ความต้องการบุคลากรด้านการท่องเที่ยวของธุรกิจนำเที่ยว ตามสมรรถนะหลักของกรอบวิชาชีพท่องเที่ยวอาเซียน ในนครหลวงเวียงจันทน์ สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว

The core competency demand of human resource for travel agencies based on ASEAN core competency standards for tourism professionalization in Vientiane , Lao people’s Democratic republic (LAO PDR)

Name: วิไลเที่ยง สีสุวงค์

ThaSH: อุตสาหกรรมท่องเที่ยว -- ลาว

Classification :.DDC: 338.4791

ThaSH: มหาวิทยาลัยแม่โจ้ -- วิทยานิพนธ์

ThaSH: การท่องเที่ยว -- ลาว

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) สภาพการจ้างงานและความต้องการจ้างงานของ ธุรกิจนําเที่ยว ในนครหลวงเวียงจันทน์สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว 2) ความต้องการบุคลากร ด้านการท่องเที่ยวตามสมรรถนะหลักของกรอบวิชาชีพท่องเที่ยวอาเซียนของธุรกิจนําเที่ยวในนครหลวง เวียงจันทน์ สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว 3) เปรียบเทียบความต้องการสมรรถนะหลักของ กรอบวิชาชีพท่องเที่ยวอาเซียนกับสภาพความต้องการจ้างงาน และ 4) เพื่อหาแนวทางในการเสริมสร้าง สมรรถนะอันพึงประสงค์ของบุคลากรด้านการท่องเที่ยวในนครหลวงเวียงจันทน์ โดยใช้แบบสอบถามใน การรวบรวมข้อมูลจากผู้ประกอบการธุรกิจนําเที่ยว จํานวน 167 แห่ง ในนครหลวงเวียงจันทน์ แล้วนําข้อมูลมาวิเคราะห์ทางสถิติ สรุปผลการศึกษาได้ดังนี้ ธุรกิจนําเที่ยวส่วนใหญ่เป็นธุรกิจเอกชน มีระยะเวลาในการดําเนินธุรกิจในช่วง 1-10 ปี บุคลากร ส่วนใหญ่เป็นเพศชาย มีเงินเดือนขั้นต่ําเฉลี่ย 5,986 บาท และขั้นสูง เฉลี่ย 13,966 บาท บริษัท นําเที่ยวในจํานวน 167 แห่ง มี 120 แห่ง ที่ต้องการบุคลากรเพิ่ม เฉลี่ย 3 คน ต่อบริษัท ต้องการจ้าง โดยไม่จํากัดเพศ อายุต่ําสุดเฉลี่ย 22 ปี และ อายุสูงสุดเฉลี่ย 36 ปี ต้องการวุฒิการศึกษาในระดับ ปริญญาตรีมากที่สุด และ สําเร็จการศึกษา สาขาการท่องเที่ยวมากที่สุด รองลงมา คือ สาขา ภาษาอังกฤษ ตําแหน่งที่ต้องการมากที่สุด คือ ตําแหน่งการตลาด ผลการศึกษาความต้องการสมรรถนะ หลักตามกรอบวิชาชีพท่องเที่ยวอาเซียน 5 ด้าน พบว่า บริษัทนําเที่ยวมีความต้องการบุคลากร ด้านการท่องเที่ยวที่มีความสามารถในด้านการพัฒนาและปรับปรุงความรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรม การท่องเที่ยวให้ทันกับสภาพการเสมอมากที่สุด รองลงมา คือ ด้านการปฏิบัติหลักการด้านสุขภาพและ ความปลอดภัยในสถานทํางาน ด้านการปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและความมั่นคง ด้านการทํางานกับสภาพแวดล้อมที่หลากหลายในสังคม และลําดับสุดท้าย คือ ด้านการทํางานอย่างมี ประสิทธิผลกับเพื่อนร่วมงาน และ ลูกค้า ตามลําดับ และ เมื่อเปรียบเทียบ ความต้องการสมรรถนะ หลักของกรอบวิชาชีพท่องเที่ยวอาเซียนกับสภาพความต้องการจ้างงาน พบว่า ช่วงเงินเดือนขั้นต่ําที่ต้องการจ้าง มีความต้องการบุคลากรตามสมรรถนะหลักของกรอบวิชาชีพท่องเที่ยวอาเซียนโดยรวม แตกต่างกัน อย่างมีนัยสําคัญทางสถิติที่ 0.05 ส่วนเพศ ช่วงอายุต่ําสุดของบุคลากร ช่วงอายุสูงสุดของ บุคลากรที่ต้องการจ้าง ระดับการศึกษา และ ช่วงเงินเดือนขั้นสูงที่ต้องการจ้าง มีความต้องการ บุคลากรตามสมรรถนะหลักของกรอบวิชาชีพท่องเที่ยวอาเซียน โดยรวมไม่แตกต่างกัน ส่วนแนวทาง ในการเสริมสร้างสมรรถนะอันพึงประสงค์ของบุคลากรที่บริษัทนําเที่ยวต้องการ ได้แก่ การฝึกอบรมให้ ได้ตามมาตรฐานอาเซียน การพัฒนาหลักสูตรการเรียนการสอนของสถาบันการศึกษา การหาความรู้ และประสบการณ์ด้วยตนเองของบุคลากร เพื่อการพัฒนาบุคลากรให้มีความรู้ความสามารถตามความ ต้องการของธุรกิจนําเที่ยว ในนครหลวงเวียงจันทน์

มหาวิทยาลัยแม่โจ้. สำนักหอสมุด

Address: เชียงใหม่

Email: mjudc@mju.ac.th

Name: ไพศาล กาญจนวงศ์

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาหลัก

Name: วราพร ดวงแสง

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาร่วม

Name: มนสิชา อินทจักร

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาร่วม

Modified: 2563-06-26

Created: 2559

Issued: 2563-06-26

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: Th a338.4791 ว727ค

tha

Spatial: เวียงจันทน์

DegreeName: ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: พัฒนาการท่องเที่ยว

Grantor: มหาวิทยาลัยแม่โจ้

©copyrights มหาวิทยาลัยแม่โจ้

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	abstract.pdf	1.26 MB	10	2025-10-08 08:58:42
2	fulltext.pdf	44.37 MB	74	2025-10-08 08:57:25

ใช้เวลา

0.028725 วินาที