ปัญหาการไม่ชำระค่าบริการโรงพยาบาลของผู้ป่วยสัญชาติพม่าและลาวในโรงพยาบาลชายแดนทางภาคเหนือ

Problems of unpaid hospital bill of Myanmar and Lao patients in a Notrhern Thai border hospital

Name: อนุเทพ สุขศรีวงศ์

Name: Anuthep Sooksriwong

Organization : มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง

keyword: ผู้ป่วยสัญชาติพม่าและลาว

ThaSH: โรงพยาบาล -- การบริหาร

Classification :.LCCS: HD6300

ThaSH: การบริหารโรงพยาบาล -- กฎหมายและระเบียบข้อบังคับ

ThaSH: แรงงานต่างด้าว -- บริการทางการแพทย์

ThaSH: แรงงานต่างด้าว -- ไทย -- เชียงราย

ThaSH: แรงงานต่างด้าวพม่า

ThaSH: แรงงานต่างด้าวลาว

Abstract: การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ คือ (1) ศึกษาสถานการณ์ปัญหาการไม่ชำระเงินค่าบริการของผู้ป่วยสัญชาติพม่าและสัญชาติลาวแก่โรงพยาบาลเชียงรายประชานุเคราะห์ (2) วิเคราะห์สาเหตุ การไม่ชำระค่าบริการของผู้ป่วยสัญชาติพม่าและสัญญาติลาวแก่โรงพยาบาลเชียงรายประชานุเคราะห์ และ(3) วิเคราะห์การบริหารจัดการของโรงพยาบาลเชียงรายประชานุเคราะห์ต่อปัญหาการไม่ชำระค่าบริการของผู้ป่วยสัญชาติพม่าและสัญชาติลาว วิธีการศึกษาใช้ระเบียบวิธีวิจัยแบบผสมประกอบด้วยระเบียบวิธีวิจัยเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ เก็บข้อมูลจากฐานข้อมูลผู้ป่วยโรงพยาบาล ระหว่าง ปีพ.ศ. 2554-2558 การสอบถามและการสังเกต ใช้แบบสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้างในการสอบถามผู้ป่วยที่ไม่ชำระค่าบริการ จำนวน 261 คน สัมภาษณ์ผู้บริหาร แพทย์ พยาบาล นักสังคมสงเคราะห์ และเจ้าหน้าที่การเงิน จำนวน 9 คน ผลการวิจัย พบว่า โรงพยาบาลเชียงรายประชานุเคราะห์มีจำนวนผู้ป่วยสัญชาติพม่าและสัญชาติลาวที่ไม่ชำระค่าบริการเพิ่มขึ้นทุกปี สาเหตุที่ผู้ป่วยเหล่านี้ไม่ชำระค่าบริการเพราะส่วนมากมีรายได้น้อย มีความสามารถในการชำระค่าบริการเพียงบางส่วน และไม่มีผู้ใดให้ความช่วยเหลือเรื่อง ค่ารักษาพยาบาล โดยผู้ป่วยส่วนมากมีความเข้าใจที่ถูกต้องว่าควรจ่ายค่าบริการรักษา แต่ผู้ป่วย บางรายมีความเข้าใจที่ผิดว่าการทำให้เจ้าหน้าที่สังคมสงเคราะห์เข้าใจว่าไม่มีเงินจ่าย ทั้ง ๆ ที่สามารถจ่ายได้เป็นสิ่งที่ถูกต้อง การแก้ไขปัญหาการไม่ชำระค่าบริการโรงพยาบาลเชียงรายประชานุเคราะห์ ใช้ระบบประกันสุขภาพเป็นเครื่องมือหลัก แต่ยังไม่ประสบความสำเร็จเพราะการมีประชากรต่างด้าวนอกระบบจำนวนมากได้ลดประสิทธิภาพของระบบประกันสุขภาพ

Abstract: This research has three objectives: (1) To study the situation of unpaid hospital bills from Myanmar and Laos patients at Chiangrai Prachanukroh Hospital (2) To analyze sources of unpaid hospital bills from Myanmar and Laos patients at Chiangrai Prachanukroh Hospital (3) To analyze the management and solutions to problems due to unpaid hospital bills from Myanmar and Laos patients by Chiangrai Prachanukroh Hospital. The methodology employed a mixed method of a qualitative research and a quantitative research. Data collections were obtained from hospital electronic database, interviewing and researcher’s observation. The structured questionnaire was used to interview 261 Myanmar and Laos patients who denied to pay hospital bills, and the open-end questionnaire was used for 9 hospital staff including the administrator, doctors, nurses hospital social workers and financial officer. The results reveal the hospital burden from annually increasing numbers and service consumption of unpaid Myanmar and Laos patients. These patients cannot pay hospital’s bill because they have low income so they have partially ability to pay the bills. And the patients do not have anyone to help them pay the bills. Most of the patients know that they should pay hospital’s bill but some patient have wrong attitude that it is right to make the hospital comprehend that they do not have money to pay even though they have. Chiangrai Prachanukroh Hospital uses health insurance system as a key mechanism to solve unpaid hospital’s bills problem but it is not successful because lot of unregistered aliens’ population has distorted the insurance system.

มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง

Address: เชียงราย

Email: library@mfu.ac.th

Name: ปรีชา อุปโยคิน

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Name: ภรณี แก้วบวร

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาร่วม

Created: 2560

Issued: 2561

Modified: 2561-09-07

Issued: 2561-09-07

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: วพ. HD6300 อ191ป 2560

tha

DegreeName: ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต

Level: ปริญญาเอก

Descipline: สังคมศาสตร์

Grantor: มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง

©copyrights มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Anuthep Sooksriwong.pdf	8.59 MB	14	2024-05-24 13:08:35

ใช้เวลา

0.025 วินาที