ปัจจัยเชิงสาเหตุของพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การโดยความฉลาดทางจิตวิญญาณของบุคลากรในอุตสาหกรรมชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์เป็นตัวแปรส่งผ่าน

Causal factors of organizational citizenship behavior of personnel in the electronic components industry with spiritual intelligence as a mediator variable

Name: กัณณ์ วีระกรพานิช

ThaSH: จิตวิทยาองค์การ

ThaSH: ความฉลาดทางจิตวิญญาณ

ThaSH: พฤติกรรมองค์การ

Abstract: การวิจัยครั้งนี้ใช้แนวทางการวิจัยเพื่อศึกษาถึงปัจจัยเชิงสาเหตุของพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การโดยความฉลาดทางจิตวิญญาณเป็นตัวแปรส่งผ่าน และมีวัตถุประสงค์ คือ 1) เพื่อศึกษาความหมายของความฉลาดทางจิตวิญญาณ ปัจจัยที่ทำให้เกิดความฉลาดทางจิตวิญญาณ และความฉลาดทางจิตวิญญาณที่ทำให้เกิดพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ 2) เพื่อศึกษาองค์ประกอบของความฉลาดทางอารมณ์ พฤติกรรมการทำงานแบบพรหมวิหาร ลักษณะมุ่งอนาคต ความฉลาดทางจิตวิญญาณ และพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ 3) ตรวจสอบความสอดคล้องกลมกลืนของโมเดลสมการโครงสร้างของปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การโดยมีความฉลาดทางจิตวิญญาณของบุคลากรเป็นตัวแปรส่งผ่าน 4) ศึกษาผลของโปรแกรมการพัฒนาพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การของพนักงานหลังได้รับการอบรม การศึกษาวัตถุประสงค์ข้อที่ 1 เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพเพื่อศึกษาเกี่ยวกับความหมายของความฉลาดทางจิตวิญญาณ ปัจจัยที่มีต่อความฉลาดทางจิตวิญญาณ และความฉลาดทางจิตวิญญาณที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การโดยใช้เทคนิคการสัมภาษณ์เชิงลึกแบบกึ่งมีโครงสร้าง ผู้ให้ข้อมูลหลัก ได้แก่ นักธรรม และผู้เชี่ยวชาญทางด้านจิตวิญญาณ จำนวน 9 ท่าน การศึกษาวัตถุประสงค์ข้อที่ 2 เพื่อตรวจสอบความสอดคล้องของโมเดลการวัดเพื่อศึกษาองค์ประกอบที่จะนำไปใช้ในการสร้างแบบสอบถามจำนวน 5 ฉบับ กับกลุ่มตัวอย่าง คือ พนักงานในสำนักงานของโรงงานอุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์ในนิคมอุตสาหกรรมนวนครแห่งหนึ่ง จำนวน 150 คน การศึกษาวัตถุประสงค์ข้อที่ 3 การตรวจสอบความสอดคล้องกลมกลืนของโมเดลการวัดพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ ความฉลาดทางจิตวิญญาณ ความฉลาดทางอารมณ์ พฤติกรรมการทำงานแบบพรหมวิหาร และลักษณะมุ่งอนาคต กลุ่มตัวอย่างในการวิจัย คือ พนักงานในสำนักงานของโรงงานอุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์ในนิคมอุตสาหกรรมนวนครและสวนอุตสาหกรรมบางกระดี 5 แห่ง จำนวน 547 คน การศึกษาวัตถุประสงค์ข้อที่ 4 เพื่อศึกษาผลการใช้โปรแกรมการพัฒนาพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ โดยการอบรมพัฒนาพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การกับพนักงานในสำนักงานของโรงงานอุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์ในนิคมอุตสาหกรรมนวนครแห่งหนึ่งจำนวน 12 คน ผลการวิจัย พบว่า 1) ความฉลาดทางจิตวิญญาณ หมายถึง การมีเป้าหมายในชีวิตที่จะกระทำตนเองให้มีคุณค่า แสดงพฤติกรรมต่างๆในทางที่ดี มีสติในการดำเนินชีวิต มีจริยธรรม และสามารถพัฒนาจิตใจตนเองให้ดีงาม โดยความฉลาดทางจิตวิญญาณสามารถส่งผลให้พนักงานเกิดพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การได้ 2) ปัจจัยที่ทำให้เกิดความฉลาดทางจิตวิญญาณ คือ (1) ความฉลาดทางอารมณ์ ซึ่งมีองค์ประกอบ 4 ด้าน ได้แก่ 1. ด้านการตระหนักรู้ในตนเอง (Self-awareness) 2. ด้านการควบคุมตนเอง (Self-regulation) 3. ด้านการสร้างแรงจูงใจให้กับตนเอง (Motivation) 4. การเอาใจใส่ความรู้สึกผู้อื่น (Empathy) 5. ทักษะทางสังคม (Social skills) (2) พฤติกรรมการทำงานแบบพรหมวิหาร ซึ่งมีองค์ประกอบ 4 ด้าน ได้แก่ 1. ด้านพฤติกรรมการทำงานแบบเมตตา ( Loving-kindness ) 2 .ด้านพฤติกรรมการทำงานแบบกรุณา (Compassion ) 3. ด้านพฤติกรรมการทำงานแบบมุทิตา (Sympathetic joy ) 4. ด้านพฤติกรรมการทำงานแบบอุเบกขา (Equanimity )และ(3) ลักษณะมุ่งอนาคต ซึ่งมีองค์ประกอบ 3 ด้าน ได้แก่ 1. ด้านการคาดการณ์อนาคต ( Future expectations ) 2. ด้านดำเนินการเพื่ออนาคต ( Action for the future) 3. ด้านการควบคุมตนเอง (Self control) และความฉลาดทางจิตวิญญาณทำให้เกิดพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ โมเดลการวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยันของทุกตัวแปรมีความสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์ 3) ผลจากการวิเคราะห์สมการเชิงโครงสร้างของปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การโดยความฉลาดทางจิตวิญญาณเป็นตัวแปรส่งผ่านมีความสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์ในเกณฑ์ดี ซึ่งมีค่าสถิติ Chi-square = 179.30, df =159, P-value = 0.129, RMSEA = 0.015 4) การเปรียบเทียบความฉลาดทางจิตวิญญาณและพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การของพนักงานก่อนและหลังการฝึกอบรมโปรแกรมพัฒนาพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ พนักงานมีความฉลาดทางจิตวิญญาณและพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การหลังการฝึกอบรมสูงกว่าก่อนการฝึกอบรมอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ .01

