ความพึงพอใจของประชาชนต่อการบริการสาธารณะด้านโครงสร้างพื้นฐานขององค์การบริหารส่วนตำบลเขาสามสิบ อำเภอเขาฉกรรจ์ จังหวัดสระแก้ว

The people’s satisfaction toward the public service of infrastructure of Khaosamsib administrative organization Khao Chakan district Sakaeo province

Name: พรนภา จิวาลักษณ์

ThaSH: งานโยธาสาธารณะ -- ความพอใจของผู้ใช้บริการ

ThaSH: บริการสาธารณะท้องถิ่น -- ความพอใจของผู้ใช้บริการ

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาระดับความพึงพอใจของประชาชนต่อการบริการสาธารณะด้านโครงสร้างพื้นฐานขององค์การบริหารส่วนตำบลเขาสามสิบ อำเภอเขาฉกรรจ์ จังหวัดสระแก้ว และ (2) เปรียบเทียบความพึงพอใจของประชาชนต่อการบริการสาธารณะด้านโครงสร้างพื้นฐานขององค์การบริหารส่วนตำบลเขาสามสิบ อำเภอเขาฉกรรจ์ จังหวัดสระแก้ว โดยจำแนกตามเพศอายุสถานภาพสมรส ระดับการศึกษาอาชีพ รายได้ต่อเดือน พื้นที่อยุ่อาศัย ระยะเวลาที่อาศัยในพื้นที่กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ คือ ประชาชนที่อาศัยในพื้นที่ตำบลเขาสามสิบ อำเภอเขาฉกรรจ์ จังหวัดสระแก้ว จำนวน 367 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย เป็นแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ประกอบด้วย สถิติเชิงพรรณนา (Descriptive statistics) คือ การแจกแจง ความถี่ร้อยละค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอนุมาน (Inferential statistics) คือ t-test และสถิติ One-way ANOVA หาความแตกต่างรายคู่โดยใช้วิธีของ LSD (Least significant difference test) ผลการวิจัย พบว่า (1) ระดับความพึงพอใจของประชาชนต่อการบริการสาธารณะ ด้านโครงสร้างพื้นฐานขององค์การบริหารส่วนตำบลเขาสามสิบ อำเภอเขาฉกรรจ์ จังหวัดสระแก้ว อยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านของความพึงพอใจ พบว่า ระดับความพึงพอใจของประชาชนต่อการบริการสาธารณะด้านโครงสร้างพื้นฐานขององค์การบริหารส่วนตำบลเขาสามสิบ อำเภอเขาฉกรรจ์ จังหวัดสระแก้ว ด้านถนน มีค่าเฉลี่ยมากเป็นอันดับหนึ่ง รองลงมาคือ ด้านไฟฟ้า สาธารณะและลำดับสุดท้ายคือ ด้านประปาและ (2) ประชาชนที่มีระดับการศึกษาและพื้นที่ อยู่อาศัยที่ต่างกัน มีความพึงพอใจต่อการบริการสาธารณะด้านโครงสร้างพื้นฐานขององค์การบริหารส่วนตำบลเขาสามสิบ แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ .01

Abstract: The purpose of this study was twofold. First, it aimed at examining a level of public satisfaction towards public service on basic infrastructure provided by Khao Samsip Sub-district Administrative Organization, Amphoe Khao Chakan, Sa Kaeo Province. Also, this study attempted to compare the level of public satisfaction towards public service on basic infrastructure provided by Khao Samsip Sub-district Administrative Organizationas classified by gender, age, marital status, educational level, occupation, amount of monthly income, residential area, and length of residency. The subjects participating in this study were 367 residents of Khao Samsip Sub-district, Amphoe Khao Chagan, Sa Kaeo Province. The instrument used to collect the data was a questionnaire. The descriptive statistical tests used to analyze the collected data included frequency, percentage, means, and standard deviation. Also, the inferential statistics, including the tests of t-test, One-way ANOVA, were administered. To test the differences between pairs, the Least Significant Difference Test (LSD) was used. The results of the study revealed that the level of public satisfaction towards public service on basic infrastructure provided by Khao Samsip Sub-district Administrative Organization was found at a high level.Specifically, they were satisfied with public roads at the highest level, followed by the satisfaction towards public electricity and running water, respectively.Finally, it was shown that there were statistically significant differences in the level of public satisfaction towards public service on basic infrastructure provided by Khao Samsip Sub-district Administrative Organization among the subjects with different educational level, and residential area at a significant level of .01.

มหาวิทยาลัยบูรพา. สำนักหอสมุด

Address: ชลบุรี

Email: buulibrary@buu.ac.th

Name: จักรชัย สื่อประเสริฐสิทธิ์

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาหลัก

Created: 2559

Modified: 2565-02-11

Issued: 2561-11-27

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: ว 352.14 พ245ค

tha

Spatial: ไทย (ภาคตะวันออก)

Spatial: สระแก้ว

DegreeName: รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การบริหารทั่วไป

Grantor: มหาวิทยาลัยบูรพา

©copyrights มหาวิทยาลัยบูรพา

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	58930199.pdf	2.58 MB	21	2026-02-05 12:15:12

ใช้เวลา

0.05982 วินาที