การศึกษาความพึงพอใจของนักศึกษาระดับปริญญาตรีที่มีต่อการใช้บริการสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์

Name: สังวาลย์ ตุกพิมาย

Address: สาขาวิชาบรรณารักษศาสตร์และสารสนเทศ มหาวทิยาลัยราชภัฏสุรินทร์

Name: สุภาสินี วิเชียร

Address: สาขาวิชาบรรณารักษศาสตร์และสารสนเทศ มหาวทิยาลัยราชภัฏสุรินทร์

Name: จรัสศรี ยิ้มยวน

Address: สาขาวิชาบรรณารักษศาสตร์และสารสนเทศ มหาวทิยาลัยราชภัฏสุรินทร์

keyword: สารสนเทศ

Classification :.DDC: 027.7553

; ห้องสมุด

; สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Abstract: การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาสภาพการใช้สารสนเทศของนักศึกษาระดับปริญญาที่มีต่อสำนัก วิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์ 2) เพื่อศึกษาความพึงพอใจของนักศึกษาระดับปริญญาตรีที่มีต่อสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์ ประชากรที่ใช้ในการศึกษา คือ นักศึกษาระดับปริญญาตรี มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์ ที่ลงทะเบียนเรียน ในภาคเรียนที่ 1 ปีการศึกษา 2554 การกำหนดของกลุ่มขนาดตัวอย่าง อ้างอิงตารางสำเร็จรูปของ Krejcie & Morgan ที่ระดับความเชื่อมั่น ร้อยละ 95 ความคลาดเคลื่อน ร้อยละ 5 ได้ขนาดกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 1,602 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ คือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิจัย คือ ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ผลการวิจับพบว่า นักศึกษามีวัตถุประสงค์ในการใช้บริการสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ คือ บริการยืม-คืน หนังสือและวัสดุการศึกษาอยู่ในระดับมาก (x ̅=3.79) อ่านหนังสือประกอบรายวิชาที่เรียน/เตรียมการสอบ (x ̅=3.69) และใช้บริการ Interne (x ̅=3.59) ซึ้งอยู่ในระดับมากเช่นกัน ด้านความพึงพอใจทรัพยากรสารสนเทศภายในสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ นักศึกษามีความพึงพอใจโดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง (x ̅=3.45) ด้านความพึงพอใจในบริการอินเทอร์เน็ตและคอมพิวเตอร์พิมพ์งานในสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ โดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง (x ̅=2.77) และนักศึกษามีมุมมองต่อการบริการของผู้ให้บริการในสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ เช่น พาท่านไปที่ชั้นหนังสือที่หาหนังสือ (x ̅=3.45) ให้คำตอบที่ถูกต้อง (x ̅=3.29) และติดต่องานและยินดีต้อนรับ (x ̅=3.55) ซึ้งอยู่ในระดับปานกลาง This research aimed to study 1) Condition of Information usage of graduate students to Academic Resources and Information Technology Centre in Surindra Rajabhat University 2) Satisfaction service of Academic and Information Technology Centre of Graduate Students in Surindra Rajabhat University. The sampling for this research was under graduate students in Surindra Rajabhat University who registered in the first semester at academic year 2012. The size of sampling referred to Krejcie & Morgan table at 95% confidence level and 5 % of error. The sampling students were 1,602 students. The statistics were shown as percentage, mean and standard deviation (S.D) The results were found the purpose of students to use Academic Resources and Information Technology Centre were to borrow and lend book and education material material were in high level (x ̅=3.79), Reading textbooks / preparing for studying (x ̅=3.69) and Internet servicing (x ̅=3.59) which were in high level. The total satisfaction of Academic Resources and Information Technology Centre was in medium level (x ̅=2.77) and the point of view of graduate students to Academic Resources and Information Technology Centre such as service the customers to find the book at its location (x ̅=3.45), giving the correct Information (x ̅=3.29) and easy to connect and willing to service (x ̅=3.55) were in medium level.

มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Address: สุรินทร์

Email: arit@srru.ac.th

Name: สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์ พ.ศ. 2555

Role: ผู้ให้ทุนวิจัย

Created: 2555

Modified: 2022-04-25

Issued: 2563-10-22

งานวิจัย/Research report

application/pdf

CallNumber: 027.7553

tha

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Sungwan.pdf	24.52 MB	39	2026-05-26 18:16:01

ใช้เวลา

0.027664 วินาที