กรอบแนวทางและการจัดทำคู่มือสำหรับการป้องกันและแก้ไขปัญหาระบบสารสนเทศ เมื่อเกิดเหตุการณ์ฉุกเฉิน สำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม

A study on framework and incident prevention & emergency handler's handbook preparation for SMEs.

Name: เสฏฐ์ นาคกล่อม

ThaSH: ธุรกิจขนาดกลาง

ThaSH: ธุรกิจขนาดย่อม

ThaSH: ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ

Abstract: งานวิจัยนี้นำเสนอกรอบแนวทางในการจัดทำคู่มือสำหรับการป้องกันและแก้ไขปัญหาระบบสารสนเทศเมื่อเกิดเหตุการณ์ฉุกเฉิน เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถนำไปประยุกต์กับองค์กรของตนเอง ขอบเขตของกรอบแนวทางนี้เหมาะสำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม หรือองค์กรทั่วไปที่มีระบบสารสนเทศขนาดไม่ใหญ่ ไม่ซับซ้อน วัตถุประสงค์หลักคือลดระยะเวลาในการแก้ไขปัญหาเมื่อเกิดเหตุการณ์ฉุกเฉิน การประเมินผลจะใช้การจำลองเหตุการณ์ฉุกเฉิน และทดสอบแก้ไขปัญหา นำระยะเวลามาเปรียบเทียบกัน ระหว่างการใช้และไม่ใช้คู่มือที่สร้างขึ้น ซึ่งพบว่าคู่มือที่สร้างขึ้นโดยใช้ กรอบแนวทางนี้ สามารถบรรลุตามวัตถุประสงค์ของงานวิจัย โดยสามารถลดระยะเวลาในการแก้ไขปัญหาเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน โดยเฉลี่ยได้ถึง 69%

Abstract: This research presents a framework to guide for the Incident Prevention and Emergency Handler's Handbook Preparation that users can apply to their organization. The scope of framework is to be suitable for SMEs or organizations who have less system's size and complexity. The objective is to reduce the recovery time in an emergency with created handbook. Two simulation tests will use for evaluation, measure and compare the recovery time with using and without using the created Handbook. We found the created Handbook can help users to fulfillment their organization with 69% average recovery time reduction.

มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ. สำนักหอสมุดกลาง

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: library@kmutnb.ac.th

Name: ณัฐวี อุตกฤษฏ์

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Email : nattavee.u@it.kmutnb.ac.th

Created: 2560

Modified: 2561-09-22

Issued: 2561-09-22

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: วิทยาศาสตร์มหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ

Grantor: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ

©copyrights มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	B16176698.pdf	8.44 MB	44	2025-02-11 11:34:20

ใช้เวลา

0.017194 วินาที