การสื่อสารทางการตลาดแบบบูรณาการที่ส่งผลต่อคุณค่าตราสินค้า ของคลินิกเสริมความงามระดับชาติในจังหวัดนครราชสีมา

THE EFFECT OF INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION ON BRAND EQUITY OF NAKHON RATCHASIMA PROVINCE’S NATIONAL BEAUTY CLINIC

Name: ชนุตพร ศิริผล

keyword: การสื่อสารทางการตลาดแบบบรูณาการ

; คุณค่าตราสินค้า

; คลินิกเสริมความงามระดับชาติ

; Integrated marketing communications

; Brand equity

; National Beauty Clinic

Abstract: การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการสื่อสารทางการตลาดแบบบูรณาการที่ส่งผลต่อ คุณค่าตราสินค้าของคลินิกเสริมความงามระดับชาติในจังหวัดนครราชสีมา ประชากรที่ใช้ใน การศึกษา คือ ลูกค้าที่ใช้บริการคลินิกเสริมความงามระดับชาติในจังหวัดนครราชสีมา จา นวน 396 คน คิดเป็นอัตราตอบกลับร้อยละ 99 เครื่องมือในการรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถาม วิเคราะห์ ข้อมูลด้วย สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการ ทดสอบสมมติฐานด้วยการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ ผลการศึกษาพบว่า การสื่อสารทางการตลาดแบบบูรณาการใน ด้านการขายโดย พนักงานขาย ด้านการโฆษณา และด้านการส่งเสริมการขาย ส่งผลต่อการสร้างคุณค่าในตราสินค้า ของคลินิกเสริมความงามระดับชาติในจังหวัดนครราชสีมา อย่างมีนัยสาคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 ในขณะที่ด้านการสื่อสารแบบปากต่อปาก และด้านการตลาดทางตรง ไม่ส่งผลต่อคุณค่าตราสินค้า ของคลินิกเสริมความงามระดับชาติในจังหวัดนครราชสีมา ในภาพรวมตัวแปรการสื่อสารทาง การตลาดแบบบูรณาการที่นา มาใช้ในการศึกษานี้สามารถพยากรณ์คุณค่าตราสินค้าได้ร้อยละ 50.4 ซึ่งจากผลการศึกษาผู้บริหารคลินิกเสริมความงามควรมีการเพิ่มช่องทางในการขายให้มีความ หลากหลาย การจัดการส่งเสริมการขายที่เหมาะสม รวมถึงการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่มุ้งเน้น ให้ความสา คัญกับลูกค้า ก็จะเป็นส่วนหนึ่งที่จะช่วยเพิ่มการสร้างคุณค่าในตราสินค้าของคลินิกเสริม ความงามระดับชาติให้สูงขึ้น

Abstract: The objective of this research was to study the effect of integrated marketing communications on brand equity of Nakhon Ratchasima Province’s national beauty clinic. The respondents were 396 customers of Nakhon Ratchasima Province’s national beauty clinic. Questionnaires was instrument for collecting data in this study. With regarding data analysis, we analyzed data through using frequency, percentage, mean, standard deviation and multiple regression analysis. The results represented that three aspects of integrated marketing communications (i.e., personal selling, advertising, and sale promotion) had significant effect to predict brand equity of Nakhon Ratchasima Province’s national beauty clinic, whereas direct marketing aspect and world-of-mouth marketing aspect had not significant effect in this context. Moreover, the results also showed that integrated marketing communications can employ to predict brand equity of Nakhon Ratchasima Province’s national beauty clinic 50.4 percent. It means that to increase brand equity of national beauty clinic, the manager should be considered multi-marketing place, suitable promotion, and created marketing strategy that emphasizes in customer orientation particularly.

มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Address: นครราชสีมา

Email: kitiya.ni@rmuti.ac.th

Name: รองศาสตราจารย์ ดร.สุวัฒนา ตุ้งสวัสดิ์

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Created: 2559

Modified: 2025-04-17

Issued: 2561-05-23

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: บริหารธุรกิจ

Grantor: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน

©copyrights มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคล อีสาน

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	RMUTI_Thes10-61.pdf	13.18 MB	56	2025-03-29 13:51:41

ใช้เวลา

0.024622 วินาที