Problems and Needs of English Language Communication by Support Staff at Buriram Rajabhat University

ปัญหาและความต้องการใช้ภาษาอังกฤษสื่อสารของพนักงานมหาวิทยาลัยสายสนับสนุนในมหาวิทยาลัยราชภัฏบุรีรัมย์

Name: Waridtha Rattanawaropas

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัญหาและความต้องการใช้ภาษาอังกฤษของพนักงานมหาวิทยาลัยสายสนับสนุนในมหาวิทยาลัยราชภัฏบุรีรัมย์ จังหวัดบุรีรัมย์ และเพื่อศึกษาความต้องการลงเรียนหลักสูตรภาษาอังกฤษที่สนับสนุนให้พนักงานได้เรียนรู้ได้ตรงการความ ต้องการ กลุ่มต้องอย่างประกอบด้วยพนักงานมหาวิทยาลัยสายสนับสนุนที่ได้รับการบรรจุเป็นพนักงานประจำ จำนวน266 คน โดยเก็บข้อมูลเชิงปริมาณจากการแจกแบบสอบถามและเชิงคุณภาพการสัมภาษณ์แบบกึ่งโครงสร้างการวิเคราะห์ข้อมูลใช้สถิติ ค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และการเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยว่า 1.พนักงานมหาวิทยาลัยสายสนับสนุนมีความต้องการในการเพิ่มทักษะในการใช้ภาษาอังกฤษในการทำงานอยู่ในระดับปานกลางโดยทักษะในการฟังมีความต้องการเพิ่มทักษะสูงที่สุด ตามด้วย การพูด การอ่าน และ การเขียนตามลำดับ 2.ปัญหาในการใช้ภาษาอังกฤษของพนักงานมหาวิทยาลัยสายสนับสนุนในด้านข้อจำกัดทางคำศัพท์ เป็นปัญหามากที่สุดเมื่อใช้ภาษาอังกฤษ ในขณะที่ด้านการเขียนเป็นปัญหาน้อยที่สุด ส่วนปัญหาด้านอื่นๆในการใช้ภาษาอังกฤษสำหรับการสื่อสาร คือ ด้านการพูด การฟัง และการอ่าน ตามลำดับ 3.เพื่อพิจารณาความต้องการลงเรียนหลักสูตรภาษาอังกฤษ พนักงานมหาวิทยาลัยสายสนับสนุนมีความต้องการเรียนหลักสูตรทักษะภาษาอังกฤษทั่วไป หลักสูตรทักษะด้านคำศัพท์และหลักสูตรทักษะการฟังภาษาอังกฤษ ซึ่งช่วยพัฒนาทักษะภาษาอังกฤษในการทำงานของพนักงานมหาวิทยาลัยสายสนับสนุน ผลที่ได้จากการวิจัยครั้งนี้จะเป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพของพนักงานมหาวิทยาลัยสายสนับสนุนในมหาวิทยาลัยราชภัฏบุรีรัมย์ เช่นเดียวกับการเตรียม หลักสูตรอบรมภาษาอังกฤษให้กับพนักงานได้พัฒนาอย่างมีประสิทธิภาพอีกด้วย

Abstract: This research was carried out at Buriram Rajabhat University (BRU)in Buriram, Thailand to investigate problems and needson English language used and to explore the needs for an English training course which support staff want to attend. The samples comprised 266 BRU support staff working as permanent staff. The study used a questionnaire to gather quantitative data and also a semi-structured interview to add a qualitative dimension. The collected data were analyzed by frequency, percentage, mean and standard deviation. The findings were as follows: 1. The findings highlighted the importance of listening as a moderately needed English language skill, followed by speaking, reading, and writing. 2. The limited vocabulary was the most problematic skill for support staff when using English, while the least problematic skill was writing. The other problematic English skills were speaking, listening and reading, in declining order. 3. When considering the need for English training, the support staff indicated that they felt a general English conversation conversation course, a vocabulary course and English listening course would encourage support staff to develop the English language skills necessary for their work. The research findings provide some useful suggestions for improving the work Effectiveness of Buriram Rajabhat University support staff as well as providing some guidelines for designing effective English training courses.

Buriram Rajabhat University. Academic and Resource Center

Email: library@bru.ac.th

Name: Chookiat Jarat

Role: Major Advisor

Name: Kampeeraphab Intanoo

Role: Co-advisor

Created: 2016

Modified: 2561-11-12

Issued: 2561-11-09

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

eng

DegreeName: Master of Arts

Level: Master's Degree

Descipline: หลักสูตรและการสอน

Grantor: Buriram Rajabhat University

©copyrights Buriram Rajabhat University

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Waridtha Rattanawaropas.pdf	1.86 MB	53	2025-03-02 09:49:43

ใช้เวลา

0.019503 วินาที