แนวทางการส่งเสริมคุณภาพการบริการการท่องเที่ยวแบบผจญภัย จังหวัดนครนายก

Guidelines for Promoting the Service Quality of Adventure Tourism in Nakhon Nayok Province, Thailand

Name: พรทิพย์ รุ่งเรือง

Address: เลขที่ 41 ซอย 58 การเคหะแห่งชาติ ถนนนวมินทร์ เขตบางกะปิ แขวงคลองจั่น กรุงเทพมหานคร 10240

keyword: คุณภาพการบริการ

; การท่องเที่ยวแบบผจญภัย

; Service quality

; Adventure tourism

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาพฤติกรรมการท่องเที่ยวของ นักท่องเที่ยวที่เลือกการท่องเที่ยวแบบผจญภัย จังหวัดนครนายก 2) เพื่อศึกษาระดับคุณภาพการบริการนักท่องเที่ยวแบบผจญภัย ในปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดของการท่องเที่ยวในความสนใจพิเศษ จังหวัดนครนายก และ 3) เพื่อศึกษาแนวทางการส่งเสริมคุณภาพการให้บริการการท่องเที่ยวแบบผจญภัย จังหวัดนครนายก ผลการวิจัยพบว่า นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่เป็นเพศชาย อายุต่ำกว่า 20 ปี สถานภาพโสด การศึกษาต่ำกว่าปริญญาตรี อาชีพนักเรียนและนักศึกษา รายได้เฉลี่ยต่อเดือนต่ำกว่า 15,000 บาท วัตถุประสงค์การเดินทาง เพื่อความสนุกสนานบันเทิง สถานที่ท่องเที่ยวแบบผจญภัย คือ โรงเรียนนายร้อยพระจุลจอมเกล้า กิจกรรมการปั่นจักรยาน ความถี่การท่องเที่ยวผจญภัยทุกช่วงเวลาในการท่องเที่ยว คือ วันหยุดปิดภาคเรียน บุคคลที่ร่วมเดินทางคือครอบครัว กิจกรรมปั่นจักรยานเป็นกิจกรรมที่นักท่องเที่ยวสนใจมากที่สุด ข้อมูลปัจจัยส่วนประสมการตลาดของการท่องเที่ยวแบบผจญภัย จังหวัดนครนายก โดยภาพรวมนักท่องเที่ยวให้ความสำคัญมากที่สุด คือ ด้านผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว และด้านนักท่องเที่ยวให้ความสำคัญน้อยที่สุด คือ ด้านการส่งเสริมการตลาด โดยมีความสำคัญ ในแต่ละด้านดังต่อไปนี้ ด้านผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว คือ ที่น่าสนใจของกิจกรรมผจญภัย (ค่าเฉลี่ย = 4.448) ด้านองค์ประกอบทางกายภาพ คือ ลักษณะทางกายภาพของแหล่งท่องเที่ยว มีความเหมาะสมกับการท่องเที่ยวแบบผจญภัย ด้านกระบวนการให้บริการ คือ ความปลอดภัยในการท่องเที่ยวแบบผจญภัย ด้านราคา คือ อัตราค่าบริการแสดงชัดเจน ช่องทางการจัดจำหน่าย คือ การจัดโปรแกรมการขาย การบริการที่เหมาะสม ด้านบุคลากรเจ้าหน้าที่ให้บริการมีความรู้ความสามารถ ด้านการส่งเสริมการตลาดการมีเว็บไซต์ให้นักท่องเที่ยวสืบค้นหาข้อมูลได้สะดวก (ค่าเฉลี่ย = 3.945)"

Abstract: The objectives of this study are the following. 1) To study the tourists’ behaviors of the special interest tourism in Nakhon Nayok Province. 2) To investigate the quality ranks of special interest tourism services in terms of 7P’s marketing mix factors in Nakhon Nayok. 3) To examine the methods of promoting the quality of adventure travel services in Nakhon Nayok Province. The research found that: 1) there was male tourist with younger than 20 years old, marital status is single. In addition, the sampling group are under graduated of occupation is student having the average monthly revenue less than 15,000 baht. 2) The result on the tourist behavior indicated that the purpose of the travel is for fun and entertainment. Chulachomkhao Royal Military Academy is the most visited site for cycling activities. Travel frequency is every month during school holiday time with the family. And 3) focus on marketing mix for adventure tourism in Nakhon Nayok Province, the data indicated that the tourism product is the most significant index while the marketing promotion is the less one. The data figure is displayed the most significant aspect of each Marketing Mix as follows: in the tourism product is interesting adventure sports (mean=4.448), The physical element side is the physical characteristics of the source are appropriate for adventure tourism The process is served in oxygenated adventure travel The price is clearly above rates The distribution channel is to arrange for the appropriate service The service personnel are competent on the market there website visitors convenient data search (mean=3.945)

มหาวิทยาลัยพะเยา.ศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา

Address: พะเยา

Email: clm@up.ac.th

Name: ชวลีย์ ณ ถลาง

Role: ประธานที่ปรึกษา

Name: สหนนท์ ตั้งเบญจสิริกุล

Role: กรรมการที่ปรึกษา

Created: 2559

Modified: 2563-03-03

Issued: 2562-09-30

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: Master of Arts

Level: Master's Dedree

Descipline: Hotel and Tourism Management

Grantor: University of Phayao

©copyrights มหาวิทยาลัยพะเยา

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	14.Pornthip Rungruang.pdf	3.76 MB	33	2025-01-09 17:13:23

ใช้เวลา

-0.909754 วินาที