แนวทางการพัฒนาการจัดเก็บภาษีป้ายของเทศบาลแห่งหนึ่งในจังหวัดชลบุรี

Development guidelines for a signboard tax collection of a municipality in Chon Buri province

Name: ปาณิสรา ธาราศักดิ์

ThaSH: การจัดเก็บภาษี

ThaSH: แผ่นโฆษณา -- ภาษี

Abstract: การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัญหาและอุปสรรคในการเก็บภาษีป้าย และเพื่อเสนอแนวทางในการพัฒนาการจัดเก็บภาษีป้ายของเทศบาลแห่งหนึ่งในจังหวัดชลบุรี โดยเป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ ผู้ให้ข้อมูลสำคัญ คือ (1) ตัวแทนกลุ่มผู้ประกอบการ ซึ่งแบ่งเป็น 3 กลุ่ม คือขนาดใหญ่ ขนาดกลาง และขนาดเล็ก และ (2) กลุ่มผู้ปฏิบัติการที่เกี่ยวข้องกับการเก็บภาษีป้าย เครื่องมือที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูลคือแบบสัมภาษณ์ ตรวจสอบคุณภาพของข้อมูลแบบสามเส้า และวิเคราะห์ข้อมูลด้วยการวิเคราะห์เชิงเนื้อหา ผลการศึกษาปัญหาและอุปสรรคในการเก็บภาษีป้าย มี 3 ขั้นตอน คือ (1) ปัญหา ในการเตรียมการจัดเก็บภาษี (2) ปัญหาการดำเนินการจัดเก็บและการให้บริการ และ (3) ปัญหา การประเมินผลและเร่งรัดการจัดเก็บ พบว่า บุคลากรขาดความรู้และประสบการณ์ในการทำงาน ขาดงบประมาณในการพัฒนาบุคลากร เทศบาลมียานพาหนะจำกัด สถานที่มีความคับแคบ และเครื่องมืออุปกรณ์ไม่มีความทันสมัยและไม่พร้อมต่อการทำงาน ขาดการประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับ การจัดเก็บภาษี การจัดระบบสารสนเทศ และการติดตามหรือเร่งรัดการจัดเก็บภาษี สำหรับการชำระ ภาษีป้าย เทศบาลยังไม่มีการจัดทำฐานข้อมูล ไม่มีบริการชำระภาษีผ่านธนาคารหรืออินเทอร์เน็ต การให้บริการนอกสถานที่ และการให้บริการล่วงเวลา นอกจากนี้เทศบาลไม่มีเบอร์โทรศัพท์ติดต่อ สอบถามในการชำระภาษี และไม่มีบัตรคิว ห้องทำงานไม่เป็นสัดส่วน และผู้ประกอบการไม่มี ความรู้เรื่องภาษี แนวทางในการพัฒนาการจัดเก็บภาษีป้าย สรุปได้ดังนี้ เทศบาลควรให้บุคลากรศึกษา หาความรู้เพิ่มเติม หรือศึกษาดูงาน จัดให้มีเจ้าหน้าที่ที่มีความรู้ด้านกฎหมาย จัดสรรงบประมาณ ให้เพียงพอในทุก ๆ ด้าน ด้านวัสดุอุปกรณ์เครื่องมือ ควรมีการวางแผนการใช้ยานพาหนะ ปรับปรุง อาคารสถานที่ให้กว้างขวาง พัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศให้มีความทันสมัย ด้านการบริหาร จัดการ จัดให้มีการประชาสัมพันธ์อย่างทั่วถึงในทุกรูปแบบ จัดการอบรมให้ผู้เสียภาษี จัดทำระบบ สารสนเทศและจัดทำระบบฐานข้อมูลให้เป็นรูปแบบที่ทันสมัยและเป็นปัจจุบัน

Abstract: The purposes of this study were to examine the problems and obstacles of a signboard tax collection and to provide development guidelines for collecting a signboard tax of a municipality in Chon Buri Province. The key informants participating in this qualitative study comprised three groups of representatives from big, medium, and small business entrepreneurs and involved practitioners in a signboard tax collection. The instrument used to collect the data was an interview form with a triangulation technique. Also, a content analysis technique was used to analyze the collected data. The results of the study showed that there were three main problems and obstacles in a signboard tax collection. These included the problems in the stages of signboard tax collection preparation, implementation, and evaluation. It was shown that involved personnel lacked knowledge and work experience, inadequacy of budget for personnel development, limited number of transportation, too crowded working space, and outdated/out-of-order equipment. Also, it was found that there was no advertisement on signboard tax collection, no technology information system, no system for monitoring tax collection, and no database for collecting a signboard tax. In addition, the payment of signboard tax could not be done at a bank counter service or via the Internet. There were no site payments additional to the working office and could not be done out of regular working time. No telephone numbers and queue cards are available for a signboard tax payment. Working space was not properly assigned, and most business entrepreneurs lacked knowledge of tax payment. Regarding the development guidelines for signboard tax collection, involved personnel should be better equipped with knowledge of signboard tax collection by attending trainings or paying a site visit. Knowledgeable officers in laws should be made available as well as the allocation of adequate budget and equipment. Plans should be made for the use of transportation. Working space should be expanded and clearly assigned. In addition, a new and up-to-date technology information system should be introduced. Also, information on a signboard tax collection should be publicized by using different modes of advertising. Trainings should be organized for tax payers. Finally, a database for a signboard tax collection should be introduced and updated on a regular basis.

มหาวิทยาลัยบูรพา. สำนักหอสมุด

Address: ชลบุรี

Email: buulibrary@buu.ac.th

Name: กาญจนา บุญยัง

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาหลัก

Created: 2559

Modified: 2565-02-11

Issued: 2561-11-16

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: ว 336.29 ป545น

tha

Spatial: ไทย (ภาคตะวันออก)

Spatial: ชลบุรี

DegreeName: รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การบริหารทั่วไป

Grantor: มหาวิทยาลัยบูรพา

©copyrights มหาวิทยาลัยบูรพา

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	57930245.pdf	415.34 KB	5	2025-01-11 15:27:45

ใช้เวลา

0.030778 วินาที