พฤติกรรมและการตัดสินใจของผู้ใช้บริการขนส่งสินค้าโดยรถคอนเทนเนอร์ในเส้นทางไทย มาเลเซีย สิงคโปร์

BEHAVIOR AND DECISION - MAKING OF SERVICE US USING CONTAITRUCK TRANSPORTATION BETWEEN THAILAND - MALAYSIA - SINGAPORE

Name: ปริญญ์ธร ศรีช่วงโชติ

Address: บริหารธุรกิจ

Organization : มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนครศรีอยุธยา

keyword: การขนส่งสินค้า

ThaSH: การตัดสินใจ

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาพฤติกรรมการใช้บริการของผู้ใช้บริการขนส่งสินค้าโดยรถคอนเทนเนอร์ในเส้นทางไทย มาเลเซีย สิงคโปร์ 2) ศึกษาระดับการตัดสินใจเลือกใช้บริการของผู้ใช้บริการขนส่งสินค้าโดยรถคอนเทนเนอร์ในเส้นทางไทย มาเลเซีย สิงคโปร์ 3) เปรียบเทียบระดับการตัดสินใจของผู้ใช้บริการขนส่งสินค้าโดยรถคอนเทนเนอร์ในเส้นทางไทย มาเลเซีย สิงคโปร์ จำแนกตามข้อมูลทั่วไป และ 4) เปรียบเทียบระดับการตัดสินใจของผู้ใช้บริการขนส่งสินค้าโดยรถคอนเทนเนอร์ในเส้นทางไทย มาเลเซีย สิงคโปร์ จำแนกตามพฤติกรรมการใช้บริการ โดยใช้กลุ่มตัวอย่างจากผู้ใช้บริการ จำนวน 194 คน เครื่องมือที่ใช้คือแบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลด้วยค่าสถิติร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน t-test, F-test และ LSD ผลการวิจัยพบว่า 1. ผู้ใช้บริการส่วนใหญ่ประกอบธุรกิจประเภทไฟฟ้าอิเล็กทรอนิกส์ มีโครงสร้างคณะผู้บริหารส่วนใหญ่เป็นคนไทย มีขนาดขององค์กร 51 - 100 คน กิจกรรมหลักเป็นผู้ผลิต มีสถานที่ตั้งอยู่ในเขตนิคมอุตสาหกรรม และใช้สิทธิประโยชน์ด้านอากร คือ บีโอไอ 2. พฤติกรรมการใช้บริการของผู้ใช้บริการ ส่วนใหญ่มีความถี่ในการใช้บริการทุกสัปดาห์ ลักษณะการซื้อขายสินค้าเป็นแบบ C.I.F. (ราคาสินค้า ประกันภัย ค่าขนส่ง) ลักษณะการบรรจุสินค้าแบบเต็มตู้ (FCL) เส้นทางประจำในการขนส่งสินค้าคือ โรงงานถึงประเทศสิงคโปร์ และบริษัทที่ใช้บริการขนส่งสินค้าเป็นประจำ คือ บริษัท ทีเอ็นที (TNT) 3. ผู้ใช้บริการมีระดับการตัดสินใจเลือกใช้บริการโดยรวมอยู่ในระดับมากในด้าน การให้บริการขนส่ง ด้านราคาค่าขนส่ง ด้านบุคคลที่ให้บริการ และด้านกระบวนการให้บริการ ส่วนด้านช่องทางการจำหน่าย ด้านการส่งเสริมการตลาด และด้านลักษณะทางกายภาพ มีระดับ การตัดสินใจอยู่ในระดับปานกลาง 4. ผู้ใช้บริการที่มีประเภทธุรกิจ และสิทธิประโยชน์ด้านอากรต่างกัน มีระดับการตัดสินใจเลือกใช้บริการขนส่งสินค้าไม่แตกต่างกัน ส่วนผู้ใช้บริการที่มีโครงสร้างคณะผู้บริหาร ขนาดขององค์กร กิจกรรมหลัก และสถานที่ตั้งต่างกัน มีระดับการตัดสินใจเลือกใช้บริการขนส่งสินค้า แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 5. ผู้ใช้บริการที่มีความถี่ในการใช้บริการขนส่งสินค้า ลักษณะการซื้อขายสินค้า ลักษณะการบรรจุสินค้า เส้นทางประจำในการขนส่งสินค้าและบริษัทที่ใช้บริการเป็นประจำต่างกัน มีระดับการตัดสินใจเลือกใช้บริการขนส่งสินค้าแตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05

สำนักวิทยาบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Address: มหาวิทยาลัยราชภัฎพระนครศรีอยุธยา

Name: อาจารย์ที่ปรึกษา : ดร.กิติมา ทามาลี

Role: มหาวิทยาลัยราชภัฎพระนครศรีอยุธยา

Created: 2551

Modified: 2552-05-24

Issued: 2552-05-24

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนครศรีอยุธยา

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	abs.pdf	224.65 KB	787	2025-09-30 11:17:22
2	app.pdf	155.82 KB	495	2025-09-30 11:18:01
3	bib.pdf	112.67 KB	371	2025-09-11 01:31:58
4	ch 1.pdf	156.76 KB	633	2025-09-07 18:29:14
5	ch 2.pdf	436.69 KB	714	2025-09-11 01:31:17
6	ch 3.pdf	135.47 KB	399	2024-05-09 21:32:28
7	ch 4.pdf	379.95 KB	495	2024-05-09 21:32:45
8	ch 5.pdf	170.56 KB	399	2023-07-13 11:02:51
9	tpg.pdf	180.35 KB	432	2023-07-13 11:03:01

ใช้เวลา

0.035297 วินาที