพและตัวหนังสือ เมื่อผู้วิจัยได้นำทฤษฎีการออกแบบ UEA ไปทดลองใช้ออกแบบผลงานจริงภายใต้ชื่อโครงการการออกแบบไอคอน การบริการการท่องเที่ยวข้ามวัฒนธรรมไทย-จีน พบว่า จากแนวคิด การประยุกต์ใช้ และกลยุทธ์ในการออกแบบตามทฤษฎี UEA ที่ผู้วิจัยคิดขึ้นนั้น สามารถสร้างสรรค์ผลงานได้อย่างสวยงามน่าติดตามและสามารถใช้งานได้จริงในชีวิตประจำวันเพื่อการบริการการท่องเที่ยว

Abstract: This research aims to develop and create new theoretical concepts about service design for globalization by exploring cross-cultural tourism backgrounds and applying the new theory that the researcher thought with the application together with cross-cultural tourism theory and design theory. The study found that,From a combination of known and widely accepted design theory, including international design, emotional design and needs theory (Abraham Maslow) can making the researcher create the theoretical model of designing a new cross-cultural tourism service is the theory of UEA. The purpose of UEA theory is transferring effective information about the crosscultural tourism service interface to the traveler and focusing on the feelings of the entire user interaction process. In designing cross-cultural tourism services with the theory of UEA, it uses a simple design method, show clear information and convey emotions through colors, pictures and letters. When the researcher adopted the UEA design theory to experiment with the design of the actual work under the project name “Icon design of Thai-Chinese cross-cultural tourism services” found that, From the application concept And design strategies based on the UEA theory that the researcher thought Able to create beautiful works that are impressive and can be used practically in daily life for tourism services.

มหาวิทยาลัยบูรพา. สำนักหอสมุด

Address: ชลบุรี

Email: buulibrary@buu.ac.th

Name: เกรียงศักดิ์ เขียวมั่ง

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาหลัก

Name: สมชาย เซะวิเศษ

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาร่วม

Created: 2562

Modified: 2564-02-08

Issued: 2564-02-08

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: ว 915.593 บ331ก

tha

DegreeName: ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต

Level: ปริญญาเอก

Descipline: ทัศนศิลป์และการออกแบบ

Grantor: มหาวิทยาลัยบูรพา

©copyrights มหาวิทยาลัยบูรพา

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	56810139.pdf	9.23 MB	37	2024-11-18 22:38:42

ใช้เวลา

0.02923 วินาที