การรับรู้คุณภาพโทรทัศน์ของประชาชนชาวกัมพูชา : กรณีศึกษาประชาชนใน จังหวัดเสียมเรียบ

Measuring perceived quality of television : A case study of Cambodians in Siem Reap Province

Name: Sobolrith Chhon

ThaSH: พฤติกรรมผู้บริโภค -- กัมพูชา -- วิจัย

Classification :.DDC: 658.8342

ThaSH: การเปิดรับข่าวสาร -- วิจัย

ThaSH: เครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้าน -- การตลาด -- กัมพูชา -- วิจัย

Abstract: การศึกษาเรื่อง การรับรู้คุณภาพโทรทัศน์ของประชาชนชาวกัมพูชา: กรณีศึกษาประชาชนในจังหวัดเสียมเรียบ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการรับรู้คุณภาพโทรทัศน์ของประชาชนชาวกัมพูชา และเพื่อศึกษาระดับความสำคัญของปัจจัยในแต่ละด้านที่ส่งผลต่อการรับรู้คุณภาพโทรทัศน์ของประชาชนชาวกัมพูชา รวมไปถึงเพื่อพัฒนาแนวทางในการส่งเสริมการรับรู้คุณภาพโทรทัศน์ของประชาชนชาวกัมพูชา การศึกษาครั้งนี้เป็นการศึกษาเชิงสำรวจ ตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษา คือ ประชาชนกัมพูชาที่อยู่ในจังหวัดเสียมเรียบ โดยมีการใช้การสุ่มตัวอย่างแบบชั้นภูมิ โดยสุ่มตำบลในจังหวัดเสียมเรียบจำนวน 3 ตำบล จากนั้นในแต่ละตำบลที่ตกเป็นตัวอย่างสุ่มพื้นที่โดยการสุ่มพิกัดด้วยการสุ่มตัวอย่างอย่างง่ายมีขนาดตัวอย่าง 384 หน่วยตัวอย่าง และใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการวิจัยและวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าสถิติ Chi-Square และใช้วิธีขององค์ประกอบหลัก Principal Component Analysis (PCA) จากการศึกษาพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศชาย มีอายุระหว่าง 25-35 ปี สถานภาพสมรส จบการศึกษาในระดับปริญญาบัตร ส่วนใหญ่มีอาชีพเป็นลูกจ้าง/พนักงานเอกชน และมีรายได้ต่อเดือนระหว่าง 10,860 – 13,400 บาท ลักษณะที่อยู่พักอาศัยอยู่ในบ้านเดี่ยว โดยส่วยใหญ่มีสมาชิกครอบครัวจำนวน 4 คน ใช้โทรทัศน์ยี่ห้อโซนี่ และรู้จักกลุ่มมาตรฐาน ISO 9000 มากที่สุด ส่วนมากไม่รู้จักกลุ่มมาตรฐาน IEC องค์ประกอบความสำคัญของปัจจัยในแต่ละด้านที่ส่งผลต่อการรับรู้คุณภาพของโทรทัศน์ของประชาชนชาวกัมพูชา ประกอบด้วย 3 องค์ประกอบ เรียงลำดับตามค่าไอเกน (Eigenvalues) ได้แก่ 1) ปัจจัยด้านกระบวนการในการให้บริการ 2) ปัจจัยด้านคุณค่าและความเหมาะสมกับการใช้งานของโทรทัศน์ 3) ปัจจัยด้านความเหมาะสมของราคากับขนาดและสถานที่จัดจำหน่าย องค์ประกอบความพึงพอใจของปัจจัยในแต่ละด้านที่ส่งผลต่อการรับรู้คุณภาพของโทรทัศน์ของประชาชนชาวกัมพูชา ประกอบด้วย 4 องค์ประกอบ เรียงลำดับตามค่าความแปรปรวนของตัวแปร (Eigenvalues) ได้แก่ 1) คุณภาพด้านมาตรฐานและการออกแบบ 2) คุณภาพด้านการให้บริการของพนักงานขาย 3) คุณภาพด้านภาพและเสียงของโทรทัศน์ ผลทดสอบสมมติฐานของงานวิจัยพบว่า ปัจจัยส่วนบุคคลและปัจจัยด้านผู้ขายสินค้ามีผลต่อการรับรู้คุณภาพโทรทัศน์ของประชาชนชาวกัมพูชาที่อยู่ในจังหวัดเสียมเรียบในด้าน คุณภาพด้านสมรรถนะ คุณภาพด้านความเชื่อถือได้ คุณภาพด้านความทนทาน และคุณภาพด้านชื่อเสียงของสินค้า ที่มีความพันธ์กันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติอยู่ที่ระดับ 0.05

มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์. ศูนย์เรียนรู้และหอสมุด.

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: library@dpu.ac.th

Name: เกียรติอนันต์ ล้วนแก้ว

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Modified: 2562-05-03

Created: 2558

Issued: 2561-07-06

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: วพ658.8342 ส975ก

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: ธุรกิจอาเซียน

Grantor: มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์

©copyrights มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Sobolrith.C.pdf	3.6 MB	7	2021-02-27 01:41:06

ใช้เวลา

0.245684 วินาที