Abstract: The research method has been used in this research to study the causal factors of organization citizenship behavior of personnel in the electronic components industry with spiritual intelligence as a mediator variable and the research objectives are 1) To study the meaning of spiritual intelligence and factors originating it and it can create organization citizenship behavior, 2) To study the elements to measuring the emotional intelligence, working behaviors in Brahmavihara or four noble sentimental styles, future orientation, spiritual intelligence and organization citizenship behavior, 3) To develop and examine accordance of the equation model simulating the structure of factors which influence the organization citizenship behavior whereby its personnel's spiritual intelligence was used as the mediator variable and 4) To study the results of the program for development of the personnel’s organizational citizenship behavior after they had been trained. The study of first objective is the qualitative research which is to study the meaning of spiritual intelligence, factors affecting it and the spiritual intelligence that affected personnel’s organizational citizenship behavior by using semi-structured in-depth interviews. The key informants included 9 Dharma scholars and spiritual specialists. The second objective is to determine the consistency of the measurement model and to study the elements that will be used to create questionnaires consisted of 5 variables to be distributed among the sample group, who were 150 employees in offices of an Industrial electronic factories in Navanakorn Industrial Estate. The third objective is to examine the accordance of the simulation model measuring organizational citizenship behavior, spiritual intelligence, emotional intelligence, working behavior in “Brahmavihara” or four noble sentimental style and future orientation. The research sample group were 547 employees in the offices of five Industrial electronic factories in Navanakorn and Bang Kradi Industrial Estates. Fourth objective is to study the efficiency of the program designed to develop organizational citizenship behavior. The sample group in training program was 12 employees in offices of an electronic industrial factory in Navanakorn Industrial Estate. The research result was founded that 1) The spiritual intelligence meant setting a goal in an individual life to behave in value, self-reliance, expression of various behaviors in good way, always being conscious or aware to continue living in merit and ethics and can develop oneself mind in good classical ways. Whereby the spiritual intelligence can result employees in organizational citizenship behavior. 2) Factors which caused spiritual intellectual were as follows (1.) Emotional intelligence, composed of 5 aspects : Self- awareness, Self-regulation, Self-motivation Empathy and Social skills. (2.) Working behavior in Brahmavihara or four noble sentimental styles, consisting of 4 components : Working behavior with loving-kindness, Working behavior with Compassion, Working behavior with Sympathetic joy and Working behavior with equanimity, and (3.) Future Orientation consisted of 3 components : Future expectations, Action for the future and Self control Spiritual intelligence can cause the organizational citizenship behavior. Confirmatory factor analysis of all that parameters were harmonized with the empirical data. 3) The analysis result of the structural equation of the factors which influenced the organizational citizenship behavior by usage of the spiritual intelligence as a mediator variable in accordance with the empirical data in good criteria or the simulation model was statistically accurate for Chi-square = 179.30, df=159, P-value = 0.129, RMSEA = 0.015. Finally, 4) The comparison of the spiritual intelligence and organizational citizenship behavior before and after the personnel had attended the training program developing organizational citizenship behavior, the employees who obtained the training program had higher spiritual intelligence and organizational citizenship behavior than were before the training program with statistical significance at the .01 level.

มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ. สำนักหอสมุดกลาง

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: library@kmutnb.ac.th

Name: เบญจวรรณ บุญยะประพันธ์

Role: ที่ปรึกษาดุษฎีนิพนธ์

Email : boonyaprapun44@gmail.com

Name: ปิ่นกนก วงศ์ปิ่นเพ็ชร์

Role: ที่ปรึกษาดุษฎีนิพนธ์

Email : pinkanok2519@gmail.com

Created: 2559

Modified: 2562-11-12

Issued: 2562-08-19

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต

Level: ปริญญาเอก

Descipline: จิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ

Grantor: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ

©copyrights มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	B1612246x.pdf	7.63 MB	102	2024-06-28 07:44:28

ใช้เวลา

0.036781 วินาที