การบริหารจัดการ การให้บริการฝ่ายระบบสารสนเทศของงานทะเบียนและประมวลผล มหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี

Service Management through Information System of the Registration and Evaluation Division, Dhonburi Rajabhat University

Name: ศรีรัตน์ กนิษฐนาคะ

ThaSH: งานทะเบียน - วิจัย

Classification :.DDC: วพ 378 ศ242ก 2549

ThaSH: งานประมวลผล - วิจัย

Abstract: การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ ศึกษาประสิทธิภาพของการบริหารจัดการของงานทะเบียนและปะมวลผล ในการให้บริการผ่านระบบสารสนเทศ สภาพปัญหาของ อาจารย์ นักศึกษา และเจ้าหน้าที่ ในการใช้บริการระบบสารสนเทศของงานทะเบียนและประมวลผล และเปรียบเทียบประสิทธิภาพการบริหารจัดการของงานทะเบียนและประมวลผล ในการให้บริหารข้อมูลสารสนเทศด้านต่าง ๆ แก่ อาจารย์ นักศึกษา และเจ้าหน้าที่ กลุ่มตัวอย่างคือ อาจารย์จำนวน 132 คน นักศึกษาจำนวน 367 คน และ เจ้าหน้าที่ จำนวน 13 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวมรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์สำเร็จรูปสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และทดสอบความแตกต่างด้านความคิดเห็นของผู้ใช้บริการโดยใช้ค่าที และ ค่าเอฟ ผลการวิจัยพบว่า (1) อาจารย์ นักศึกษา และเจ้าหน้าที่ มีความคิดเห็นเกี่ยวกับประสิทธิภาพของการบริหารจัดการของงานทะเบียนและประมวลผล ในการให้บริการผ่านระบบสารสนเทศ ในภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง (x = 3.37) เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านการตรวจสอบผลการเรียนมีประสิทธิภาพอยู่ในระดับมาก (x=3.59) สำหรับด้านทะเบียนประวัตินักศึกษา การลงทะเบียนเรียน และการให้ข้อมูลทั่วไป มีประสิทธิภาพอยู่ในระดับปานกลาง (x=3.46, x=3.37 และ x=3.19 ตามลำดับ) (2)ปัญหาการใช้บริการของอาจารย์ นักศึกษา และเจ้าหน้าที่พบว่า ด้านทะเบียนประวัตินักศึกษาคือ ข้อมูลประวัติบางส่วนไม่ครบถ้วนและไม่เป็นปัจจุบัน ด้านการลงทะเบียนเรียนคือ ระบบขัดข้องบ่อย ไม่สามารถลงทะเบียนได้ทันตามกำหนด ด้านการตรวจสอบผลการเรียน คือ การนำเกรดเข้าระบบช้า เพราะอาจารย์ส่งเกรดไม่พร้อมกัน และกรดที่ส่งใน ธบ.3 ไม่ตรงกับเกรดที่อาจารย์ส่งเข้าระบบ ด้านการให้ข้อมูลทั่วไปคือ การให้ข้อมูลช้าและไม่ทันต่อเหตุการณ์ (3)การเปรียบเทียบประสิทธิภาพของการบริหารจัดการของงานทะเบียนและประมวลผล ในการให้บริการผ่านระบบสารสนเทศ พบว่า ความคิดเห็นของ อาจารย์ นักศึกษา และเจ้าหน้าที่ มีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 เฉพาะด้านทะเบียนประวัตินักศึกษา ส่วนด้านอื่นๆ อีก 3 ด้าน ไม่แตกต่างกัน

Dhonburi Rajabhat University. Office of Academic Resources And Information Technology

Address: BANGKOK

Email: arc.dru@dru.ac.th

Name: ยุวลักษณ์ เวชวิทยาขลัง

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Name: นิภา เมธธาวีชัย

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Name: ปรีชา วัฒนาทิพย์ธำรงค์

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Created: 2549

Modified: 2561-09-13

Issued: 2561-09-13

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

Dhonburi Rajabhat University. Office of Academic Resources And Information Technology

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: บริหารธุรกิจ (การจัดการทั่วไป)

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Thesis.pdf	155.27 MB	39	2022-08-15 23:35:19

ใช้เวลา

0.021386 วินาที